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Machine learning and AI for IT Operations (AIOps), security operations, and risk management

AIOps

AIOps : gagnez en visibilité, gérez l’intégrité et optimisez les actifs et services digitaux.

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Exploite des services avec visibilité, sécurité et les capacités AIOps.

Menez des opérations intelligentes, sécurisées et économiques

Proposez des services hautement performants avec AIOps. Améliorez la visibilité sur l’ensemble des opérations et la gestion des risques tout en réduisant les coûts et les vulnérabilités.

Qu'est-ce qu'AIOps ?

Close Event Overlay.
L’intelligence artificielle pour les opérations IT (AIOps) utilise les données volumineuses et l’apprentissage machine pour optimiser les opérations. ServiceNow AIOps aide à maintenir l’intégrité du service en organisant les événements et les données de performance en alertes hiérarchisées grâce à des informations exploitables.
Réduisez les perturbations d’événement en éliminant les redondances. Les algorithmes propriétaires d’apprentissage machine définissent le niveau de priorité des alertes. Les anciennes données, mesures et informations précieuses et pertinentes vous orientent vers les conditions de causalité et la cause première ; vous évitez ainsi d’utiliser plusieurs outils.
Votre solution AIOps doit également vous orienter vers des actions permettant de résoudre la cause première. ServiceNow permet de franchir un palier grâce aux options de résolution que vous pouvez orchestrer automatiquement et aux opportunités d’automatisation entre les équipes IT.
Exécutez les tâches plus rapidement et plus efficacement entre les systèmes et les équipes tout en améliorant considérablement les mesures opérationnelles pour les services que vous livrez.

Gagnez en visibilité sur l’ensemble de vos opérations sur site et dans le cloud

Prenez connaissance de l’état actuel de votre infrastructure, vos applications, actifs, vulnérabilités, menaces et risques. Évaluez l’impact sur vos services et vos opérations.

Mise en route

Assurez l’intégrité des services métiers axée sur AIOps

Réduisez les incidents et les MTTR à l’aide d’AIOps pour éliminer les perturbations, classer par ordre de priorité, identifier les causes premières et apporter des corrections. Économisez des millions sur les licences logicielles et l’utilisation du cloud.

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Unifiez les flux de travail afin de classer par ordre de priorité et résoudre les problèmes de façon efficace

Automatisez la gestion des vulnérabilités, des incidents de sécurité et des risques. Remplacez les processus ad hoc et enclins aux erreurs dans les équipes de sécurité, de gestion du risque et IT.

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Voyez plus loin que vos outils existants avec AIOps

Utilisez des technologies avancées dans l’ensemble des opérations informatiques pour offrir des services extrêmement performants qui créent des expériences exceptionnelles dans toute l’entreprise.

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Jugez par vous-même

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre ont créé une expérience AIOps de bout en bout.

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Des solutions pour améliorer l’efficacité et la flexibilité des services et des logiciels

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Faites de l’IT un partenaire commercial proactif. Bénéficiez de visibilité, d’intégrité et d’optimisation pour vos services digitaux.

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Software Asset Management (SAM)

Prenez le contrôle des licences en achetant, en gérant et en optimisant les besoins logiciels pour rester en phase avec vos activités.

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ServiceNow IT Service Management

IT Service Management (ITSM)

Consolidez les systèmes obsolètes pour améliorer l’expérience des services, augmenter la productivité et ouvrir de nouvelles perspectives.

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La base d’AIOps, des solutions ServiceNow, des applications partenaires certifiées et des exigences en termes d’applications personnalisées.

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Tirez le meilleur parti de l’AIOps avec ServiceNow

Vous pouvez maintenir la productivité des employés à distance, éliminer les pannes et faire plus avec un personnel réduit.

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Utilisez des services hautes performances avec ServiceNow

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AIOps pour une CMDB saine

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