ServiceNow® Discovery vous permet de créer un system of record unique, à jour et précis de l’infrastructure IT, sur site et dans les clouds publics. Elle identifie les éléments de configuration IP (EC), dresse la carte de leurs interdépendances et les renseigne dans la base de données de gestion des configurations (CMDB) ServiceNow. Elle détecte aussi les services si elle est utilisée avec la cartographie des services.

La normalisation utilise une vaste bibliothèque de contenu pour normaliser vos processus et associer les achats aux éléments découverts dans votre environnement

Trouvez des conseils auprès d’une communauté de clients pour développer des mises à jour en crowd‑sourcing et étendre la bibliothèque de façon exponentielle Appuyez‑vous sur de nombreux éditeurs, produits et autres éléments de la bibliothèque de contenu pour éliminer les activités manuelles de gestion des actifs logiciels

La gestion des actifs logiciels intègre des informations de calcul de licences logicielles qui s’appliquent facilement aux droits logiciels sans la moindre ligne de code. Ces calculs sont automatiquement exécutés une fois par semaine ou à la demande pour préserver constamment votre état de conformité.

Examinez les résultats complets et dynamiques du rapprochement dans un seul volet ou passez simplement en revue les détails pour identifier la source de la non‑conformité et des dépenses excessives.

La gestion des actifs logiciels donne accès à une vaste bibliothèque de contenu contenant des milliers d’éditeurs de logiciels, notamment Microsoft (comme Office365), Oracle, IBM, VMware et Adobe.

En outre, les tableaux de bord dédiés aux éditeurs permettent d’examiner d’un seul coup d’œil les niveaux de conformité et d’optimisation. Les gestionnaires d’actifs logiciels peuvent utiliser des filtres pour interagir avec les données et trouver des informations utiles pour guider leur prise de décisions et gagner en visibilité sur les produits les plus complexes.

La gestion des actifs logiciels assure une excellente intégration avec Microsoft System Center Configuration Manager pour l’obtention d’informations de mesure de l’utilisation. Vous pouvez également tirer parti des vastes fonctionnalités d’intégration de la plateforme ServiceNow pour obtenir des informations de mesure provenant d’autres applications tierces dans le ServiceNow Store.

Définissez des seuils d’utilisation dans les règles de récupération pour regrouper automatiquement les données et identifier les candidats à la récupération. Ces candidats peuvent être sélectionnés automatiquement avec la distribution de logiciel client ServiceNow.

Les réseaux de nombreuses entreprises permettent aux employés de télécharger des logiciels non autorisés qui peuvent affecter la sécurité et la productivité sur le lieu de travail. Les logiciels non autorisés peuvent vulnérabiliser la sécurité dans l’infrastructure IT de l’entreprise. Les logiciels non autorisés tels que les applications de jeux, les lecteurs de musique piratés ou autre peuvent également affecter la productivité des employés.

Les listes noires dans SAM permettent de détecter et d’identifier les logiciels non autorisés et d’en demander la suppression. La liste noire permet au client de faire respecter les règles de conformité plus facilement et d’atteindre ses objectifs de sécurité.