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  • Mettez des applications sur le marché avec un délai réduit de moitié et pour un tiers du coût avec davantage de satisfaction.

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  • Obtenez des résultats plus rapidement grâce à un plan d’action étape par étape reprenant les meilleures pratiques éprouvées.

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Financial Services

ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR

Augmentez la valeur stratégique de l’IT

La technologie est une composante essentielle de l’apprentissage, de l’enseignement et de la recherche, mais vos ressources IT sont souvent consommées par la maintenance au lieu d’être consacrées à l’innovation. Avec ServiceNow, vous pouvez offrir une base IT plus performante et à un moindre coût. Modernisez les services IT de votre campus, éliminez les interruptions de service et alignez les ressources sur les priorités stratégiques qui permettent d’améliorer l’expérience des étudiants et professeurs.

Modernisez les services IT du campus

Remplacez vos anciens processus et outils avec ServiceNow. Votre centre de services cloud est rapidement opérationnel grâce aux bonnes pratiques ITIL intégrées et à une configuration guidée. Un portail de services convivial permet aux étudiants, professeurs et employés de soumettre et suivre des demandes. Prenez le contrôle grâce à une visibilité totale sur vos services IT et des informations exploitables, sans infrastructure spécifique requise.

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Éliminer les pannes de service

ServiceNow vous aide à éliminer les interruptions de service pour ne jamais perturber le travail de vos professeurs et étudiants. Vous pouvez désormais repérer vos applications les plus critiques et l’infrastructure sous‑jacente pour identifier des risques jamais soupçonnés et résoudre plus rapidement les pannes.

Alignez les ressources sur vos priorités

Dans la plupart des universités, le cloisonnement des systèmes informatiques ne permet pas au DSI de savoir comment sont allouées les ressources.  Avec ServiceNow, le centre de contrôle du DSI permet d'avoir accès aux données financières, projets et portefeuilles d’applications. Vous pouvez désormais investir davantage dans la modernisation des services de votre campus pour améliorer l’expérience des étudiants et professeurs.

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Témoignages de nos clients

Grâce à la cartographie des services métier, au catalogue de services et à la base de données de gestion des actifs, nous savons maintenant plus précisément ce que nous faisons.

Resp. planification services

CHANGEMENTS D’URGENCE RÉDUITS DE

66 %

83 %

DE GAIN D’EFFICACITÉ POUR L’ÉQUIPE SUPPORT

Notre catalogue de services comprend une variété de services et d’offres qui auront un impact sur la fidélisation et l’attrition.

Christopher Markam
DSI

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