Notifications push activables
Passez à l'action depuis une notification push sur un écran de verrouillage ou une Apple Watch.
Analytics
Suivez et encouragez l’adoption de l’application mobile à travers l’entreprise grâce à des informations sur le comportement des utilisateurs. Les cartes thermiques permettent de voir où les utilisateurs appuient et font défiler l’écran, les diagrammes de flux montrent comment les utilisateurs naviguent entre les différents écrans et les administrateurs peuvent même revoir les vidéos de sessions utilisateur entières.
Menus dynamiques et pages d'accueil
Adaptez l’expérience Now Mobile pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Avec Mobile Studio, vous pouvez personnaliser les menus dynamiques et les pages de destination pour développer l’application dont vos employés ont besoin.
Recherche globale
Simplifiez le processus de recherche grâce à un champ de recherche unique s’étendant aux éléments du catalogue de services, aux articles de la base de connaissances et aux membres de votre organisation. Lancez une recherche à l’aide d’une entrée vocale ou de texte. Filtrez les résultats par type pour trouver rapidement ce dont vous avez besoin.
Articles de la base de connaissances
Localisez les informations dont vous avez besoin en combinant la dictée vocale et la recherche précise, ou en parcourant la base de connaissances complète.
Tableaux de bord pour responsables
Affichez les KPI et les activités d'embauche des employés grâce aux fonctionnalités interactives de tableaux de bord et de visualisations.
Assistance pour la gestion des applications mobiles
Protégez et sécurisez les données de votre entreprise, même sur les appareils personnels de vos employés. Utilisez Microsoft Intune ou Blackberry Dynamics pour appliquer les politiques des applications mobiles qui mettent en œuvre les normes de PIN et de mot de passe, valider les versions des correctifs de logiciels et restreindre les options de copier/coller entre les applications.
Mobile Publishing
Vous avez la possibilité d’acheter et de créer une expérience personnalisée avec votre propre icône, votre propre écran d’accueil et vos propres couleurs. Ces versions personnalisées et en marque blanche des applications peuvent ensuite être distribuées à travers la plateforme de gestion des équipements mobiles (MDM) de votre organisation
Campagnes de mobile ciblées
Fournissez du contenu opportun et pertinent sous forme de vidéos, de bannières mobiles et de messages ciblés à destination des employés selon leur rôle, leur localisation et le service auquel ils appartiennent.
Recherche de photo
Prenez une photo d’un objet avec l’appareil photo de votre téléphone. La reconnaissance d’image identifie immédiatement l’objet pour trouver les éléments de catalogue, les services et les articles de la base de connaissances associés à cet objet. Utilisez votre appareil photo pour lancer n’importe quel workflow comme l’assistance pour utiliser un écran, la commande d’un nouveau câble ou pour signaler un problème dans une salle de réunion.
Service Catalog
Parcourez votre catalogue complet de matériel, logiciels et services. Soumettez de nouvelles demandes et surveillez leurs statuts depuis votre appareil mobile.
Raccourcis Siri
Réalisez des tâches courantes à l’aide de commandes vocales personnalisées et des raccourcis Siri pour les appareils iOS. Affichez rapidement votre liste de tâches, créez un nouvel incident ou ouvrez une discussion instantanée avec Virtual Agent.
Listes des tâches et approbations
Prenez des mesures pour les tâches en attente et approuvez ou rejetez les demandes d’un simple balayage. Suivez le statut de chaque demande et recevez des notifications push pour les mises à jour les plus importantes.
Virtual Agent et messagerie instantanée
Obtenez une assistance en libre-service, 24h/24 et 7j/7, avec un accès natif à un chatbot d’entreprise. Transférez facilement votre demande et tout l’historique de conversation à un agent humain pour un support par messagerie instantanée.
