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Lettre ouverte de Bill McDermott, PDG de ServiceNow

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Quel est le meilleur moyen de surmonter la situation actuelle ? Rester unis.

Faites confiance à la technologie de ServiceNow pour faire face à la crise du COVID-19. La Now Platform® et les applications Community gratuites que nous avons lancées la semaine dernière permettent aux organisations du monde entier d’améliorer la gestion des workflows d’interventions d’urgence nécessaires pendant cette pandémie mondiale.
Nous sommes flattés que près de 1 000 entreprises du monde entier, dont des organes locaux, gouvernementaux et fédéraux, aient téléchargé ces outils et que nombre d’entre elles aient déjà activé ces applications susceptibles d’avoir un effet incroyable, voire de sauver des vies.
Dans ce contexte, nous avons la chance de compter parmi nos partenaires le département de la Santé de l’État de Washington et sa DSI, Jennifer McNamara. Ils ont développé en un temps remarquable l’application Community Emergency Response Operations sur la Now Platform. Une solution de workflow digital était nécessaire pour mieux coordonner les interventions d’urgence. Cette application a permis au département de la Santé d’accélérer ses activités, de coordonner plus efficacement ses ressources humaines et logistiques, et de disposer d’une visibilité en temps réel sur ses opérations d’intervention. Et nous sommes maintenant fiers de collaborer avec eux pour que tout le monde puisse avoir accès gratuitement à cette application.
Outre l’application Emergency Response Operations, ServiceNow est également fier du travail rapide effectué par nos équipes d’ingénieurs pour développer trois autres applications d’aide Community : Emergency Outreach, Emergency Self Report et Emergency Exposure Management. Ces quatre applications Community sont conçues pour aider les clients et quiconque en a besoin, y compris les organismes gouvernementaux et les entreprises, à gérer les workflows d’intervention d’urgence. Ces applications sont totalement gratuites. Elles sont configurables. Et elles sont disponibles dans ServiceNow Store.
Nous sommes également reconnaissants envers nos partenaires, en particulier Accenture, Deloitte, DXC Technology, EY et KPMG. Tous ont rapidement proposé leur aide pour permettre aux clients de déployer ces applications Community.
Séparément, aucun de nous n’est aussi intelligent que nous le sommes tous ensemble. Et l’union fait la force. C’est avec une profonde gratitude que nous reconnaissons les efforts collectifs de nos équipes, partenaires et clients qui font confiance à la technologie pour aider les individus.
Merci à tous de consacrer vos efforts à freiner la progression de l’épidémie de COVID-19. Ensemble, nous en arriverons à bout.

Bill McDermott, PDG de ServiceNow

Vous accompagner face à la crise du COVID-19

Nous nous engageons à vos côtés pour gérer les défis uniques et en évolution constante que soulève l’épidémie de COVID-19. En simplifiant la complexité, nos workflows digitaux vous permettent de vous concentrer sur ce qui importe le plus.

Applications de gestion des interventions d'urgence

Donnez-vous tous les moyens de réagir aux difficultés de la pandémie du COVID-19 grâce à nos quatre applications Community, disponibles gratuitement* pour nos clients et quiconque en a besoin.

Emergency response to coronavirus for government agencies

Emergency Response Operations

Permet d'optimiser les ressources humaines et matérielles pour accompagner les organismes publics et autres organisations dans leurs plans d'intervention d'urgence.

Connect with employees during the coronavirus pandemic

Emergency Outreach

Permet de diffuser des informations et de vérifier la sécurité et la localisation de vos collaborateurs par e-mail ou via une application mobile.

Employee illness and quarantine reporting for coronavirus

Emergency Self Report

Aide vos collaborateurs à déclarer leurs congés maladie et à annoncer leur retour au travail, et déclenche des workflows pour permettre aux managers d'y répondre.

Coronavirus exposure management app

Emergency Exposure Management

Permet d'identifier et de gérer le risque d'exposition lorsqu'un diagnostic confirme qu'un collaborateur est touché par la maladie.

ServiceNow partners support your coronavirus response

Ensemble, tout est possible

Nous sommes reconnaissants envers nos partenaires, en particulier Accenture, Deloitte, DXC Technology, EY et KPMG. Tous ont rapidement proposé leur aide pour permettre aux clients de déployer les applications Community.
Community resources to support your coronavirus response

Notre engagement à vos côtés

Pour vous aider à poursuivre efficacement votre activité et à déployer des workflows critiques pendant la crise du COVID‑19, nous proposons une assistance supplémentaire :

  • Un engagement à garantir une durée d’activité proche de 100 % pour les instances ServiceNow®
  • Une assistance Community pour vous permettre d'interagir avec d'autres utilisateurs
  • Un portail de suggestions dans lequel vous pouvez formuler des idées de nouvelles applications ou fonctionnalités

* Ces applications sont conçues pour une utilisation immédiate et sans frais pour nos clients existants. Les autres utilisateurs pourront utiliser ces applications jusqu'au 30 septembre 2020. Passé ce délai, si vous jugez ces applications intéressantes et souhaitez continuer de les utiliser, ServiceNow vous proposera la formule tarifaire standard de Now Platform App Engine.

// Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

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