Predictive Intelligence
Donnez aux employés les moyens de se concentrer sur les tâches plus importantes en intégrant l’apprentissage machine à vos workflows. Automatisez les tâches de routine et résolvez les problèmes plus rapidement.
Avantages de Predictive Intelligence
Fonctionnalités de Predictive Intelligence
Classification et acheminement
Réduisez la quantité de travail manuel avec la classification par apprentissage machine des tâches, incidents et cas, à l’échelle.
Recommandations intelligentes
Utilisez l’apprentissage machine pour suggérer automatiquement les tâches et le contenu afin d’aider les agents à résoudre les problèmes plus rapidement.
Détection des incidents majeurs
Signalez les similarités entre les problèmes en utilisant l’apprentissage machine. Identifiez et triez les incidents critiques, rapidement.
Predictive Intelligence Workbench
Élaborez des modèles d’apprentissage machine basés sur les résultats métier que vous souhaitez atteindre.
Fonctionnalités supplémentaires
Ressources
Fiches techniques
Comment obtenir Predictive Intelligence
Predictive Intelligence est disponible avec la Now Platform®. Proposez des workflows qui connectent les utilisateurs, les fonctions et les systèmes avec la plateforme indispensable à l’entreprise digitale.
