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Vendor Manager Workspace

Gérez l’ensemble de vos services fournisseurs au même endroit. Surveillez les performances et tenez à jour toutes les informations associées pour vous aider à prendre des décisions basées sur les données fournisseurs.

Avantages de Vendor Manager Workspace

Obtenir une vue à un seul volet

Gérez activement vos relations avec les fournisseurs grâce à une vue consolidée incluant les investissements des fournisseurs.

S’assurer que les fournisseurs effectuent la livraison

Obtenez des mises à jour automatiques des performances à l’aide des données opérationnelles capturées en temps réel sur la Now Platform®.

Prendre des décisions plus significatives

Supprimez les conjectures autour de l’évaluation des performances à l’aide de mesures standardisées pour effectuer le suivi du travail des fournisseurs.

Contrôler les coûts et augmenter l’efficacité

Offrez aux utilisateurs une meilleure expérience et gérez les coûts en identifiant les services en double parmi les fournisseurs.

Fonctionnalités de Vendor Manager Workspace

View supplier management info in one dashboard

Page de destination des fournisseurs

Affichez les fournisseurs au même endroit pour mieux comparer les résultats, les coûts et les détails afin d’avoir un aperçu de l’intégrité des performances.

Vendor profiles make vendor management easy

Profils fournisseurs

Affichez les coordonnées des fournisseurs, leur note globale et les mesures connexes, tout en offrant la possibilité d’effectuer des analyses approfondies.

Use vendor performance reporting to validate SLAs

Génération de rapports sur les performances

Procédez à des validations en fonction des accords sur les niveaux de service et autres obligations contractuelles. Prenez des mesures pour modifier ou évaluer le remboursement des services.

View performance and risk scores in one place

Données de risques intégrées

Affichez les performances et les scores de risques dans un espace de travail unique pour obtenir une vue d’ensemble.

Fonctionnalités supplémentaires

Crédits de service

Calculez tous les remboursements dus à votre organisation en raison du non-respect des accords passés avec les fournisseurs.

Informations complètes sur les fournisseurs

Affichez facilement toutes les informations relatives aux services d’un fournisseur pour analyser l’intégrité historique.

Indicateurs de réussite

Comparez les performances de votre base de fournisseurs pour identifier les caractéristiques communes aux fournisseurs les plus performants.

Résultats de satisfaction des fournisseurs

Comprenez le type d’expérience offerte par les fournisseurs en examinant les parties prenantes et les abonnés.

Indicateurs clés de performance (KPI)

Accédez à un aperçu instantané de la page de destination des KPI fournisseurs, puis regroupez-les pour plus de flexibilité en matière de génération de rapports et de suivi.

Examen des contrats

Passez facilement en revue les contrats et obligations de vos fournisseurs dans un seul emplacement.

Surveillance de la conformité

Restez à l’affût des problèmes de service pour garantir une gouvernance et une conformité adaptées.

Rapports objectifs

Évaluez les performances des fournisseurs sur la base de données réelles et non des rapports venant des fournisseurs.

Vendor Manager Workspace is available with ITSM

Comment obtenir Vendor Manager Workspace

Vendor Manager Workspace est disponible avec IT Service Management. Transformez l’impact, la vitesse et la distribution des actifs informatiques.

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