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HR IT Products
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  • Une meilleure combinaison des RH et de l’informatique
  • Boostez la productivité et attirez des talents de qualité grâce à des expériences employés exceptionnelles.
Security Fundamentals
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  • Les fondements de la sécurité sanitaire
  • Stimulez l’excellence clinique et améliorez les résultats des soins grâce à un système connecté.

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  • RAPPORT D’ANALYSTE
  • La valeur des workflows numériques
  • Mettez des applications sur le marché avec un délai réduit de moitié et pour un tiers du coût avec davantage de satisfaction.

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  • Obtenez des résultats plus rapidement grâce à un plan d’action étape par étape reprenant les meilleures pratiques éprouvées.

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IT transformation to improve business process and priorities

Transformez l’expérience IT

Innovez davantage, alignez-vous sur les priorités métiers, et offrez des expériences utilisateur de qualité.

Transformez votre chaîne de valeur IT, de la planification aux opérations

Encouragez l’innovation sur une seule plateforme cloud. Assurez un meilleur alignement avec les priorités métiers. Offrez des expériences utilisateur modernes et basées sur l’IA.

Remplacez les outils obsolètes et d’utilisation ponctuelle par une seule et même plateforme pour encourager l’innovation

Optimisez la collaboration et la productivité grâce à une source d’information unique et fiable pour l’IT. Optimisez les opérations grâce aux analyses en temps réel à travers toute l’organisation.

Alignez-vous sur les priorités métiers rapidement et en toute simplicité

Prenez des décisions éclairées grâce à un aperçu unique des données. Résolvez les problèmes critiques plus rapidement que jamais en les priorisant et en les assignant à une équipe précise en fonction de l’impact.

Offrez des expériences utilisateur modernes et basées sur l’IA pour tous.

Faites gagner du temps à votre personnel en utilisant les agents virtuels pour les tâches courantes. Donnez aux agents du centre de support tout ce dont ils ont besoin, y compris des recommandations assistées par l’IA, dans un espace unique.

Forrester report on ITSM

Rapport d’analyste

Intégrez Enterprise Service Management à votre pipeline d’offre de services.

The Forrester Wave™ : Enterprise Service Management, T3 2018

Ne nous croyez pas juste sur parole

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre ont transformé leur expérience IT.

VENTE AU DÉTAIL

Wayfair transforme sa chaîne de valeur IT

Les systèmes uniques permettent de réduire le délai de livraison de 95 %.

SERVICES FINANCIERS

Desjardins offre des services 3 fois plus rapides

Une structure de données commune permet un développement rapide et agile pour économiser des millions.

INDUSTRIE

NXP encourage l’innovation

Une seule plateforme cloud intégrée permet de fournir des services IT à plus de 44 000 employés dans le monde.

SERVICES

Flight Centre prend son envol

La nouvelle plateforme réduit les incidents de 50 % et le temps moyen de restauration de 80 %.

Des solutions pour booster votre transformation IT

IT Service Management

IT Service Management (ITSM)

Consolidez les systèmes obsolètes pour améliorer l’expérience des services, augmenter la productivité et ouvrir de nouvelles perspectives.

Align business process to business priorities

IT Business Management (ITBM)

Alignez votre activité sur les priorités métiers, optimisez les ressources et réduisez le délai de commercialisation.

Gain visibility with ITOM

IT Operations Management (ITOM)

Gagnez en visibilité sur votre empreinte opérationnelle, gérez l’intégrité du service et optimisez les services et les dépenses.

Now Platform

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ÉVÉNEMENT DU SECTEUR

Agile2019 - 5-9 août

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Ressources présentées

RAPPORT D’ANALYSTE

Cinq fois leader MQ ITSM

Découvrez pourquoi dans le Gartner 2018 Magic Quadrant pour les outils IT Service Management.*

RAPPORT D’ANALYSTE

Total Economic Impact

Forrester étudie les avantages, les coûts et les risques de la migration vers ServiceNow.

RAPPORT D’ANALYSTE

ServiceNow nommé comme leader

Classement Forrester Wave™ des outils de gestion de portefeuilles stratégiques

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* Avant 2017, Gartner MQ était connu sous le nom de « Magic Quadrant pour les outils de gestion de support des services IT »

 

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