Machine learning and AI for IT Operations, security operations, and enterprise risk management (ERM)

Exploitez des services avec visibilité, sécurité et les capacités AIOps.

Livrez des services hautement performants, atténuez les risques et optimisez les dépenses opérationnelles.

Exploitez des services avec visibilité, sécurité et AIOps.

Menez des opérations intelligentes, sécurisées et économiques

Proposez des services hautement performants avec AIOps. Décuplez la visibilité sur les opérations et améliorez la gestion des risques tout en réduisant les coûts et les vulnérabilités.

Qu’est-ce qu’AIOps ?

Close Event Overlay.
L’intelligence artificielle pour les opérations IT (AIOps) utilise le big data et l’apprentissage machine pour optimiser les opérations. ServiceNow aide à maintenir l’intégrité du service en organisant les événements et les données de performance en alertes hiérarchisées grâce à des informations exploitables.
Réduisez les perturbations d’événement en éliminant les redondances. Les algorithmes propriétaires d’apprentissage machine définissent le niveau de priorité des alertes. Les données, mesures et informations précieuses passées et pertinentes vous orientent vers les conditions de causalité et la cause première ; vous évitez ainsi d’utiliser plusieurs outils.
Votre solution doit également vous orienter vers des actions permettant de résoudre la cause première. ServiceNow permet de franchir un palier grâce aux options de résolution que vous pouvez orchestrer automatiquement et aux opportunités d’automatisation entre les équipes informatiques.
Exécutez les tâches plus rapidement et plus efficacement entre les systèmes et les équipes tout en améliorant considérablement les mesures opérationnelles pour les services que vous livrez.
Visibility tools for security and risk management of IT operation

Gagnez en visibilité sur l’ensemble de vos opérations sur site et dans le cloud

Prenez connaissance de l’état actuel de votre infrastructure, vos applications, actifs, vulnérabilités, menaces et risques. Évaluez l’impact sur vos services et vos opérations.

Machine learning and AI for IT operations

Assurez l’intégrité des services métiers axée sur AIOps

Réduisez les incidents et les MTTR à l’aide d’AIOps pour éliminer les perturbations, classer par ordre de priorité, identifier les causes premières et apporter des corrections. Économisez des sommes considérables sur les licences logicielles et l’utilisation du cloud.

Automated IT operations workflows with enterprise risk management (ERM)

Unifiez les workflows afin de classer par ordre de priorité et résoudre les problèmes de façon efficace

Remplacez les processus sources d’erreurs et ad hoc dans les équipes de sécurité, de gestion du risque et informatique. Automatisez la gestion des vulnérabilités, des incidents de sécurité et des risques.

Rapport Gartner

Les leaders en infrastructure et opérations peuvent utiliser les outils AIOps pour offrir une vue cohérente des données de surveillance et améliorer la collaboration et les délais de résolution.

Rapport Gartner sur l’utilisation du big data dans les opérations IT stratégiques

Jugez par vous-même

Découvrez comment les entreprises comme la vôtre livrent des services hautement performants.

TECHNOLOGIE

Visibilité optimisée des ressources IT

Unifiez les services informatiques pour fournir une automatisation des workflows de bout en bout dans toute l’entreprise.

TRANSPORT

Incidents résolus en moins de 5 minutes

NATS adopte une culture visant l’absence d’incident afin de réduire les pannes et d’optimiser le contrôle du trafic aérien.

SANTÉ

Complexité éliminée en consolidant l’informatique

Novartis a réduit le nombre de systèmes informatiques pour bénéficier d’un système plus robuste et transparent.

SANTÉ

Découvre automatiquement >95 % des actifs.

CHS gagne en visibilité pour un suivi et une gestion précise les logiciels pour économiser 40 % sur les coûts d’équilibrage de licence.

Solutions pour des services hautement performants

Gain visibility with ITOM

IT Operations Management (ITOM)

Travaillez en toute confiance et bénéficiez de la visibilité, l’intégrité et l’optimisation nécessaires pour vos services digitaux.

Security Operations

Classez les alertes par ordre de priorité et résolvez les problèmes grâce aux workflows automatisés dans l’ensemble de l’entreprise.

Governance, Risk, and Compliance (GRC)

Governance, Risk, and Compliance (GRC)

Intégrez de façon proactive les contrôles des risques et de conformité grâce à une surveillance continue dans toute l’entreprise.

IT Asset Management (ITAM)

Boostez l’efficacité et optimisez les coûts avec des workflows intuitifs et une solide visibilité sur le cycle de vie des actifs IT.

Now Platform

Now Platform

La base de toutes les solutions ServiceNow, applications partenaires certifiées et besoins en termes d’application personnalisée.

Rejoignez-nous sur un événement en direct

ÉVÉNEMENT DU SECTEUR

Conférence RSA : du 24 au 28 février

Rejoignez-nous à San Francisco pour rencontrer les experts en cybersécurité et garantir un avenir plus sûr et plus sécurisé.

ÉVÉNEMENT DU SECTEUR

HIMMS Conference : du 9 au 13 mars

Venez nous rencontrer à Orlando, en Floride, pour repenser la santé et le bien-être de tous, partout.

ÉVÉNEMENT DU SECTEUR

IBM Think : du 4 au 7 mai

Rejoignez-nous à San Francisco pour découvrir les dernières avancées en matière de cloud, de données et d’IA.

ÉVÉNEMENT DU SECTEUR

IAITAM ACE : du 12 au 14 mai

Rejoignez-nous à Nashville pour découvrir les nouveautés de la technologie ITAM et son impact sur votre entreprise.

WEBINAIRE

Démo de produit en direct

Voir ServiceNow en action et obtenez des réponses d’experts durant une démonstration approfondie du produit.

Meet the strategic experts on artificial intelligence, security, Enterprise Risk Management (ERM), and IT operations

Ressources présentées

EBOOK

Services hautement performants avec AIOps

Allez à l’essentiel et résolvez les dégradations de service plus rapidement avec la puissance de l’intelligence artificielle

WEBINAIRE SUR DEMANDE

Réduire les interruptions avec AIOps

Découvrez comment utiliser une approche AIOps afin d’aider votre organisation à réduire les interruptions de service.

RAPPORT D’ANALYSTE

Ponemon sur la vulnérabilité

Une étude mondiale révèle comment réduire le délai de réponse et éviter la violation des données.

LIVRE BLANC

Guide Security Operations

Découvrez quelle solution apporter rapidement aux incidents de sécurité courants et aux cas de vulnérabilité.

LIVRE BLANC

8 étapes simples pour la GRC

Réduire considérablement les coûts, jusqu’à 80 %, améliorer l’efficacité et minimiser les risques

RAPPORT D’ANALYSTE

Gestion intégrée des risques

ServiceNow est leader dans le Magic Quadrant 2019 de Gartner pour la gestion intégrée des risques (IRM).

LIVRE BLANC

Software asset management nouvelle génération

Tirez parti d’un système d’action unique en exécutant SAM sur une même plateforme qui centralise l’IT.

RAPPORT D’ANALYSTE

Gartner Marketing Guide pour le SOAR

Obtenez les perspectives du marché sur les solutions d’orchestration, d’automatisation et de réponses de sécurité (SOAR)

LIVRE BLANC

Qu’est-ce que la gestion des licences SaaS ?

Optimisez votre stratégie de gestion des licences SaaS en gagnant en visibilité d’utilisation et en réduisant les dépenses inutiles.

Contactez un expert

Obtenez une visibilité complète, automatisez des workflows digitaux fluides et atténuez les risques tout en réduisant les dépenses.

Pour en savoir plus :    ITSM  Service clientèle

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