Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
Machine learning and AI for IT Operations (AIOps), security operations, and risk management

AIOps

AIOps : gagnez en visibilité, gérez l’intégrité et optimisez les actifs et services digitaux.

Exploitez des services avec visibilité, sécurité et AIOps.

Menez des opérations intelligentes, sécurisées et économiques

Proposez des services hautement performants avec AIOps. Décuplez la visibilité sur les opérations et améliorez la gestion des risques tout en réduisant les coûts et les vulnérabilités.

Qu'est-ce qu'AIOps ?

Close Event Overlay.
L’intelligence artificielle pour les opérations IT (AIOps) utilise le big data et l’apprentissage machine pour optimiser les opérations. ServiceNow AIOps aide à maintenir l’intégrité du service en organisant les événements et les données de performance en alertes hiérarchisées avec des informations exploitables.
Réduisez les perturbations d’événement en éliminant les redondances. Les algorithmes propriétaires d’apprentissage machine définissent le niveau de priorité des alertes. Les données, mesures et informations précieuses passées et pertinentes vous orientent vers les conditions de causalité et la cause première ; vous évitez ainsi d’utiliser plusieurs outils.
Votre solution AIOps doit également vous orienter vers des actions permettant de résoudre la cause première. ServiceNow permet de franchir un palier grâce aux options de résolution que vous pouvez orchestrer automatiquement et aux opportunités d’automatisation entre les équipes informatiques.
Exécutez les tâches plus rapidement et plus efficacement entre les systèmes et les équipes tout en améliorant considérablement les mesures opérationnelles pour les services que vous livrez.

Gagnez en visibilité sur l’ensemble de vos opérations sur site et dans le cloud

Prenez connaissance de l’état actuel de votre infrastructure, vos applications, actifs, vulnérabilités, menaces et risques. Évaluez l’impact sur vos services et vos opérations.

Assurez l’intégrité des services métiers axée sur AIOps

Réduisez les incidents et les MTTR à l’aide d’AIOps pour éliminer les perturbations, classer par ordre de priorité, identifier les causes premières et apporter des corrections. Économisez des sommes considérables sur les licences logicielles et l’utilisation du cloud.

Unifiez les workflows afin de classer par ordre de priorité et résoudre les problèmes de façon efficace

Remplacez les processus sources d’erreurs et ad hoc dans les équipes de sécurité, de gestion du risque et informatique. Automatisez la gestion des vulnérabilités, des incidents de sécurité et des risques.

Voyez plus loin que vos outils existants avec AIOps

Utilisez des technologies avancées dans l’ensemble des opérations informatiques pour offrir des services extrêmement performants qui créent des expériences exceptionnelles dans toute l’entreprise.

Rapport Gartner

« Les leaders en infrastructure et opérations peuvent utiliser des outils AIOps pour offrir une vue cohérente des données de surveillance et améliorer la collaboration et les délais de résolution. »

Gartner : Utiliser AIOps dans le cadre d’une approche axée sur les données pour obtenir des informations plus pertinentes avec les outils de surveillance des opérations IT, 19 novembre 2018, Padraig Byrne, Pankaj Prasad

Jugez par vous-même

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre ont créé une expérience AIOps de bout en bout.

SERVICES FINANCIERS

Raymond James réduit les risques

Un système d’enregistrement unique permet de rassembler des données en quasi-temps réel plutôt qu’en plusieurs semaines.

SANTÉ

CHS économise des millions

Prendre le contrôle des actifs logiciels entraîne une économie de 40 % sur les coûts d’équilibrage de licence.

ÉNERGIE

TransAlta transforme son service informatique

Le passage des silos à une offre axée sur les services réduit le taux de pannes de 80 %.

TECHNOLOGIE

Symantec élargit sa visibilité

Découvrez comment AIOps améliore la visibilité et les expériences des employés.

Des solutions pour améliorer l’efficacité et la flexibilité des services et des logiciels

Gain visibility with ITOM

IT Operations Management (ITOM)

Faites de l'IT un partenaire métier proactif. Bénéficiez pour vos services digitaux de visibilité, d'intégrité et d'optimisation.

SAM

Software Asset Management (SAM)

Prenez le contrôle des licences en achetant, en gérant et en optimisant les besoins logiciels pour rester en phase avec vos activités.

ServiceNow IT Service Management

IT Service Management (ITSM)

Consolidez les systèmes obsolètes pour améliorer l’expérience des services, augmenter la productivité et ouvrir de nouvelles perspectives.

Now Platform

Now Platform

La base d’AIOps, des solutions ServiceNow, des applications partenaires certifiées et des exigences en termes d’applications personnalisées.

Rejoignez-nous sur un événement en direct

DIFFUSION

Version Orlando de la Now Platform®

Now Intelligence vous aide à travailler de façon plus efficace et à prendre de meilleures décisions métiers.

ÉVÉNEMENT SERVICENOW

Now at Work près de chez vous

Participez à un événement mondial près de chez vous pour libérer la puissance des workflows digitaux modernes.

ÉVÉNEMENT SERVICENOW

L’avenir du travail, c’est maintenant

Découvrez de nouveaux moyens de favoriser l’innovation lors de cet événement ServiceNow convivial.

ÉVÉNEMENT SERVICENOW

Knowledge 2020 sera digital

Notre conférence utilisateurs annuelle se met à l’heure du digital à compter du 5 mai.

Ressources présentées

EBOOK

AIOps pour une CMDB saine

Découvrez les secrets du déploiement réussi d’une CMDB saine pour améliorer l’efficacité opérationnelle.

WEBINAIRE SUR DEMANDE

Réduire les interruptions avec AIOps

Découvrez comment utiliser une approche AIOps afin d’aider votre organisation à réduire les interruptions de service.

WEBINAIRE SUR DEMANDE

Transformer l’IT avec AIOps

Découvrez comment Thames Water a décuplé sa productivité pour passer de workflows réactifs à des workflows prédictifs.

BLOG

Why ITSM, ITOM, and AIOps Belong Together

A unified approach to IT improves operational efficiency with historical context from ITSM, artificial intelligence with AIOps, and a proactive approach with ITOM.

BLOG

Keep pace with AIOps

Après avoir été seulement un terme à la mode, AIOps est devenu un enjeu de taille. Comment les équipes IT suivent le rythme en matière d’innovation ?

Contactez un expert

Gagnez une visibilité complète sur vos actifs logiciels et informatiques. Accélérez la résolution des problèmes avec des informations de niveau service par le biais de l’apprentissage machine. Proposez des services hautes performances.

Pour en savoir plus :    ITSM  Service clientèle

// Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

Thank You

Thank you for submitting your request. A ServiceNow representative will be in contact within 48 hours.

form close button

Contact Us

I would like to hear about upcoming events, products and services from ServiceNow. I understand I can unsubscribe any time.

  • By submitting this form, I confirm that I have read and agree to thePrivacy Statement.