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Modernisez l’IT pour améliorer les résultats des patients

ServiceNow offre une plateforme cloud de gestion des services et des opérations informatiques qui automatise la gestion des applications de DME cliniques ainsi que celle des ressources médicales essentielles pour la qualité des soins et la sécurité. ServiceNow permet aux prestataires médicaux comme vous d’améliorer leurs services, d’augmenter leur disponibilité et de réduire les coûts, tout en investissant davantage dans une expérience patient moderne.

Améliorer la disponibilité et la gestion des appareils cliniques

Si vos actifs cliniques et appareils biomédicaux sont essentiels pour les soins aux patients, ils sont également difficiles à gérer. Vous devez tracer l'emplacement, la conformité réglementaire, les programmes d’entretien et les accords de service. ServiceNow vous y accompagne et garantit la disponibilité de vos appareils en aidant les équipes IT à anticiper les problèmes et à traiter rapidement les incidents.

Offrir de meilleurs soins avec des informations exploitables

Vous utilisez déjà des analyses en temps réel et des connaissances prédictives pour améliorer la prestation et l’efficacité de vos soins. Les systèmes de DME et les appareils cliniques connectés fournissent de nouvelles données à analyser. ServiceNow Performance Analytics vous permet de travailler plus intelligemment en identifiant les axes d’amélioration et en corrigeant les problèmes à la source avant qu’ils ne s’aggravent.

Obtenir une bonne visibilité de l’infrastructure DME

L’obligation de performances en matière de DME est souvent diluée par un manque de visibilité sur l’infrastructure IT qui sous‑tend vos systèmes cliniques. ServiceNow Service Mapping détecte et cartographie vos applications les plus stratégiques et l’infrastructure sous‑jacente, puis anticipe les éventuels problèmes de DME. Vous pouvez corriger et prévenir rapidement les problèmes.

  1. 1
    Corrélez les services DME
    à l’infrastructure
    Recherchez et corrélez les relations entre les services DME et les composants informatiques nécessaires à leur prise en charge.
  2. 2
    Actualiser les cartes de
    service DME
    Surveiller les modifications de votre infrastructure et actualiser les cartes de service DME en temps réel.
  3. 3
    Ingérer les événements
    du reste du système de santé
    Obtenez une vue consolidée des événements qui touchent vos services pour fournir une réponse IT rapide et efficace.
  4. 4
    Priorisez les pb
    et automatiser les correctifs
    Automatisez les processus IT et de santé pour accélérer les correctifs, réduire les tâches manuelles et optimiser la productivité.
  5. 5
    Gagnez en visibilité sur l’état
    des services de santé
    Hiérarchisez la résolution des problèmes pour assurer la disponibilité des services.

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