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IT Operations
Management

Bénéficiez pour vos services digitaux de visibilité, d'intégrité et d'optimisation.

Transférez vos opérations IT d’une équipe réactive en une équipe qui travaille avec intelligence pour votre activité. Profitez d’une visibilité sur l’infrastructure et les applications, maintenez l’intégrité du service, et optimisez la livraison et les dépenses cloud.

Proposez des services métier hautes performances avec plus de visibilité et AIOps.

Jugez par vous-même

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre utilisent IT Operations Management pour simplifier le travail.

ÉNERGIE

Pannes de service réduites de 80 %

En minimisant les interruptions de service, TransAlta nécessite désormais moins de personnel qualifié et permet à ces ressources de se concentrer sur l’innovation.

Transport

Incidents résolus en moins de 5 minutes

NATS adopte une culture visant l’absence d’incident afin de réduire les pannes et d’optimiser le contrôle du trafic aérien.

Technologie

Pannes réduites de 95 %

Symantec utilise un hub de services centralisé pour améliorer la visibilité et réduire les coûts opérationnels.

Technologie

Incidents P1/P2 réduits de 65 %

Pour nos produits, nous avons recours à l’intelligence prédictive et à la visibilité en temps réel afin de réduire les interruptions de service.

Des fonctionnalités qui évoluent avec votre activité

IT Operations Management regroupe des applications clés et des options en packages capables d’évoluer avec vous à mesure que vos besoins changent.

ITOM Visibility

ITOM Visibility

Gagnez en visibilité sur l’ensemble de votre infrastructure, de vos applications et de vos services.

ITOM Visibility

Discovery

Obtenez une vision complète de votre empreinte opérationnelle sur l’ensemble des centres de données sur site et le cloud.

ITOM Visibility

Service Mapping

Mappez les relations entre les composants IT et les services métiers dans des environnements dynamiques.

ITOM Health

ITOM Health

Assurez l’intégrité du service métier, et détectez, diagnostiquez et résolvez les problèmes avec AIOps.

ITOM Health

Event Management

Réduisez le volume d’événements signalés par les outils de surveillance et obtenez des informations détaillées sur l’intégrité des services métier.

ITOM Health

Operational Intelligence

Identifiez les anomalies de façon proactive avant qu’elles n’entraînent des pannes de service avec AIOps et l’apprentissage machine.

ITOM Optimization

ITOM Optimization

Optimisez la stratégie, les opérations et les dépenses dans votre environnement multi-cloud.

ITOM Optimization

Cloud Management

Minimisez les risques métier et gérez les coûts grâce à une offre de services cloud en libre-service.

Manage ops with visibility, health, and optimization
ServiceNow provides you with a smarter way to workflow

The smarter way to workflow

Dans une approche néo‑normale, tout le monde recherche The smarter way to workflow. Aidez votre entreprise à évoluer rapidement, tout en assurant la continuité d’activité et en favorisant la productivité.

Slack

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Communiquez avec transparence et trouvez une solution plus rapidement en connectant Slack dans Integration Hub.
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Trouvez l’offre ITOM qui convient à votre activité.

Standard

(3)
  • ITOM Visibility
  • Discovery*
  • Service Mapping*
  • ITOM Health
  • Event Management**
  • Operational Intelligence**
  • ITOM Optimization
  • Cloud Management***

Professionnel

(6)
  • ITOM Visibility
  • Discovery*
  • Service Mapping*
  • ITOM Health
  • Event Management**
  • Operational Intelligence**
  • ITOM Optimization
  • Cloud Management***

Enterprise

(8)
  • ITOM Visibility
  • Discovery*
  • Service Mapping*
  • ITOM Health
  • Event Management**
  • Operational Intelligence**
  • ITOM Optimization
  • Cloud Management***

* Discovery et Service Mapping font partie d’ITOM Visibility.
** Event Management et Operational Intelligence font partie d’ITOM Health.
*** Cloud Management fait partie d’ITOM Optimization.

// Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

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