Vendor Manager Workspace

Affichez et gérez les services fournisseur depuis un emplacement unique. Grâce à des renseignements consolidés sur les performances des fournisseurs, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données et maximiser la valeur pour votre organisation.

Dépassez votre instinct grâce à des données utiles.

Avantages de Vendor Manager Workspace

Interface unique

Affichez des informations consolidées sur les fournisseurs dans un espace de travail unique pour gérer activement les relations.

Mises à jour de performance automatisées

Suivez automatiquement les performances grâce à des données opérationnelles en temps réel, capturées avec la Now Platform®.

Mesures standardisées

Évitez toute conjecture sur l’évaluation des performances grâce aux mesures intégrées et standardisées.

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Atouts de l’application

Alt Text Scan a list of all your vendors with key attributes

Annuaire des fournisseurs

Affichez une liste centralisée de tous vos fournisseurs et de leurs attributs pour vous faire une idée de leur état de santé.

Evaluate detailed metrics from the vendor landing page

Profil fournisseur

Parcourez les mesures individuelles qui affectent le score global d’un fournisseur.

Identify service level agreement breaches

Suivi des SLA

Validez les performances du fournisseur par rapport aux SLA et à d’autres obligations contractuelles.

Track user satisfaction with vendors

Satisfaction des fournisseurs

Collaborez avec les parties prenantes pour évaluer la satisfaction vis-à-vis des fournisseurs et prendre des mesures correctives.

Vos avantages avec Vendor Manager Workspace

Annuaire des fournisseurs

Comparez les scores des fournisseurs, les coûts contractuels et d’autres attributs dans une vue unique.

Profil fournisseur

Obtenez une vue instantanée d’un fournisseur, y compris son score global, ses mesures sous-jacentes et ses coordonnées.

Satisfaction des fournisseurs

Travaillez avec les parties prenantes pour évaluer la satisfaction vis-à-vis des fournisseurs et prendre des mesures correctives si besoin.

Interface unique

Obtenez une vue consolidée de vos investissements fournisseur depuis un espace de travail unique.

Examen des contrats

Examinez et évaluez les contrats et obligations fournisseur à un seul emplacement.

Gestion des coûts

Identifiez les services en double entre les fournisseurs pour améliorer l’expérience utilisateur et réduire les coûts.

Surveillance de la conformité

Restez à l’affût des problèmes de service pour garantir une gouvernance et une conformité adaptées.

Mesures standardisées

Suivez les performances des fournisseurs pour prendre des décisions significatives grâce à des mesures intégrées et standard.

Suivi des SLA

Validez les performances des fournisseurs par rapport aux SLA afin de prendre des mesures correctives ou d’évaluer d’éventuelles rétrofacturations.

Scoring automatisé

Affichez les scores détaillés des fournisseurs, qui ont été automatiquement mis à jour avec des données opérationnelles de la Now Platform.

Reporting objectif

Évaluez les performances des fournisseurs sur la base de données réelles et non des rapports du fournisseur.

Comment obtenir Vendor Manager Workspace

Vendor Manager Workspace est disponible avec IT Service Management. Augmentez la productivité et obtenez de nouveaux renseignements avec une solution ITSM innovante.

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