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Plateforme ServiceNow

Pour automatiser et faire évoluer vos méthodes de travail, vous devez améliorer la prestation des services IT dans l'entreprise. Pour cela, vous devez éliminer toute attente des demandes d’appli., toute limite à l’intégration et réduire les délais/coûts de dév.

La plateforme ServiceNow offre une valeur démultipliée dès que des collaborateurs de votre entreprise créent une application cloud basée sur des workflows. Reposant sur le service PaaS de ServiceNow, ces applications permettent d’automatiser le travail et d’orchestrer les processus, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de votre entreprise. Grâce aux services pré‑intégrés et aux composants réutilisables, vous pouvez rapidement créer, intégrer et étendre vos applications pour répondre aux besoins dynamiques de votre entreprise.

Vidéo Knowledge16 : CreatorCon

ServiceNow CreaterCon Video ServiceNow Logo White Avec la plateforme ServiceNow, tout le monde peut créer des applications pour le cloud

Vidéo Knowledge16 : CreatorCon

Services IT au rythme de l’activité

Delivering IT Service at the Speed of Business Services IT au rythme de l’activité

Services IT au rythme de l’activité

Développez et fournissez tout en tant que service

Develop and Deliver Everything as a Service

Développez et fournissez tout en tant que service

Ashley Furniture : portail de services personnalisé pour simplifier et rendre + efficace l’assistance IT

ServiceNow Customer Ashley Furniture ServiceNow Customer Ashley Furniture Logo White

Ashley Furniture : portail de services personnalisé pour simplifier et rendre + efficace l’assistance IT

Créez des appli. qui améliorent notre travail

Avec la plateforme ServiceNow, vos applications de service informatique sont au cœur de l’innovation métier. Accélérez la prise de décisions, la réalisation des tâches et la résolution de problèmes, que ce soit pour répondre à un client, nouer un lien avec un partenaire ou pour assister un employé.

  • ServiceNow Platform

    Automatisation et analyses métier

    Automatisez facilement les processus métier pour les personnes, données, systèmes et processus

  • ServiceNow Platform

    Mesure et optimisation

    Mesurez vos résultats et améliorez-les en permanence grâce aux tableaux de bord intelligents


  • ServiceNow Platform

    Expériences modernes

    Créez des appli. intuitives aimées des utilisateurs pour augmenter la productivité et réduire le temps de résolution

  • ServiceNow Platform

    Rapide et réutilisable

    Créez rapidement de nouvelles appli. basées sur des appli./services/intégrations existants pour accélérer le développement, réduire les coûts et créer un retour sur investissement exponentiel pour chaque nouvelle application

Produits et solutions connexes

ServiceNow Sub-Tenancy

Définit des systèmes ServiceNow distincts dans une instance, fournit des données/processus et assure le partitionnement du système pour mettre en œuvre les systèmes client partagés

ServiceNow Stairs

ServiceNow Notify

Permet aux entreprises ayant un compte Twilio d’envoyer des notifications via des messages écrits et vocaux. Permet également d’organiser des conf. tél. entre utilisateurs ServiceNow pour des communications + rapides

Lorsque le service est actif, vous pouvez config. la solution ServiceNow pour générer/envoyer automatiquement des notif. aux contacts sélectionnés, par ex. lorsqu’une alerte d’incident est déclenchée dans le processus de gestion des alertes d’incident

Les admin. peuvent aussi définir des propriétés et surveiller les messages et les conf. tél.

ServiceNow Products and Solutions

ServiceNow Content Management System

Permet de créer une interface personnalisée pour la plateforme ServiceNow et les applications ServiceNow

Tout est possible avec ce service, de la création de sites Web entiers à l’intégration à d’autres produits

ServiceNow Tunnel

ServiceNow Agile

Gère les projets de développement basés sur la méthode « scrum » ou en cascade et définit les tâches requises pour le dév. et la maintenance des logiciels pendant le cycle de vie, depuis la 1ère idée jusqu’au déploiement

Les équipes Développement et Opérations partagent des données entre les applications et les processus ITIL pour déterminer les futures améliorations ou suivre les problèmes selon les incidents/problèmes/modifications survenus

L’ensemble des équipes de développement disposent d’une visibilité accrue sur le cycle de vie de développement

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