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A retail salesperson smiling while handing a shopping bag to a customer.

Réimaginez l’expérience de la vente

Développez des opérations plus connectées et rationalisées et donnez à vos employés les moyens de créer de manière efficace des expériences utilisateur d’exception.

Transformez les perturbations en avantage concurrentiel.

Vous devez faire face à des attentes élevées et à des perturbations importantes. Nous connectons les informations des magasins et celles des fournisseurs pour que vous puissiez résoudre les problèmes, personnaliser les achats et rationaliser les opérations.

Gagnez en efficacité via une seule plateforme

Produisez un changement significatif en accélérant la transformation digitale dans le secteur de la vente.

Opérations de vente intelligentes

Profitez mieux de la technologie en magasin, optimisez la disposition du magasin et assurez à l’alignement des sites sur la marque.

L’excellence du service clientèle

Développez la fidélité des clients grâce à une assistance fluide, à des services de bout en bout et à une résolution rapide des problèmes.

Centralisez l’assistance aux franchises

Facilitez la gestion d’un réseau international de franchises par le biais d’un portail unique et de workflows automatisés.

Jugez par vous-même

Réduction de 95 % des délais d’intégration

Wayfair a unifié sa structure de pile Web, ses applications et ses services pour accélérer la production logicielle.

1 000 jours de perte de productivité récupérés

Overstock.com a créé une stratégie d’embauche d’entreprise optimisée par ServiceNow et Workday.

Réduction de 90 % des pannes de service

Beachbody a intégré ServiceNow à Slack pour améliorer la collaboration et obtenir des approbations rapides.

Élimination des processus manuels

Amplifon a migré sa gestion des services IT vers une seule plateforme globale, flexible et extensible.

Ressources présentées

RAPPORT D’ANALYSTE

Suivez le rythme des besoins changeants des clients

Découvrez comment les détaillants peuvent prospérer dans l’ère du « néo-normal » à mesure que les demandes des clients continuent de changer.

WEBINAR

Créez des expériences de qualité grâce à la stabilité et à la croissance

Découvrez comment un PDG du secteur de la vente a réussi à rouvrir plus de 100 sites de vente de manière réfléchie et sécurisée.

BRIEFING DU SECTEUR

Accélérez la transformation digitale pour favoriser le changement

Connectez des systèmes décousus pour gagner en dynamisme face aux changements, aux menaces et aux opportunités.

EBOOK

Découvrez comment employer des workflows plus simples dans la vente

Découvrez comment agir et capitalisez sur des opportunités uniques du secteur.

WEBINAR

Mobilisez les services aux employés à travers l’ensemble de vos sites

Découvrez comment un important détaillant américain fournit désormais à ses employés les services appropriés, quand ils en ont besoin.

RAPPORT D’ANALYSTE

Répondez plus rapidement aux vulnérabilités de sécurité

Découvrez comment les détaillants peuvent considérablement réduire le risque de faille en améliorant les processus de réponse.

RAPPORT D’ANALYSTE

Plongez dans le néo-normal

Découvrez comment les détaillants transforment leurs modèles professionnels pour les trois prochaines années.

RAPPORT D’ANALYSTE

Devenez plus résilient, efficace et pratique

Améliorez les opérations et maximisez votre retour sur investissement sans perdre de vue la sécurité et la simplicité des expériences de vente.

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ÉVÉNEMENT SERVICENOW

Now at Work 2020

Nous diffusons des expériences intéressantes et pertinentes au niveau local sur dix canaux du marché.

ÉVÉNEMENT SERVICENOW

Knowledge 2020 sur demande 

L’apprentissage continue ! Parcourez plus de 1 000 sessions, keynotes et ateliers en ligne, disponibles dès maintenant.

Illustration of a retail customer waiting outside store.

Communiquez avec des professionnels et des collègues

Communiquez avec des spécialistes de ServiceNow et d’autres experts en vente pour discuter des défis du secteur et de la façon de collaborer avec nous pour libérer votre potentiel.

// Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

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