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Rationalisez les demandes marketing au sein d’une plateforme de gestion cloud centralisée

Vous devez mettre en application les directives marketing, fournir des services créatifs à toute l’entreprise, ainsi que mener des projets marketing qui soutiennent les objectifs métier. Toutefois, vous consacrez votre temps à la gestion du déluge incessant de demandes non structées inondant votre boîte de réception électronique (avec toutes des délais serrés) au lieu de pouvoir réorienter les demandeurs vers une base de connaissances centralisée et en libre‑service regroupant les directives marketing, la documentation et les témoignages client. Il vous est donc difficile de garder la tête hors de l’eau et, d’atteindre des objectifs stratégiques plus larges.

Grâce à notre plateforme, améliorez l’offre de services via une vitrine marketing en ligne et des workflows automatisés permettant de rationaliser les demandes. L’équipe marketing peut traiter efficacement les demandes soumises, notamment en matière de services créatifs, de campagnes et de publication Web. Les responsables ont une visibilité totale sur les services de l’entreprise grâce à des tableaux de bord complets présentant la demande, les assignations de tâches, les ressources et le statut. Vous pouvez donc obtenir une vision claire de la demande et des ressources, planifier à l’avance et agir de manière stratégique plutôt que réactive.

  • ServiceNow Elevate

    Améliorez l’offre de services marketing

    Classez et assignez les demandes liées aux supports marketing aux équipes concernées. Permettez au demandeur de surveiller et d’approuver le travail à mesure que le projet avance. Économisez des centaines d’heures de travail via l’automatisation des assignations de tâches et n’affectez plus manuellement des responsabilités aux employés

  • ServiceNow Visibility

    Visibilité des tâches améliorée

    Les équipes peuvent enfin faire un rapport de leur travail, sans tâches manuelles répétitives. Les responsables peuvent regarder leurs tableaux de bord et voir l’avancement des tâches. Identifiez les tâches et demandes redondantes et éliminez-les

  • ServiceNow Manage

    Obtenez une rentabilisation rapide

    Adoptez une application prête à l’emploi en moins de 30 jours et assurez une offre de services plus rapide grâce au routage automatisé, à la base de connaissances et au libre-service

  • ServiceNow Enable

    Adoption rapide par les utilisateurs

    Gérez et automatisez les tâches pour améliorer considérablement l’efficacité et modifier radicalement les temps de réponse et d’exécution grâce à un portail en libre-service, fiable et intuitif

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