Telecommunications
Service Management
Permettez aux CSP d’améliorer l’assistance aux clients, automatisez l’assurance de service et bénéficiez d’une visibilité des données en temps réel.
Conçu spécifiquement pour les télécommunications
Offrez des expériences proactives
Offrez une assistance aux clients exceptionnelle grâce à une résolution des problèmes automatisée, un engagement proactif, un libre-service personnalisé et des agents habilités.
Résolvez les problèmes rapidement
Détectez les problèmes de réseau et de service rapidement pour optimiser la disponibilité et la qualité des services.
Améliorez votre rentabilité
Offrez des expériences professionnelles incomparables pour augmenter votre chiffre d’affaires et améliorer votre Net Promoter Score (NPS).
Boostez la productivité
Digitalisez rapidement vos workflows opérationnels pour favoriser l’efficacité à l’échelle de l’entreprise et permettre l’utilisation d’outils et de systèmes plus rentables.
Conçu spécifiquement pour les télécommunications
Offrez des expériences proactives
Offrez une assistance aux clients exceptionnelle grâce à une résolution des problèmes automatisée, un engagement proactif, un libre-service personnalisé et des agents habilités.
Résolvez les problèmes rapidement
Détectez les problèmes de réseau et de service rapidement pour optimiser la disponibilité et la qualité des services.
Améliorez votre rentabilité
Offrez des expériences professionnelles incomparables pour augmenter votre chiffre d’affaires et améliorer votre Net Promoter Score (NPS).
Boostez la productivité
Digitalisez rapidement vos workflows opérationnels pour favoriser l’efficacité à l’échelle de l’entreprise et permettre l’utilisation d’outils et de systèmes plus rentables.
Des fonctionnalités qui évoluent avec votre activité
TSM inclut des applications et des options clés qui évoluent en même temps que vos besoins.
Intégré à la Now Platform®
TSM inclut des options de plateforme puissantes pour que vous puissiez fournir des applications et des workflows rapidement afin d’accélérer votre transformation digitale.
Réinventer l’expérience utilisateur
Faites évoluer l’exploitation des services et augmentez la satisfaction des clients grâce à des Workflows Digitaux connectés qui automatisent le travail entre les services.
