Gérez l’informatique à la vitesse du business digital
Transformez les tâches manuelles en workflows rapides, simples et intelligents.
Boostez la productivité jusqu’à 20 % grâce à l’IA native
Fournissez des réponses immédiates basées sur l’IA aux questions des employés. Accélérez la résolution des problèmes en classant par ordre de priorité, en affectant les tâches au personnel et en lui proposant des recommandations assistées par l’IA.
Prenez des décisions à la vitesse du digital
Libérez l’information pour anticiper les tendances, classer les ressources par ordre de priorité et réaliser des améliorations de service grâce à l’intelligence en temps réel à partir d’une source de données unique.
Éliminez les frictions pour une transformation plus rapide
Réduisez les frictions sur l’ensemble des points de contact informatiques tout en augmentant la productivité et en réduisant les risques. Offrez une assistance aux employés et aux développeurs dans les outils qu’ils utilisent déjà.
Rapport d’analyste
Les outils IT Service Management sont essentiels pour l’infrastructure et les opérations qui prennent en charge et livrent des services informatiques.
Gartner Magic Quadrant pour les outils IT Service Management, Rich Doheny, Chris Matchett, Siddharth Shetty, 29 août 2019
Jugez par vous-même
Découvrez comment des entreprises comme la vôtre ont transformé leur expérience IT.
Des solutions pour booster la transformation digitale de l’IT
IT Service Management (ITSM)
Consolidez les systèmes hérités pour améliorer l’expérience de service, augmenter la productivité et ouvrir de nouvelles perspectives.
DevOps
Éliminez les risques associés à la vitesse et réduisez les problèmes entre les opérations informatiques et le développement.
Now Platform
La base de toutes vos solutions ServiceNow, applications partenaires certifiées et besoins en termes d’applications personnalisées.
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Ressources présentées
Pour en savoir plus : ITSM Customer Service