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Work from anywhere with a native mobile app

Now Mobile

Libérez-vous des frictions aux travail.

Essayez l'application Now Mobile

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Libérez-vous des frictions aux travail. Pour la première fois, les employés peuvent trouver des réponses et obtenir toutes sortes de choses au sein de différents services, dont l’informatique, les finances, les RH, le service en charge des installations, le service juridique, le tout depuis une application mobile moderne. Now Mobile® est entièrement native, optimisée par Now Platform® et est disponible sur iOS ou Android.
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Avec Now Mobile, les employés peuvent trouver des réponses et obtenir toutes sortes de choses au sein de différents services, dont l’informatique, les finances, les RH, le service en charge des installations, le service juridique, le tout depuis une application mobile optimisée par Now Platform®.

Libérez-vous des frictions aux travail.

Avantages de Now Mobile

Application mobile native pour l’entreprise

Fournissez des expériences mobiles sur mesure avec une application optimisée par une plateforme cloud unique.

Interface mobile de type consommateur

Désormais, les employés peuvent travailler avec plusieurs services.

Une aide en libre-service puissante pour tous les employés

Permettez à vos employés de profiter du libre-service pour améliorer leur expérience au travail et réduisez vos dépenses avec Virtual Agent.

Approbations et listes de tâches consolidées

Fournissez un accès rapide et facile aux tâches courantes au sein des services informatiques, des finances, des équipes RH, juridiques et du service en charge des installations depuis un emplacement unique.

Atouts de l’application

Integrates with camera, location services, VTT, and more

Obtenez de l’aide rapidement

Trouvez des réponses, obtenez de l’aide et soumettez des demandes à l’aide d’options natives pour les appareils mobiles et de gestes intuitifs.

Consolidated approval requests in one place

Un seul emplacement pour les approbations

Consolidez les demandes d’approbation de plusieurs services et systèmes intégrés à un seul endroit.

One place to search for info, items, and coworkers

Recherche globale simplifiée

Trouvez facilement les informations, éléments ou contacts dont vous avez besoin à un seul endroit.

Pre-built Virtual Agent conversations for IT and HR

Agents virtuels natifs

Faites votre choix parmi plus de 40 conversations prêtes à l’emploi pour les interactions importantes de tous les jours.

Vos avantages avec Now Mobile

Listes des tâches et approbations

Prenez des mesures pour les tâches en attente et approuvez ou rejetez les demandes d’un simple balayage.

Recherche globale

Recherchez parmi les éléments de catalogue, les articles de la base de connaissances et les personnes pour trouver ce dont vous avez besoin.

Service Catalog

Parcourez votre catalogue complet de matériel, logiciels et services.

Virtual Agent et messagerie instantanée

Obtenez une assistance personnalisée, en libre-service, à tout moment grâce à la messagerie instantanée en ligne.

Analytics

Suivez et encouragez l’adoption de l’application mobile à travers l’entreprise grâce à des informations sur le comportement des utilisateurs.

Gestion de l’application Mobile

Protégez et sécurisez les données de votre entreprise, même sur les appareils personnels de vos employés.

Mobile Publishing

Vous avez la possibilité d’acheter et de créer une expérience personnalisée avec votre propre icône, votre propre écran d’accueil et vos propres couleurs.

Campagnes de mobile ciblées

Fournissez du contenu opportun et pertinent aux employés via leurs équipements mobiles.

Recherche de photo

Retrouvez des éléments, des services et des articles associés en balayant l’image de n’importe quel objet.

Raccourcis Siri

Réalisez des actions courantes à l’aide de commandes vocales personnalisées et des raccourcis Siri pour les appareils iOS.

Articles de la base de connaissances

Recherchez les informations dont vous avez besoin et accédez-y en déplacement.

Menus dynamiques et pages d'accueil

Personnalisez les menus dynamiques et les pages de destination pour développer l’application dont vos employés ont besoin.

Détails des fonctionnalités

Close Event Overlay.
Notifications push activables
Passez à l'action depuis une notification push sur un écran de verrouillage ou une Apple Watch.
Analytics
Suivez et encouragez l’adoption de l’application mobile à travers l’entreprise grâce à des informations sur le comportement des utilisateurs. Les cartes thermiques permettent de voir où les utilisateurs appuient et font défiler l’écran, les diagrammes de flux montrent comment les utilisateurs naviguent entre les différents écrans et les administrateurs peuvent même revoir les vidéos de sessions utilisateur entières.
Menus dynamiques et pages d'accueil
Adaptez l’expérience Now Mobile pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Avec Mobile Studio, vous pouvez personnaliser les menus dynamiques et les pages de destination pour développer l’application dont vos employés ont besoin.
Recherche globale
Simplifiez le processus de recherche grâce à un champ de recherche unique s’étendant aux éléments du catalogue de services, aux articles de la base de connaissances et aux membres de votre organisation. Lancez une recherche à l’aide d’une entrée vocale ou de texte. Filtrez les résultats par type pour trouver rapidement ce dont vous avez besoin.
Articles de la base de connaissances
Localisez les informations dont vous avez besoin en combinant la dictée vocale et la recherche précise, ou en parcourant la base de connaissances complète.
Tableaux de bord pour responsables
Affichez les KPI et les activités d'embauche des employés grâce aux fonctionnalités interactives de tableaux de bord et de visualisations.
Assistance pour la gestion des applications mobiles
Protégez et sécurisez les données de votre entreprise, même sur les appareils personnels de vos employés. Utilisez Microsoft Intune ou Blackberry Dynamics pour appliquer les politiques des applications mobiles qui mettent en œuvre les normes de PIN et de mot de passe, valider les versions des correctifs de logiciels et restreindre les options de copier/coller entre les applications.
Mobile Publishing
Vous avez la possibilité d’acheter et de créer une expérience personnalisée avec votre propre icône, votre propre écran d’accueil et vos propres couleurs. Ces versions personnalisées et en marque blanche des applications peuvent ensuite être distribuées à travers la plateforme de gestion des équipements mobiles (MDM) de votre organisation
Campagnes de mobile ciblées
Fournissez du contenu opportun et pertinent sous forme de vidéos, de bannières mobiles et de messages ciblés à destination des employés selon leur rôle, leur localisation et le service auquel ils appartiennent.
Recherche de photo
Prenez une photo d’un objet avec l’appareil photo de votre téléphone. La reconnaissance d’image identifie immédiatement l’objet pour trouver les éléments de catalogue, les services et les articles de la base de connaissances associés à cet objet. Utilisez votre appareil photo pour lancer n’importe quel workflow comme l’assistance pour utiliser un écran, la commande d’un nouveau câble ou pour signaler un problème dans une salle de réunion.
Service Catalog
Parcourez votre catalogue complet de matériel, logiciels et services. Soumettez de nouvelles demandes et surveillez leurs statuts depuis votre appareil mobile.
Raccourcis Siri
Réalisez des tâches courantes à l’aide de commandes vocales personnalisées et des raccourcis Siri pour les appareils iOS. Affichez rapidement votre liste de tâches, créez un nouvel incident ou ouvrez une discussion instantanée avec Virtual Agent.
Listes des tâches et approbations
Prenez des mesures pour les tâches en attente et approuvez ou rejetez les demandes d’un simple balayage. Suivez le statut de chaque demande et recevez des notifications push pour les mises à jour les plus importantes.
Virtual Agent et messagerie instantanée
Obtenez une assistance en libre-service, 24h/24 et 7j/7, avec un accès natif à un chatbot d’entreprise. Transférez facilement votre demande et tout l’historique de conversation à un agent humain pour un support par messagerie instantanée.

Ressources présentées

INFOGRAPHIE

Points clés de Now Mobile

Découvrez ce que Now Mobile peut faire pour le monde du travail.

SITE WEB

Mobile Agent

Donnez la possibilité aux agents de trier facilement les demandes, d’y répondre et de les résoudre en déplacement.

SITE WEB

Mobile Studio

Créez des applications mobiles natives pour iOS et Android sans écrire une seule ligne de code

Now Mobile app makes it easier to get work done

Comment obtenir Now Mobile

Now Mobile est alimentée par Now Platform et disponible avec toute offre comme IT Service Management ou HR Service Delivery. La vie professionnelle peut désormais être aussi formidable que la vraie vie.

// Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

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