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Libérez la productivité et transformez l'IT dans l'ensemble de votre entreprise grâce à une plateforme unifiée.

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Résolvez des problèmes clients complexes de bout en bout avec l'intelligence prédictive et le self-service automatisé.

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Transformez l’expérience IT

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Enthousiasmez vos clients en résolvant des problèmes complexes de bout en bout.

Réagissez plus rapidement face aux incidents de sécurité, aux vulnérabilités et aux risques.

Proposez des services métiers hautes performances avec plus de visibilité et les capacités AIOps

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Transformez l’expérience IT

Innovez davantage, alignez-vous sur les priorités métiers, et offrez des expériences utilisateur de qualité.

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Transformez votre chaîne de valeur IT, de la planification aux opérations

Encouragez l’innovation sur une seule plateforme cloud. Assurez un meilleur alignement avec les priorités métiers. Offrez des expériences utilisateur modernes et basées sur l’IA.

Remplacez les outils obsolètes et d’utilisation ponctuelle par une seule et même plateforme pour encourager l’innovation

Optimisez la collaboration et la productivité grâce à une source d’information unique et fiable pour l’IT. Optimisez les opérations grâce aux analyses en temps réel à travers toute l’organisation.

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Alignez-vous sur les priorités métiers rapidement et en toute simplicité

Prenez des décisions éclairées grâce à un aperçu unique des données. Résolvez les problèmes critiques plus rapidement que jamais en les priorisant et en les assignant à une équipe précise en fonction de l’impact.

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Offrez des expériences utilisateur modernes et basées sur l’IA pour tous.

Faites gagner du temps à votre personnel en utilisant les agents virtuels pour les tâches courantes. Donnez aux agents du centre de support tout ce dont ils ont besoin, y compris des recommandations assistées par l’IA, dans un espace unique.

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Forrester report on ITSM

Rapport d’analyste

Intégrez Enterprise Service Management à votre pipeline d’offre de services.

The Forrester Wave™ : Enterprise Service Management, T3 2018

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Ne nous croyez pas juste sur parole

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre ont transformé leur expérience IT.

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VENTE AU DÉTAIL

Wayfair transforme sa chaîne de valeur IT

Les systèmes uniques permettent de réduire le délai de livraison de 95 %.

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SERVICES FINANCIERS

Desjardins offre des services 3 fois plus rapides

Une structure de données commune permet un développement rapide et agile pour économiser des millions.

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INDUSTRIE

NXP encourage l’innovation

Une seule plateforme cloud intégrée permet de fournir des services IT à plus de 44 000 employés dans le monde.

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Des solutions pour booster votre transformation IT

IT Service Management

IT Service Management (ITSM)

Consolidez les systèmes obsolètes pour améliorer l’expérience des services, augmenter la productivité et ouvrir de nouvelles perspectives.

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Align business process to business priorities

IT Business Management (ITBM)

Alignez votre activité sur les priorités métiers, optimisez les ressources et réduisez le délai de commercialisation.

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Gain visibility with ITOM

IT Operations Management (ITOM)

Gagnez en visibilité sur votre empreinte opérationnelle, gérez l’intégrité du service et optimisez les services et les dépenses.

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Now Platform

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La base de toutes vos solutions ServiceNow, applications partenaires certifiées et exigences en termes d’application personnalisée.

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ÉVÉNEMENT DU SECTEUR

HDI : du 7 au 12 avril

Tenez-vous prêt : une (r)évolution de la gestion du support et des services est en marche à Orlando, en Floride.

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Automatiser le support : 10 avril

Les agents virtuels garantissent une expérience exceptionnelle, une évolutivité impressionante et une réduction des dépenses.

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Knowledge 2019 : du 5 au 9 mai

Rejoignez-nous à Las Vegas pour trouver l’inspiration et apprenez-en plus sur l’automatisation intelligente pour l’offre de services.

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Sommet Gartner : du 14 au 15 mai

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Ressources présentées

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RAPPORT D’ANALYSTE

Cinq fois leader MQ ITSM

Découvrez pourquoi dans le Gartner 2018 Magic Quadrant pour les outils IT Service Management.*

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RAPPORT D’ANALYSTE

Total Economic Impact

Forrester étudie les avantages, les coûts et les risques de la migration vers ServiceNow.

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RAPPORT D’ANALYSTE

ServiceNow nommé comme leader

Classement Forrester Wave™ des outils de gestion de portefeuilles stratégiques

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Now on Now : ITOM + ITSM

Comment ServiceNow a amélioré la visibilité, la productivité et la disponibilité dans les opérations IT.

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* Avant 2017, Gartner MQ était connu sous le nom de « Magic Quadrant pour les outils de gestion de support des services IT »