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Créer de la valeur rapidement, simplifiez l’expérience IT et prenez de meilleures décisions

L’IT mène la charge de la transformation numérique, mais les outils hérités complexes constituent des obstacles. Avec ServiceNow, votre nouveau centre de services est opérationnel rapidement grâce à des pratiques intégrées et éprouvées. Un portail de services simple d’utilisation permet de soumettre des demandes et d’offrir des services facilement. Travaillez plus intelligemment avec Agent Intelligence pour classer et affecter automatiquement les tâches, et prenez le contrôle grâce à une visibilité complète sur les services IT, sans infrastructure spécifique.

DÉCOUVREZ LE POTENTIEL DE ROI AVEC FORRESTER

Comment des clients prennent le contrôle d’
outils hérités complexes

Using ServiceNow to manage most of our core IT processes led to reducing the number of applications used for service management.

Ashish Agarwal
VP and Head of IT Application Product Management

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Créer vite de la valeur

La configuration guidée avec aide intégrée facilite la standardisation des services et l’automatisation des tâches manuelles et répétitives.

Simplifiez l’offre de services IT

Un portail facilement configurable offre aux utilisateurs une expérience de type consommateur pour la demande et le suivi des services.

CALCULATEUR DE VALEUR

Mesurez précisément la valeur ajoutée disponible

Calculez la valeur potentielle de ServiceNow grâce à une étude de cas spécifique à votre entreprise.

Basé sur les études Total Economic Impact™ réalisées en 2017 par Forrester Consulting pour ServiceNow.

PREMIERS PAS

Assignez rapidement des tâches

Le routage automatisé, les affectations par glisser‑déposer et la collaboration intégrée simplifient la façon dont les équipes travaillent ensemble et simplifient la gestion des tâches pour le service informatique.

Plus de visibilité sur les services, plus de contrôle

Tableaux de bord et analyses de performances fournissent des informations exploitables et cohérentes pour la demande de service, la conformité de niveau de service et d’autres indicateurs clés.

Priorité aux projets à forte valeur, pas à l’infrastructure ITSM

Notre logiciel est conçu pour le cloud et accessible en tant que service sur n’importe quel appareil. Les mises à niveau sur notre plateforme de cloud sont automatiques, ce qui vous permet de disposer des dernières fonctionnalités, sans frais administratifs.

RAPPORT D’ANALYSTE

Traverser le gouffre de l’ITSM héritée

Adopter une ITSM nouvelle génération, pirater vos outils hérités ou ne rien faire ?

ÉVALUER LES RISQUES

Découvrez les économies des clients

Nous avons consolidé les systèmes de demande d’assistance redondants dans plusieurs de nos sociétés.

Greg Thoreson
Gestionnaire, IT - plateforme ServiceNow, Oshkosh Corporation

LIRE L’ARTICLE

Comment moderniser la gestion des services IT

Ressources disponibles

Explore the Product: IT Service Management

ServiceNow ITSM software gives you a powerful platform for managing ITIL processes, helping you to rapidly reduce costs, lower risk, improve business agility, and boost IT innovation. And since it's built on an enterprise IT cloud platform, no infrastructure is required. ServiceNow ITSM is available to companies of all sizes.

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