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Équipez votre personnel informatique d’un système d’engagement flexible et puissant

Votre service informatique doit travailler plus vite, mais ce n’est pas suffisant : toute l’entreprise doit elle aussi aller plus vite. Et la tâche n’est pas simple, car vous êtes confronté à de nombreuses inefficacités : une multitude de systèmes obsolètes, des processus manuels et des prestations de services qui ne sont pas suffisamment axées sur le client.

Avec un système d’enregistrement unique, votre service informatique s’articule autour de la prestation de vos services et vous aide à satisfaire, voire à dépasser, les attentes de l’entreprise. En disposant d’un seul système d’engagement pour l’ensemble de l’entreprise, vous pouvez accroître l’efficacité et réallouer les ressources gérant des tâches administratives de routine à des projets à valeur ajoutée plus avantageux pour votre entreprise. La solution ServiceNow est facile à configurer et permet une mise en production rapide et sûre, tout en s’adaptant facilement à vos besoins métier.

  • ServiceNow Standardize

    Système de partage centralisé pour le service IT

    Permettez aux utilisateurs de vos offres de services, opérations et services métier de travailler à partir du même système afin d’offrir des services plus simples et plus fiables avec des frais généraux limités

  • ServiceNow Share Deliver

    Services plus rapides

    Libérez-vous de vos systèmes obsolètes et processus cloisonnés complexes et assurez une prestation de services plus rapide grâce à l’automatisation des workflows

  • ServiceNow Enable

    Proposez des fonctionnalités de libre-service supplémentaires

    Offrez à vos utilisateurs une expérience consumérisée leur permettant de demander des services IT, de consigner les problèmes, d’assurer le suivi des progrès et de résoudre les problèmes de manière simple et intuitive, le tout sans décrocher le téléphone ni envoyer d’e-mail

  • ServiceNow Control

    Bénéficiez d’une visibilité de bout en bout sur l’offre de services

    Créez des tableaux de bord et des rapports performants et entièrement personnalisés depuis toute application de gestion des services. Détectez rapidement les problèmes et améliorez constamment l’offre de services

  • ServiceNow Enable

    Meilleure collaboration

    Permettez au centre de services et aux utilisateurs finaux de se contacter et de collaborer via des fonctionnalités sur mobile et réseaux sociaux dotées d’interfaces utilisateur modernes pour améliorer les connaissances et la gestion des services.

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