IT transformation to improve business process and priorities

Transformez l’expérience IT

Innovez davantage, alignez-vous sur les priorités métiers, et offrez des expériences utilisateur de qualité.

Transformez votre chaîne de valeur IT, de la planification aux opérations

Encouragez l’innovation sur une seule plateforme cloud. Assurez un meilleur alignement avec les priorités métiers. Offrez des services aux employés modernes et utilisant l’IA.

Remplacez les outils obsolètes et d’utilisation ponctuelle par une seule et même plateforme pour encourager l’innovation

Optimisez la collaboration et la productivité grâce à une source d’information unique et fiable pour l’IT. Optimisez les opérations grâce aux analyses en temps réel à travers toute l’organisation.

Alignez-vous sur les priorités métiers rapidement et en toute simplicité

Prenez des décisions éclairées grâce à un aperçu unique des données. Résolvez les problèmes critiques plus rapidement que jamais en les priorisant et en les assignant à une équipe précise en fonction de l’impact.

Offrez des expériences utilisateur modernes et basées sur l’IA pour tous.

Améliorez la productivité de plus de 20 % grâce à des agents virtuels qui utilisent le langage naturel pour aider les employés lorsque cela est nécessaire, sans appeler le centre de services.

Jugez par vous-même

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre ont transformé leur expérience IT.

VENTE AU DÉTAIL

Wayfair transforme sa chaîne de valeur IT

Les systèmes uniques permettent de réduire le délai de livraison de 95 %.

SERVICES FINANCIERS

Desjardins offre des services 3 fois plus rapides

Une structure de données commune permet un développement rapide et agile pour économiser des millions.

INDUSTRIE

NXP encourage l’innovation

Une seule plateforme cloud intégrée permet de fournir des services IT à plus de 44 000 employés dans le monde.

SERVICES

Flight Centre prend son envol

La nouvelle plateforme réduit les incidents de 50 % et le temps moyen de restauration de 80 %.

Des solutions pour booster votre transformation IT

ITSM for service delivery

IT Service Management (ITSM)

Consolidez les systèmes obsolètes pour améliorer l’expérience des services, augmenter la productivité et ouvrir de nouvelles perspectives.

Align business process to business priorities

IT Business Management (ITBM)

Alignez votre activité sur les priorités métiers, optimisez les ressources et réduisez le délai de commercialisation.

Gain visibility into operations

IT Operations Management (ITOM)

Gagnez en visibilité sur votre empreinte opérationnelle, gérez l’intégrité du service et optimisez les services et les dépenses.

The foundation for IT transformation

Now Platform

La base de toutes vos solutions ServiceNow, applications partenaires certifiées et exigences en termes d’application personnalisée.

Rejoignez-nous sur un événement en direct

ÉVÉNEMENT DU SECTEUR

Gartner IT Symposium/Xpo

Rejoignez-nous pour « le plus grand rassemblement mondial » de DI et de leaders IT.

ÉVÉNEMENT DU SECTEUR

DevOps Enterprise Summit

Rejoignez-nous à Las Vegas et plongez dans une expérience de formation DevOps.

ÉVÉNEMENT SERVICENOW

Now at Work près de chez vous

Participez à un événement mondial près de chez vous pour libérer la puissance des workflows numériques modernes.

ÉVÉNEMENT SERVICENOW

L’avenir du travail, c’est maintenant

Découvrez de nouveaux moyens de favoriser l’innovation lors de cet événement ServiceNow convivial.

Ressources présentées

RAPPORT D’ANALYSTE

Leader du Magic Quadrant à six reprises

Découvrez pourquoi dans le Gartner Magic Quadrant 2019 pour les outils ITSM.

RAPPORT D’ANALYSTE

Total Economic Impact

Forrester examine le retour sur investissement potentiel que les enterprises pourraient réaliser en déployant des applications IT ServiceNow.

EBOOK

Now on Now : ITOM + ITSM

Comment ServiceNow a amélioré la visibilité, la productivité et la disponibilité dans les opérations IT.

RAPPORT D’ANALYSTE

Présentation du secteur ESM

The Forrester Wave™ : le rapport Enterprise Service Management, Q3 2018 donne un avis objectif sur les fournisseurs ESM.

EBOOK

Un service IT plus efficace, plus rapide et plus économique

Cet eBook contient des informations astucieuses et exploitables sur la manière dont vous pouvez utiliser l'IA pour obtenir un service IT exceptionnel.

EBOOK

Un service IT plus rapide dans un monde DevOps

Ce guide couvre les défis qui se posent lors de l’intégration de DevOps aux processus de gestion de changement IT.

EBOOK

Transformez l’IT

Obtenez de meilleurs résultats commerciaux en améliorant l’assistance et la livraison de services IT.

Contactez un expert

Éliminez les silos. Travaillez plus intelligemment, sans redoubler d’efforts, grâce à l’automatisation intelligente. Simplifiez la planification, l’offre et la gestion des services. Apportez de la valeur à votre entreprise, dès maintenant.

Pour en savoir plus :    ITSM   AIOps   Service clientèle

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