Créez et gérez un large éventail de projets, des petites tâches aux grands portefeuilles de projets contenant des activités complexes avec différentes relations et dépendances. 

Réorganisez les tâches de développement en projets, et les projets en programmes et portefeuilles.Puis collaborez, créez des rapports et suivez votre planification de projet avec plus d’informations à la clé, pour une meilleure prise de décision.

Gérez et prévoyez à l’aide d’un outil unique : allouez les tâches efficacement, visualisez la disponibilité des ressources et la répartition des tâches, tout en ayant une vision approfondie de vos ressources existantes.

Centralisez chacune des requêtes stratégiques de l'entreprise et consolidez le processus décisionnel lié à l'investissement, pour de nouveaux produits et services.Cela vous aidera à générer, développer et communiquer de nouvelles idées pour soutenir les initiatives de la communauté qui améliorent, dirigent et élargissent l'entreprise.

Vous pourrez également facilement évaluer, suivre, gérer et prévoir avec précision la demande de produits et services.

Agile Development gère les efforts de développement « scrum », en cascade ou mixtes, et définit les tâches nécessaires au développement et à la maintenance des logiciels au cours du cycle de vie, reconnectant ainsi les améliorations aux solutions : il vous offre un meilleur aperçu des cycles de développement et favorise la création de rapports inter‑équipes. Vous améliorerez la visibilité du cycle de vie du développement ainsi que la production de rapports entre équipes . 

La gestion des tests est un cadre de test UAT (test d’acceptation par l’utilisateur) qui, associé au portefeuille de projets ServiceNow et à Agile Development, aide les équipes de projet et les utilisateurs professionnels à offrir des services de qualité plus rapidement. Équipes de projet et utilisateurs métiers visent un résultat commun en termes de prestation de services professionnels.