MORE
Business Management Icon

Informations opérationnelles

La solution d’informations opérationnelles de ServiceNow® vous permet d’analyser de façon proactive l’infrastructure informatique pour repérer les problèmes et éviter les interruptions de service. Elle utilise des techniques avancées d’apprentissage machine pour analyser les informations relatives à votre infrastructure informatique. Elle détermine ainsi automatiquement des seuils dynamiques et identifie les anomalies symptomatiques d’interruptions de service potentielles.

En tant qu’amélioration apportée à la solution de gestion des événements de ServiceNow, les informations opérationnelles jouent un rôle clé et préventif dans une solution complète et axée sur les services pour l’élimination des pannes. Cela implique d’agir de manière proactive pour identifier les problèmes, repérer les interruptions de service et automatiser la résolution.

Des mesures d’infrastructure hors limites sont le signe de problèmes potentiels

Out-of-Bound Infrastructure Metrics Indicate Potential Issues

Des mesures d’infrastructure hors limites sont le signe de problèmes potentiels

Créez des vues personnalisées des mesures d’infrastructure pour trouver la cause des problèmes

Create Custom Views of Infrastructure Metrics to Investigate Issues

Créez des vues personnalisées des mesures d’infrastructure pour trouver la cause des problèmes

Les anomalies d’infrastructure deviennent des alertes qui permettent de prendre des mesures préventives

Infrastructure Anomalies Become Alerts for Preventive Action

Les anomalies d’infrastructure deviennent des alertes qui permettent de prendre des mesures préventives

Des avantages pour votre entreprise : évitez les interruptions de service

En complément de la gestion des événements de ServiceNow, la solution d’informations opérationnelles utilise tout un éventail de techniques avancées d’apprentissage machine pour identifier les problèmes potentiels et éviter les interruptions de service.

Détectez les anomalies d’infrastructure en temps réel avant les interruptions de service au lieu d’attendre que les outils de surveillance vous signalent une panne.

Analyse proactive des seuils et des performances de l’infrastructure

Analysez les données de métriques opérationnelles brutes liées à votre infrastructure, ainsi que les alertes et les événements signalés par les outils de surveillance

Faites en sorte de ne plus avoir à configurer et à gérer des centaines ou des milliers de seuils sous surveillance grâce à nos algorithmes d’apprentissage machine qui créent automatiquement des seuils dynamiques de comportement normal

Man with Devices

Détectez les anomalies symptomatiques d’interruptions de service

Identifiez les métriques d’infrastructure avec des valeurs hors limites élevées indiquant qu’un composant risque de causer une panne ou une interruption de service

Examinez les anomalies en comparant les valeurs de métriques sur tous les éléments de l’infrastructure

Élevez automatiquement les anomalies au rang d’alertes pour prendre des mesures préventives

ServiceNow Tunnel