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Order Management

Transformez rapidement vos commandes en revenus tout en améliorant l’expérience client.

Bénéficiez d’un contrôle total sur le cycle de vie des commandes en connectant les personnes, les systèmes et les workflows sur une seule plateforme. Offrez des expériences transparentes grâce à des agents habilités.

Augmentez votre chiffre d’affaires et votre efficacité.

Des fonctionnalités qui évoluent avec votre activité

Order Management associe les options robustes dont vous avez besoin à la commodité d’une plateforme unique.

Libre-service

Offrez à vos clients une visibilité sur l’état et les détails des commandes grâce à un portail en libre-service.

Saisie des commandes par les agents

Saisissez, surveillez et traitez les commandes et bénéficiez d’une visibilité sur l’ensemble du cycle de vie des commandes.

Product Catalog

Définissez les offres, les spécifications, les caractéristiques et les options des produits.

API de saisie des commandes

Importez et modifiez les commandes à partir de systèmes tiers dans ServiceNow.

Automate work across departments with customer workflows

Réinventer l’expérience client

Faites évoluer l’exploitation des services et augmentez la satisfaction des clients grâce à des Workflows Digitaux connectés qui automatisent le travail entre les services.

Explorer les possibilités

Faites progresser le cycle de vie des commandes avec ServiceNow®. Découvrez ce que vous pouvez accomplir en connectant tout cela sur une seule plateforme.