Affichez et gérez les services de vos fournisseurs depuis un emplacement unique. Grâce à des renseignements consolidés sur les performances des fournisseurs, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données et maximiser la valeur pour votre organisation.
Dépassez votre instinct grâce à des données utiles.
Avantages de Vendor Manager Workspace
Affichage en volet unique
Affichez des informations consolidées sur les fournisseurs dans un espace de travail unique pour gérer activement les relations.
Mises à jour des performances automatisées
Suivez automatiquement les performances grâce à des données opérationnelles en temps réel, capturées avec la Now Platform®.
Mesures standardisées
Évitez toute conjecture sur l’évaluation des performances grâce aux mesures intégrées et standardisées.
Atouts de l’application
Annuaire des fournisseurs
Affichez une liste centralisée de tous vos fournisseurs et de leurs attributs pour vous faire une idée de leur état de santé.
Profil fournisseur
Parcourez les mesures individuelles qui affectent le score global d’un fournisseur.
Suivi des SLA
Validez les performances du fournisseur par rapport aux SLA et à d’autres obligations contractuelles.
Satisfaction des fournisseurs
Collaborez avec les parties prenantes pour évaluer la satisfaction vis-à-vis des fournisseurs et prendre des mesures correctives.
Vos avantages avec Vendor Manager Workspace
Annuaire des fournisseurs
Comparez les scores des fournisseurs, les coûts contractuels et d’autres attributs d'un simple coup d’œil.
Profil fournisseur
Obtenez une vue instantanée d’un fournisseur, y compris son score global, ses mesures sous-jacentes et ses coordonnées.
Satisfaction des fournisseurs
Travaillez avec les parties prenantes pour évaluer la satisfaction vis-à-vis des fournisseurs et prendre des mesures correctives si besoin.
Affichage en volet unique
Obtenez une vue consolidée de vos investissements fournisseur depuis un seul et même espace de travail.
Examen des contrats
Examinez et évaluez les contrats et obligations de vos fournisseurs dans un seul emplacement.
Cost management
Identifiez les services en double entre les fournisseurs pour améliorer l’expérience utilisateur et réduire les coûts.
Surveillance de la conformité
Restez à l’affût des problèmes de service pour garantir une gouvernance et une conformité adaptées.
Mesures standardisées
Suivez les performances des fournisseurs pour prendre des décisions significatives grâce à des mesures intégrées et standard.
Suivi des SLA
Validez les performances des fournisseurs par rapport aux SLA afin de prendre des mesures correctives ou d’évaluer d’éventuelles rétrofacturations.
Scoring automatisé
Affichez les scores détaillés des fournisseurs, qui ont été automatiquement mis à jour avec des données opérationnelles de la Now Platform.
Rapports objectifs
Évaluez les performances des fournisseurs sur la base de données réelles et non des rapports venant des fournisseurs.
Comment obtenir Vendor Manager Workspace
Vendor Manager Workspace est disponible avec IT Service Management. Augmentez la productivité et obtenez de nouveaux renseignements avec une solution ITSM innovante.
// Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch