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Manage IT ops to deliver high-performance services

IT Operations
Management

Anticipez les problèmes, réduisez leur impact sur les utilisateurs et automatisez la résolution avec AIOps.

Abandonnez les opérations IT réactives grâce à des données et à l’automatisation. Détectez les anomalies et résolvez les problèmes avant même qu’ils ne se produisent grâce à des workflows d’automatisation entre les équipes.

Proposez des opérations digitales proactives avec AIOps.

Jugez par vous-même

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre utilisent IT Operations Management pour simplifier le travail.

SERVICES FINANCIERS

Réduction de 93 % des incidents haute priorité

En réduisant le nombre d’incidents, Danske Bank favorise l’innovation et révèle sa valeur.

TECHNOLOGIE

Incidents P1/P2 réduits de 65 %

Pour nos produits, nous avons recours à l’intelligence prédictive et à la visibilité en temps réel afin de réduire les interruptions de service.

Des fonctionnalités qui évoluent avec votre activité

IT Operations Management regroupe des applications clés et des options en packages capables d’évoluer avec vous à mesure que vos besoins changent.

ITOM Visibility

ITOM Visibility

Gagnez en visibilité sur l’ensemble de votre infrastructure, de vos applications et de vos services.

ITOM Visibility

Discovery

Obtenez une vision complète de votre empreinte opérationnelle sur l’ensemble des centres de données sur site et le cloud.

ITOM Visibility

Service Mapping

Mappez les relations entre les composants IT et les services métiers dans des environnements dynamiques.

ITOM Visibility

Certificate Management

Découvrez, classez et gérez de manière proactive vos certificats TLS.

ITOM Visibility

Firewall Audits and Reporting

Suivez les politiques de pare-feu, surveillez la propriété et effectuez des audits proactifs.

ITOM Visibility

Connecteurs Service Graph

Importez et standardisez avec précision des données externes dans votre CMDB.

ITOM Visibility

Configuration Management Database

Identifiez les données CMDB issues de plusieurs sources et rétablissez les mises à jour vers une source particulière.

ITOM PREDICTIVE AIOPS

Predictive AIOps

Anticipez et empêchez les problèmes avec un seul système pour obtenir des informations et automatiser la résolution.

ITOM PREDICTIVE AIOPS

Event Management

Réduisez le volume d’événements signalés par les outils de surveillance et obtenez des informations détaillées sur l’intégrité des services métier.

ITOM PREDICTIVE AIOPS

Health Log Analytics

Analysez de manière proactive des données de journal en temps réel et détectez les anomalies.

ITOM PREDICTIVE AIOPS

Site Reliability Operations

Enregistrez les services, suivez les changements et répondez aux incidents.

ITOM Optimization

ITOM Optimization

Optimisez la stratégie, les opérations et les dépenses dans votre environnement multi-cloud.

ITOM Optimization

Cloud Management

Minimisez les risques métier et gérez les coûts grâce à une offre de services cloud en libre-service.

Manage operations with visibility, AIOps, and optimization
ServiceNow latest release drives innovation and agility

Nouveautés de la version Quebec

Favorisez l’innovation, l’agilité et la productivité avec de nouvelles solutions de workflows dans la version Quebec de la Now Platform, la plateforme indispensable des entreprises du 21e siècle.

Slack

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Communiquez avec transparence et trouvez une solution plus rapidement en connectant Slack dans Integration Hub.
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ÉVÉNEMENT SERVICENOW

Knowledge 2021

Comblez votre environnement de workflows grâce à notre expérience d’événement digital.

ÉVÉNEMENT SERVICENOW

Now at Work 2021

Restez à l’affût des dates d’inscription et de mise en ligne des sessions Now at Work.

Choisissez un package

Trouvez l’offre ITOM qui convient à votre activité.

Standard

(6)
  • Discovery
  • Service Mapping
  • Certificate Management
  • Audit de pare-feu
  • Connecteurs Service Graph
  • Configuration Management Database
  • Event Management
  • Site Reliability Operations
  • Predictive AIOps
  • Health Log Analytics
  • Cloud Management

Professionnel

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AIOps Enterprise

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  • Discovery
  • Service Mapping
  • Certificate Management
  • Audit de pare-feu
  • Connecteurs Service Graph
  • Configuration Management Database
  • Event Management
  • Site Reliability Operations
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