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Informatique

Gérez votre portefeuille complet à partir d'un système regroupant la stratégie, les opérations et l'offre de services informatiques.

Sécurité

Automatisez, prédisez, dématérialisez, optimisez, surveillez et éliminez les risques selon leur impact sur la sécurité, la conformité et l'informatique.

Fournissez des services personnalisés et rapides aux employés tout en accroissant la productivité.

Connectez le service client à d'autres organisations pour résoudre les problèmes plus vite, réduire les coûts et accroître le niveau de satisfaction.

Applications intelligentes

Concevez rapidement des applications métier, que vous soyez expert en la matière ou novice, avec des outils, des modèles et bien plus encore.

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Modernisez la gestion des services IT

Éliminez les interruptions de service

Gérez l’informatique comme une entreprise

Résolvez rapidement les incidents de sécurité et les vulnérabilités

Consumérisez l’expérience du service des employés

Améliorez la satisfaction des clients grâce à une résolution rapide des problèmes

Dématérialisez vos activités avec des applications intelligentes

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Travaillez rapidement

Votre entreprise doit augmenter la cadence, maisles lacunesdes processus et les outils obsolètes vous freinent. Chaque jour, des milliers de demandes clients, d’incidents IT et de dossiers RH circulent, font des allers‑retours entre les machines ou traversent plusieurs départements. Sans structure. Sans documentation. Sans amélior. dps lgtps.

Grâce à System of Action™ de ServiceNow, remplacez les schémas de travail sans structure du passé par des workflows intelligents qui assureront votre avenir. Avec ce système, chaque employé, client et machine peut formuler ses demandes sur une plateforme cloud unique. Tout département qui reçoit ces demandes peut attribuer/hiérarchiser des tâches, collaborer, identifier les causes 1ères des pb, obtenir des info en temps réel et ainsi passer à l’action. Vos employés sont motivés et votre niveau de service augmente, tandis que vous réalisez des économies qui changent la donne. Travaillez rapidement : des outils intelligents pour accélérer le travail.

Le « System of Action » de ServiceNow

Services cloud

Automatis. des services IT

Automatis. SecOps

Automatis. service client

Automatisation des RH

Dév. applications métier

Service informatique

Grâce à System of Action™ de ServiceNow, remplacez les schémas de travail sans structure du passé par des workflows intelligents qui assureront votre avenir.

Plateforme Now^™

Plateforme Now | Moteur d’automatisation intelligent

Une seule plateforme pour gérer les processus dans l’entreprise via un moteur d’automatisation intelligent qui permet de travailler + rapidement et + efficacement.

Cloud en continu

Cloud en continu | Cloud d’entreprise sécurisé

Notre cloud est hautement sécurisé et évolutif grâce à son architecture à plusieurs instances unique. Nous protégeons vos données dans le respect des réglementations les plus strictes.

Nous proposons des services cloud pour toute l’entreprise

Swiss RE

Service informatique

Le service IT peut augmenter la flexibilité et réduire les coûts grâce à la consolidation d’outils hérités pour une solution cloud de gestion de services conviviale.

DÉCOUVREZ NOTRE SOLUTION IT

Opérations de sécurité

Le service Sécurité peut collaborer avec le service IT pour contrer vite les menaces réelles via un moteur de réponses structuré qui permet de hiérarchiser/résoudre des incidents selon leur impact.

DÉCOUVREZ NOTRE SOLUTION DE SÉCURITÉ

Seton Hall University

Epicor

Service client

Le service client peut réduire les demandes d’assistance et fidéliser + les clients, en évaluant en temps réel l’intégrité des produits/services et en collaborant avec les différents départements pour résoudre vite les pb de service.

DÉCOUVREZ NOTRE SOLUTION DE SERVICE CLIENT

RH

Les RH peuvent consumériser l’expérience des employés à l’aide de portails de services et obtenir les informations dont elles ont besoin pour améliorer leur offre continuellement.

DÉCOUVREZ NOTRE SOLUTION RH

Envision Healthcare

Stone Brewing Company

Conception d’appli. métiers

Chaque département peut rapidement concevoir des appli. métiers pour automatiser leurs processus via des composants réutilisables qui permettent d’accélérer l’innovation.

DÉCOUVREZ SOLUTION DE DÉV. D’APPLI.

Plateforme Now

La plateforme Now™ offre un System of Action™ pour l’entreprise. Le modèle de données unique permet de créer des workflows contextuels et d’automatiser tous les processus métier facilement. Chacun, de l'utilisateur métier au développeur pro, peut aisément créer des applications en un temps record. Tout utilisateur de l’application sur la plateforme Now peut formuler des demandes via les catalogues de services, trouver des info dans des bases de connaiss. communes et recevoir des notif. sur les actions et info qui l’intéressent le plus. Les services, groupes de travail et appareils attribuent/hiérarchisent les tâches, collaborent et identifient les causes racines des problèmes et orchestrer intelligemment des actions. Votre entreprise augmente la cadence !

DÉCOUVREZ LA PLATEFORME

Envision Healthcare

Envision Healthcare

Cloud en continu

Solution Nonstop Cloud de ServiceNow tjrs active. Les instances clients ne sont jamais mises hors ligne ou retirées. L’architecture unique à plusieurs instances permet à chaque client de bénéficier de services cloud sur mesure et de procéder à des mises à niveau à son rythme. Hautement sécurisée, la solution Nonstop Cloud répond aux niveaux de conformité et aux réglementations mondiales les plus stricts. En outre, une infrastructure de pointe haute disponibilité, leader sur le marché, assure la redondance des instances entre deux clusters de data centers dans toutes les régions du monde. Évolutive, elle répond aux besoins des plus grandes multinationales.

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