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  • Une journée entièrement dédiée aux nouveautés présentées lors de Knowledge18, à travers différentes sessions traitant de la gestion IT
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  • Le RGPD en 9 points
  • Découvrez comment la section Gouvernance, risque et conformité peut vous aider à protéger votre entreprise

Plateforme

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  • Gartner : ServiceNow, un Leader
  • Magic Quadrant 2018 des entreprises du hpaPaaS (high-productivity application Platform as a Service)

Clients

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  • Découvrez les bonnes pratiques pour chacune des phases de votre expérience ServiceNow

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Gestion des opérations informatiques

Automatisez les tâches de routine pour que vos agents puissent se concentrer sur des activités à fort impact.

Gestion des opérations informatiques

Transformez l'IT en partenaire métier proactif

Transformez l'approche réactive de l'équipe des opérations informatiques en des méthodes de travail judicieuses pour l'entreprise. Identifiez plus rapidement les interruptions de service, enquêtez sur les problèmes de performances, optimisez l'investissement cloud et automatisez la résolution.

Energie

TransAlta réduit les interruptions de service de 80 %

En minimisant les interruptions de service, TransAlta nécessite désormais moins de personnel et libère ainsi des ressources pour l'innovation.

Technologie

ServiceNow diminue le nombre d'incidents P1/P2 de 65 %

Pour nos produits, nous avons recours à l'intelligence prédictive et à la visibilité en temps réel afin d'éliminer les interruptions de service.

Des fonctionnalités évolutives à l'image de votre entreprise

Découverte

Créez un system of record unique pour l’infrastructure IT qui comprend les data centers et les clouds.

Gestion des événements

Réduisez le volume d’événements signalés par les outils de surveillance et vérifiez le statut des services métier.

Informations opérationnelles

Identifiez de manière proactive les anomalies dans l'infrastructure IT avant qu'elles ne provoquent des interruptions de service.

Orchestration

Automatisez les processus IT, éliminez les tâches manuelles et résolvez les problèmes liés aux services.

Cartographie des services

Cartographiez les relations entre les composants informatiques et les services métier dans des environnements dynamiques.

Gestion de cloud

Minimisez les risques métier et gérez les coûts grâce à des prestations de cloud en self-service.

Nous nous adaptons sans problème aux logiciels existants

ITOM s'intègre à vos outils de surveillance, plateformes cloud, infrastructures sans serveur et logiciels de gestion des actifs favoris.

Slack

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Communiquez en toute transparence et trouvez des solutions plus rapidement en connectant Slack à IntegrationHub.
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Microsoft

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Gérez des événements de réseau en signalant les incidents et en attribuant le travail aux bonnes personnes de façon automatique.
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Trouvez le package ITOM adapté à votre entreprise.

Standard

  • Découverte
  • Gestion des événements
  • Informations opérationnelles
  • Organisation
  • Cartographie des services
  • Gestion de cloud

Professionnel

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Entreprise

  • Découverte
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* Proposé dans le cadre de la plateforme Now, couvrant tous les services cloud de ServiceNow

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