Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail

Mobile Agent

Dissociez vos agents de service et d’assistance et facilitez leur travail où qu’ils se trouvent grâce à des workflows mobiles spécialement conçus.

Téléchargez l’application Mobile Agent

Close Event Overlay.
Donnez à vos agents les moyens de prendre des mesures à tout moment, d’un simple mouvement de la main. Alimenté par la Now Platform® et disponible en tant qu’application iOS et Android entièrement native, Mobile Agent offre des expériences prêtes à l’emploi et axées mobiles à vos prestataires.
Télécharger des applications
Apple logo
Android logo

Avantages de Mobile Agent

Simplifier le travail

Profitez des capacités mobiles natives pour travailler plus facilement.

Augmenter la productivité

Travaillez où que vous soyez, même lorsque vous n’êtes pas connecté à Internet.

Maximiser l’efficacité

Accélérez le déploiement grâce à des workflows prêts à l’emploi pour les applications ServiceNow®.

Gérer la performance des équipes

Gardez les KPI à portée de main grâce à des tableaux de bord mobiles en temps réel.

Fonctionnalités de Mobile Agent

Managing incidents and cases on the go

Surveillance des incidents

Affichez ou mettez à jour des détails et des notes sur un incident, puis prenez les mesures nécessaires en quelques clics.

Overseeing your team’s tasks and assignments

Visibilité à l’échelle de l’équipe

Affichez les mises à jour de statut en temps réel pour les tâches et gérez les affectations de tâches de votre équipe.

Simplifying fulfiller work using native mobile features

Intégrations natives

Utilisez l’appareil photo, le GPS, la technologie Bluetooth et l’assistant vocal de votre appareil mobile pour simplifier votre travail.

Viewing knowledge articles and updating records offline

Prise en charge hors ligne

Accédez à des articles de la base de connaissances et mettez à jour les enregistrements, où que vous soyez, avec ou sans accès à Internet.

Fonctionnalités supplémentaires

Analyse

Suivez et promouvez l’adoption d’applications mobiles dans toute l’entreprise grâce à des informations sur le comportement des utilisateurs.

Pages de destination dynamiques

Personnalisez et organisez les vues mobiles pour personnaliser l’expérience de vos agents.

Sécurité et distribution

Employez des fournisseurs MDM et MAM tout en restant conforme à toutes les exigences fédérales et de sécurité.

Approbations et actions

Répondez rapidement aux demandes dans votre file d’attente consolidée à l’aide d’invites dynamiques.

Mobile Agent is available with the Now Platform

Comment obtenir Mobile Agent

Mobile Agent est disponible avec la Now Platform®. Fournissez des workflows qui connectent les personnes, les fonctions et les systèmes à la plateforme de référence pour les entreprises digitales.

Autres ressources susceptibles de vous intéresser

Now Mobile

Trouvez des réponses, obtenez de l’aide et soumettez des demandes dans différents services à l’aide d’une application mobile native unique.

Mobile App Builder

Concevez et déployez des expériences mobiles natives grâce à un concepteur intuitif.

Contacter un expert

Obtenez des réponses et découvrez comment ServiceNow peut vous aider à transformer votre activité grâce aux workflows digitaux modernes.