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Permettez aux employés d’accéder facilement aux services de toute l’entreprise, tout en optimisant l’efficacité des RH.

Les employés s’attendent aujourd’hui à bénéficier d’expériences de service de niveau consommateur. Avec ServiceNow, vous facilitez la tâche des employés en leur proposant des niveaux de service rapides, personnalisés et toujours plus performants, même pour les processus tels que l’intégration des employés, sortant du cadre des RH. La productivité et la satisfaction des employés n’en seront que meilleures, tout comme la réputation du service RH.

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Comment consumériser l’expérience d’utilisation du service des employés

  1. 1
    répondre
    immédiatement aux
    questions
    Réduisez le nombre de dossiers à traiter par les équipes ressources humaines en permettant aux employés d’accéder aux informations RH en self-service.
  2. 2
    Autoriser les employés à
    demander n’importe quel
    service RH
    Simplifiez la création de requêtes et la demande d’aide pour les employés.
  3. 3
    ENVOYER AUTOMATIQUEMENT
    LES DEMANDES VERS LA
    PERSONNE APPROPRIÉE
    Optimisez l’efficacité, la précision et le délai de réponse en envoyant automatiquement les demandes aux experts correspondants.
  4. 4
    ORCHESTRER LES ACTIONS DE
    PLUSIEURS SERVICES
    Automatisez les workflows entre les services, afin d’améliorer les processus complexes, comme l’intégration de nouveaux employés.
  5. 5
    PROPOSER UNE EXPÉRIENCE
    DE SERVICE DE TYPE
    CONSOMMATEUR
    Répondez aux attentes des employés modernes en leur offrant une expérience de service personnalisée, disponible à tout moment et sur n’importe quel appareil.

Témoignages de nos clients

Nous ne craignons pas d’embaucher 400 personnes et même plus, si cela est nécessaire. Nous avons acquis des capacités organisationnelles stratégiques qui nous le permettent.

Brian Wagstaff
Directeur des services de technologie

JOURS RÉCUPÉRÉS

1000

PAR AN

TÂCHES D’INTÉGRATION MANUELLES RÉDUITES DE

86%

Nos employés sauvent des vies tous les jours. ServiceNow facilite et accélère leurs tâches quotidiennes, leur permettant ainsi de se concentrer sur ce qui est vraiment important.

Carlie Bush
Directrice de HR Shared Services

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