Software Asset Management fonctionne avec ServiceNow® Discovery pour vous permettre de créer un système d'enregistrement unique, à jour et précis de l’infrastructure IT, sur site et dans les clouds publics.

L'application identifie les éléments de configuration compatibles IP (CI), cartographie leurs interdépendances, les renseigne et les maintient dans ServiceNow Configuration Management Database (CMDB). Si elle est utilisée avec ServiceNow Service Mapping, elle permet aussi la découverte de services.

ServiceNow Software Asset Management peut aussi se connecter avec d'autres sources de découverte, telles que Microsoft SCCM, BigFix et ILMT d'IBM, Jamf Pro et bien d'autres disponibles dans le ServiceNow Store.

L'importation automatisée des droits a un impact conséquent sur le temps et la valeur, car elle automatise le processus d'importation de l'acquisition des données. Elle effectue aussi des vérifications critiques telles que l'identification des doublons pour s'assurer que les données saisies dans le système sont exactes.

Également disponible sur la Now Platform, ServiceNow Procurement est une application qui permet aux clients d'établir automatiquement des bons de commande et d'obtenir des produits afin de répondre aux demandes du catalogue de services.

Une vaste bibliothèque de contenu vous aide à normaliser vos processus et ainsi à comprendre les éléments ayant été découverts dans votre environnement.

Prenez part à une communauté de clients qui, sur un principe de crowdsourcing, approvisionnent la bibliothèque de façon exponentielle en alimentant les ressources liées à la découverte logicielle, à l'acquisition et aux mises à jour des cycles de vie. Appuyez‑vous sur de nombreux éditeurs, produits et autres pour éliminer les activités manuelles de gestion des actifs logiciels.

Software Asset Management fournit aussi des suggestions de normalisation qui signalent toutes les normalisations manuelles apparaissant incohérentes au sein de la bibliothèque.

Software Asset Management intègre une intelligence de calcul de licences logicielles intégrée qui s’applique facilement aux droits logiciels sans nécessiter la moindre ligne de code. Ces calculs sont automatiquement exécutés une fois par semaine ou à la demande pour préserver constamment votre état de conformité.

Examinez les résultats complets et dynamiques du rapprochement dans un seul volet ou passez simplement en revue les détails pour identifier la source de la non‑conformité et des dépenses excessives.

Software Asset Management donne accès à une vaste bibliothèque contenant des milliers d’éditeurs de logiciels, y compris des serveurs complexes sous licences classés parmi les premiers tels que Microsoft (y compris Office365), Oracle, IBM, VMware et Adobe (y compris Adobe Creative Cloud) 

Par exemple, avec Oracle, Software Asset Management permet aux clients de suivre l'utilisation de l'option de la base de données Oracle afin de faire ressortir les opportunités d'optimisation.

En outre, les tableaux de bord spécifiques aux éditeurs permettent d’examiner d'un seul coup d’œil les niveaux de conformité et d’optimisation. Les gestionnaires d’actifs logiciels peuvent utiliser des filtres pour interagir avec les données et trouver des informations utiles pour guider leur prise de décisions et gagner en visibilité sur les produits les plus complexes.

Performance Analytics pour Software Asset Management fournit des visualisations personnalisables des tendances des coûts, des risques liés aux licences logicielles, mais aussi des graphiques détaillés favorisant une prise de décision stratégique et planifiée.

Obtenez un aperçu détaillé des données sous‑jacentes aux tableaux de bords, pour une vue globale et centralisée des positions efficaces de licence.  Obtenez à la demande des rapports sur votre situation relative aux licences.

Les conditions de travail s'améliorent lorsque les expériences utilisateur sont intuitives et que les workflows entre les départements sont automatisés. La distribution logicielle client facilite le self‑service et les réclamations automatiques pour les cas d'utilisation de Software Asset Management.

Réassignez, récupérez et révoquez les logiciels pour signaler les surplus du budget et tirer parti de toutes vos ressources. Supprimez les installations non autorisées. Créez des demandes pour l'acquisition de nouveaux droits logiciels et automatisez les requêtes jusqu'à leur exécution. Affectez ou révoquez les logiciels pour les utilisateurs et appareils.

Assurez la conformité en faisant ressortir les informations sur le coût logiciel lors d'un changement IT. Permettez à vos homologues de l'IT de comprendre l'implication des coûts liés aux modifications sur les infrastructures sous‑jacentes. Calculez automatiquement le coût des modifications ou des économies en tant que parties d'une demande de modification IT. 

Les dates du cycle de vie logiciel, tels que la disponibilité générale, la fin de vie et la fin de service sont fournies prêtes à l'emploi. Obtenez des données logicielles utiles au sein de votre pile d'applications pour la planification IT.

Les cas d'utilisation incluent la rationalisation des applications et les efforts de sécurité pour les titres logiciels proches de leur fin de vie de service ou ayant déjà expirés.

Les réseaux de nombreuses entreprises permettent aux employés de télécharger des logiciels non autorisés (applications de jeux, lecteurs de musique piratées, etc.) qui peuvent affecter à la fois la sécurité et la productivité de l'entreprise.

Les listes noires dans Software Asset Management permettent de découvrir et d’identifier les logiciels non autorisés et d’en demander la suppression. La liste noire vous permet de faire respecter la conformité employé et d’atteindre les objectifs de sécurité.

Software Asset Management a obtenu la certification du programme de gestion des risques fédéraux et autorisations (« FedRAMP »). Vous pouvez désormais gérer efficacement la conformité de vos licences logicielles, optimiser les dépenses logicielles et gérer vos actifs logiciels tout au long de leur cycle de vie, et ce, à partir d'une seule plateforme.

Software Asset Management garantit aux instances gouvernementales les conditions techniques nécessaires à leur utilisation du cloud.