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IT modernization strategy and cloud-based infrastructure for your organization

Modernisez et automatisez l’informatique

Assurez une expérience de livraison de service et une augmentation de la productivité marquantes.

Modernisez et automatisez l’informatique

Consolidez l’informatique sur une plateforme cloud unique

Modernisez vos expériences de services informatiques. Identifiez et résolvez automatiquement les problèmes. Alignez les initiatives sur la stratégie et les opérations pour améliorer la productivité.

Proposez des expériences marquantes une plateforme unique

Exploitez la puissance d’un modèle de données partagé avec des workflows communs. Transformez le libre‑service grâce à des expériences Web et mobiles personnalisées.

Anticipez les problèmes et résolvez-les plus vite

Identifiez la cause première et automatisez la résolution. Hiérarchisez le personnel à l’aide d’agents virtuels conversationnels. Fournissez aux agents des informations et des recommandations dans un seul et même endroit.

Uniformisez et optimisez tout le cycle de vie de l’informatique

Gérez la stratégie et les opérations sur une seule plateforme pour classer les demandes par ordre de priorité et atténuer les risques. Mettez à disposition des applications, des services et produits de manière rapide et agile.

Jugez par vous-même

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre ont transformé leur expérience IT.

SERVICES FINANCIERS

Outils hérités hétéroclites éliminés

Western & Southern accorde la feuille de route de la modernisation informatique et la stratégie métier.

ÉNERGIE/RESSOURCES

Pannes réduites de 80 %

TransAlta modernise l’expérience des employés et renforce la visibilité sur les services informatiques.

SANTÉ

Appels concernant les statuts réduits de 50 %

HealthPartners crée une vue unifiée pour gérer le travail dans un espace unique.

Des solutions pour booster votre transformation IT

ITSM Technology

IT Service Management (ITSM)

Consolidez les systèmes obsolètes pour améliorer l’expérience des services, augmenter la productivité et ouvrir de nouvelles perspectives.

Align business process to business priorities

IT Business Management (ITBM)

Alignez votre activité sur les priorités métiers, optimisez les ressources et réduisez le délai de commercialisation.

Gain visibility with ITOM

IT Operations Management (ITOM)

Gagnez en visibilité sur votre empreinte opérationnelle, gérez l’intégrité du service et optimisez les services et les dépenses.

The technology foundation for IT transformation

Now Platform

La base de toutes vos solutions ServiceNow, applications partenaires certifiées et exigences en termes d'application personnalisée.

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ÉVÉNEMENT SERVICENOW

Knowledge 2021

Explorez les possibilités infinies du workflow à votre rythme.

ÉVÉNEMENT SERVICENOW

Now at Work 2021

Soyez informé lorsque l’inscription à Now at Work et les sessions sont ouvertes.

Meet with the experts to automate and modernize IT in your organization

Ressources présentées

RAPPORT D’ANALYSE

Leader du Magic Quadrant à six reprises

Découvrez pourquoi dans le Gartner Magic Quadrant 2019 pour les outils ITSM.

EBOOK

Transformez l’IT

Obtenez de meilleurs résultats commerciaux en améliorant l’assistance et la livraison de services IT.

EBOOK

La stratégie IT appartient au passé…quel avenir pour vous ?

4 étapes pour passer du statut de fournisseur de services externalisé à celui de partenaire commercial indispensable.

EBOOK

Où en est l’informatique aujourd’hui ?

Comprendre le rôle d’innovateur de l’informatique dans la transformation métier afin de rester compétitif.

EBOOK

Se débarrasser des outils informatiques hérités est plus facile que vous ne le pensez

Découvrez une méthodologie simple pour implémenter rapidement une solution ITSM moderne.

EBOOK

Décuplez les capacités de votre bureau de gestion de projets

Découvrez comment augmenter la valeur métier, améliorer la fiabilité et accélérer les cycles de livraison.

Contacter un expert

Éliminez les silos. Travaillez plus intelligemment, sans redoubler d’efforts, grâce à l’automatisation intelligente. Simplifiez la planification, l’offre et la gestion des services. Apportez de la valeur à votre entreprise, dès maintenant.

Pour en savoir plus :    ITSM   AIOps   Customer Service