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IT Operations
Management

Bénéficiez pour vos services digitaux de visibilité, d'intégrité et d'optimisation.

Transférez vos opérations IT d’une équipe réactive en une équipe qui travaille avec intelligence pour votre activité. Profitez d’une visibilité sur l’infrastructure et les applications, maintenez l’intégrité du service, et optimisez la livraison et les dépenses cloud.

Proposez des services métier hautes performances avec plus de visibilité et AIOps.

Jugez par vous-même

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre utilisent IT Operations Management pour simplifier le travail.

ÉNERGIE

Pannes de service réduites de 80 %

En minimisant les interruptions de service, TransAlta nécessite désormais moins de personnel qualifié et permet à ces ressources de se concentrer sur l’innovation.

Transport

Incidents résolus en moins de 5 minutes

NATS adopte une culture visant l’absence d’incident afin de réduire les pannes et d’optimiser le contrôle du trafic aérien.

Technologie

Pannes réduites de 95 %

Symantec utilise un hub de services centralisé pour améliorer la visibilité et réduire les coûts opérationnels.

Technologie

Incidents P1/P2 réduits de 65 %

Pour nos produits, nous avons recours à l’intelligence prédictive et à la visibilité en temps réel afin de réduire les interruptions de service.

Energie

TransAlta réduit les interruptions de service de 80 %

En minimisant les interruptions de service, TransAlta nécessite désormais moins de personnel et libère ainsi des ressources pour l'innovation.

Technologie

ServiceNow diminue le nombre d'incidents P1/P2 de 65 %

Pour nos produits, nous avons recours à l'intelligence prédictive et à la visibilité en temps réel afin d'éliminer les interruptions de service.

Des fonctionnalités qui évoluent avec votre activité

IT Operations Management regroupe des applications clés et des options en packages capables d’évoluer avec vous à mesure que vos besoins changent.

Discovery

Créez un system of record unique pour l’infrastructure IT qui comprend les data centers et les clouds.

Event Management

Réduisez le volume d’événements signalés par les outils de surveillance et vérifiez le statut des services métier.

Operational Intelligence

Identifiez de manière proactive les anomalies dans l'infrastructure IT avant qu'elles ne provoquent des interruptions de service.

Orchestration

Automatisez les processus IT, éliminez les tâches manuelles et résolvez les problèmes liés aux services.

Service Mapping

Cartographiez les relations entre les composants informatiques et les services métier dans des environnements dynamiques.

Cloud Management

Minimisez les risques métier et gérez les coûts grâce à des prestations de cloud en self-service.

Manage ops with visibility, health, and optimization
ServiceNow provides you with a smarter way to workflow

The smarter way to workflow

Dans une approche néo‑normale, tout le monde recherche The smarter way to workflow. Aidez votre entreprise à évoluer rapidement, tout en assurant la continuité d’activité et en favorisant la productivité.

Slack

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Communiquez avec transparence et trouvez une solution plus rapidement en connectant Slack dans Integration Hub.
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Retrouvez-nous lors d'un événement virtuel ou en direct

ÉVÉNEMENT SERVICENOW

Knowledge 2020 sur demande

L'apprentissage continue ! Naviguez parmi plus de 950 sessions, keynotes et ateliers en ligne, disponibles dès maintenant.

Future of Work

L’avenir du travail commence maintenant

Quelle est la prochaine étape dans la transformation digitale ? ServiceNow is making work, work better : découvrez notre philosophie.

Now at Work

Now at Work 2020

Participez à un événement mondial près de chez vous pour libérer la puissance des workflows digitaux modernes.

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Trouvez l’offre ITOM qui convient à votre activité.

Standard

(3)
  • ITOM Visibility
  • Discovery*
  • Service Mapping*
  • ITOM Health
  • Event Management**
  • Operational Intelligence**
  • ITOM Optimization
  • Cloud Management***

Professionnel

(6)
  • ITOM Visibility
  • Discovery*
  • Service Mapping*
  • ITOM Health
  • Event Management**
  • Operational Intelligence**
  • ITOM Optimization
  • Cloud Management***

Entreprise

(8)
  • ITOM Visibility
  • Discovery*
  • Service Mapping*
  • ITOM Health
  • Event Management**
  • Operational Intelligence**
  • ITOM Optimization
  • Cloud Management***

* Discovery et Service Mapping font partie d’ITOM Visibility.
** Event Management et Operational Intelligence font partie d’ITOM Health.
*** Cloud Management fait partie d’ITOM Optimization.

// Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

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