Software Asset Management fonctionne avec ServiceNow® Discovery pour vous permettre de créer un système d’enregistrement précis, à jour et unique pour l’infrastructure IT, tant sur site que dans les clouds publics. Cette solution identifie les éléments de configuration IP (CI), mappe leurs interdépendances, et les remplit et les maintient dans ServiceNow Configuration Management Database (CMDB) Si elle est utilisée avec ServiceNow Service Mapping, elle permet aussi la découverte de services.

ServiceNow Software Asset Management peut aussi se connecter avec d'autres sources de découverte, telles que Microsoft SCCM, BigFix et ILMT d'IBM, Jamf Pro et bien d'autres disponibles dans le ServiceNow Store. Vous pouvez également reclamer par date de dernière utilisation avec SCCM comme proxy pour les données de mesure. Vous n’avez donc pas besoin de déployer des agents supplémentaires dans votre environnement.

Identifiez les achats SaaS dans le business, éliminez les dépenses SaaS inutiles, réduisez le chevauchement des services, et récupérez les licences périmées ou passez à une version antérieure.

Obtenez une visibilité sur les abonnements SaaS détenus et consommés grâce à Software Spend Detection, et utilisez l’apprentissage machine pour identifier et catégoriser les achats SaaS. Mettez en évidence les services qui se chevauchent grâce à la catégorisation, afin de réduire les applications utilisées qui présentent des fonctionnalités similaires et d’obtenir des données pour rationaliser les achats.

Une analyse poussée de l’utilisation et des fonctionnalités étendues sont fournies pour un nombre croissant d’applications SaaS universelles, à haute valeur, notamment : DocuSign, Zoom, G‑Suite, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Box et Dropbox.

Intégrez les demandes de matériel informatique et de logiciels au processus d’intégration RH des nouvelles recrues.

Achetez le matériel et les logiciels demandés en réalisant un transfert depuis l’inventaire existant ou un nouvel achat net. Les enregistrements d’actifs sont automatiquement mis à jour une fois la tâche du workflow achevée. Ainsi, la précision est garantie grâce à l’exécution des demandes.

L’importation automatisée des autorisations améliore considérablement le délai de rentabilité en automatisant le processus d’importation des données d’acquisition. Cette fonction effectue également des validations critiques telles que l’identification des doublons pour s’assurer que les données saisies dans le système sont exactes.

Également disponible sur la Now Platform, ServiceNow Procurement est une application que les clients peuvent utiliser pour créer automatiquement des bons de commande et obtenir des éléments pour répondre aux demandes de catalogue de service.

Une vaste bibliothèque de contenu validé vous aide dans le processus de normalisation pour comprendre ce qui est découvert dans votre environnement. Accédez aux taux de normalisation, à la santé du service de contenu et à l’état de mise à jour via un tableau de bord central.

Prenez part à une communauté de clients qui, sur un principe de crowdsourcing, approvisionnent la bibliothèque de façon exponentielle en alimentant les ressources liées à la découverte logicielle, à l'acquisition et aux mises à jour des cycles de vie. Tirez parti de la vaste gamme d’éditeurs, de produits et plus encore pour éliminer les activités manuelles de gestion des ressources. SAM fournit aussi des suggestions de normalisation qui signalent toutes les normalisations manuelles apparaissant incohérentes au sein de la bibliothèque.

Software Asset Management intègre une intelligence de calcul de licences logicielles intégrée qui s’applique facilement aux droits logiciels sans nécessiter la moindre ligne de code. Ces calculs sont automatiquement exécutés une fois par semaine ou à la demande pour préserver constamment votre état de conformité. Examinez les résultats complets et dynamiques du rapprochement dans un seul volet ou passez simplement en revue les détails pour identifier la source de la non‑conformité et des dépenses excessives.

Software Asset Management donne accès à une vaste bibliothèque contenant des milliers d’éditeurs de logiciels, y compris des serveurs complexes sous licences classés parmi les premiers tels que SAP, Microsoft (y compris Office365), Oracle, IBM, VMware et Adobe (y compris Adobe Creative Cloud)  Par exemple, avec Oracle, Software Asset Management permet aux clients de suivre l'utilisation de l'option de la base de données Oracle afin de faire ressortir les opportunités d'optimisation. SAP offre une visibilité sur les dépassements de budget potentiellement coûteux et les risques de conformité par utilisateurs nommés.

En outre, les tableaux de bord spécifiques aux éditeurs permettent d’examiner d'un seul coup d’œil les niveaux de conformité et d’optimisation. Les gestionnaires d’actifs logiciels peuvent utiliser des filtres pour interagir avec les données et trouver des informations utiles qui guident leur prise de décisions et offrent une visibilité sur les produits les plus complexes.

Performance Analytics pour Software Asset Management fournit des visualisations personnalisables des tendances des coûts, des risques liés aux licences logicielles, mais aussi des graphiques détaillés favorisant une prise de décision stratégique et planifiée.

Obtenez une vue précise de la conformité des licences pour l’ensemble de modèles logiciels en gestion active. Dès le déploiement de SAM, vous pouvez configurer les modèles, découvrir les installations logicielles et capturer toutes les licences détenues. Vous pouvez exclure les modèles sur lesquels vous travaillez ou qui ne sont pas activement gérés dans vos rapports de conformité.

Obtenez un aperçu détaillé des données sous‑jacentes aux tableaux de bords, pour une vue globale et centralisée du nombre effectif de licences par éditeur.  Obtenez à la demande des rapports sur votre situation relative aux licences.

Accédez aux situations de l’éditeur depuis un panneau unique et effectuez une analyse en profondeur pour hiérarchiser les domaines offrant des possibilités d’économies ou nécessitant une attention immédiate en termes de conformité.

Les conditions de travail s’améliorent lorsque les expériences utilisateur sont intuitives et que les workflows entre les départements sont automatisés. La distribution logicielle client facilite le self‑service et les réclamations automatiques pour les cas d’utilisation de Software Asset Management. Vous pouvez également reclamer par dernière date d’utilisation avec SCCM déjà présent dans votre environnement.

Réassignez, récupérez et révoquez les logiciels pour signaler les surplus du budget et tirer parti de toutes vos ressources. Supprimez les installations sans licence. Créez des demandes de bons de commande pour de nouveaux droits logiciels et automatisez les demandes par exécution. Affectez ou révoquez les logiciels pour les utilisateurs et appareils.

Garantissez la conformité en rendant accessible l’information sur les coûts des logiciels lors d’un changement IT. Permettez à vos homologues IT de comprendre les conséquences sur les dépenses des ajustements d’infrastructure sous‑jacents. Calculez automatiquement le coût du changement ou les économies dans le cadre de la demande de changement IT. 

La mise à disposition des dates de cycle de vie du logiciel telles que la disponibilité générale, la fin de vie et la fin de service ne répond à aucune règle générale. Obtenez des points de données précieux concernant le logiciel dans votre pile d’applications pour la planification IT.

Les cas d’utilisation comprennent les efforts de rationalisation des applications et de sécurité pour les titres de logiciels qui approchent leur fin de vie utile ou qui sont déjà périmés.

Les réseaux de nombreuses entreprises permettent aux employés de télécharger des logiciels non autorisés (applications dans le domaine des jeux, lecteurs de musique piratée, etc.) qui peuvent affecter la sécurité et la productivité des employés.

Les listes noires dans Software Asset Management permettent de découvrir et d’identifier les logiciels non autorisés et d’en demander la suppression. La liste noire vous permet de faire respecter la conformité employé et d’atteindre les objectifs de sécurité.

Software Asset Management a obtenu la certification du programme de gestion des risques fédéraux et autorisations (« FedRAMP »).  Vous pouvez désormais gérer efficacement la conformité de vos licences logicielles, optimiser les dépenses logicielles et gérer vos ressources logicielles tout au long de leur cycle de vie, et ce, à partir d’une seule plateforme.

Software Asset Management garantit aux instances gouvernementales les conditions techniques nécessaires à leur utilisation du cloud.