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Service Catalog

Fournissez des produits et des services via une interface conviviale. Mettez en place le libre-service pour un traitement plus rapide des demandes des employés et des clients.

Avantages de Service Catalog

Encouragez le libre-service

Permettez aux employés et aux clients de demander eux-mêmes des éléments de catalogue, tels que des offres de services ou de produits.

Augmentez l’efficacité opérationnelle

Accélérez la prestation de services et réduisez les coûts grâce à des informations fiables, aux acheminements, à l’exécution des processus et à l’automatisation.

Bénéficiez d’une visibilité en temps réel

Donnez aux propriétaires de Service Catalog un aperçu complet sur le volume des commandes, la rapidité et les niveaux d’automatisation.

Accélérez la rentabilisation

Homogénéisez le développement du catalogue du service IT avec une expérience visuelle et guidée de la création.

Fonctionnalités de Service Catalog

Provide single-portal access to IT and customer services

Portail de demandes centralisé

Offrez aux utilisateurs l’accès à tous les services d’entreprise dont ils ont besoin grâce à un portail unique facile d’utilisation.

Explore the full catalog while on the go

Navigation mobile

Consultez le catalogue complet des produits et services, et créez et approuvez des demandes, où que vous soyez.

Use Virtual Agent to access resources and information

Portails avec chatbots intégrés

Facilitez l’obtention des services dont les demandeurs ont besoin, quand ils en ont besoin, à l’aide de Virtual Agent.

Let users easily create their own custom catalogs

Concepteur de Service Catalog

Faites en sorte que les produits et services puissent être détectés via le libre-service, avec une expérience de design visuelle et guidée.

Fonctionnalités supplémentaires

Workflow de type glisser-déplacer

Aidez les administrateurs à définir un processus en plusieurs étapes pour traiter et approuver les demandes.

Listes de souhaits

Enregistrez des éléments de catalogue dans votre liste de souhaits et consultez-les ultérieurement pour compléter le processus de commande.

Automated Test Framework

Laissez les administrateurs de catalogues rédiger des tests automatisés pour valider les éléments de leurs catalogues.

Service Catalog is available with the Now Platform

Comment obtenir Service Catalog

Service Catalog est disponible avec la Now Platform®. Fournissez des workflows qui connectent les personnes, les fonctions et les systèmes à la plateforme de référence pour les entreprises digitales.

Autres ressources susceptibles de vous intéresser

Now Mobile

Trouvez des réponses, obtenez de l’aide et soumettez des demandes dans différents services à l’aide d’une application mobile native unique.

Employee Center

Mettez à la disposition de vos employés tous les services dont ils ont besoin au même endroit.

Request Management

Offrez aux employés un portail en libre-service intuitif qui fonctionne sur tous leurs appareils.

Virtual Agent

Accélérez la résolution des problèmes en les interceptant avec des chabots intelligents capables de comprendre un langage humain simple.

Contacter un expert

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