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IT Operations
Management

Bénéficiez pour vos services numériques de visibilité, d'intégrité et d'optimisation.

Faites de l'informatique un partenaire métier proactif.

Transférez vos opérations IT d'une équipe réactive en une équipe qui travaille avec intelligence pour votre activité. Gagnez en visibilité sur votre empreinte opérationnelle, gérez l'intégrité des services et optimisez l'offre de services et les dépenses.

Ne nous croyez pas juste sur parole

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre utilisent IT Operations Management pour simplifier le travail.

Energie

TransAlta réduit les interruptions de service de 80 %

En minimisant les interruptions de service, TransAlta nécessite désormais moins de personnel et libère ainsi des ressources pour l'innovation.

Technologie

ServiceNow diminue le nombre d'incidents P1/P2 de 65 %

Pour nos produits, nous avons recours à l'intelligence prédictive et à la visibilité en temps réel afin d'éliminer les interruptions de service.

Des fonctionnalités qui évoluent avec votre activité

IT Operations Management regroupe des applications clés et des fonctionnalités en solutions qui peuvent se développer avec vous à mesure que vos besoins changent.

Discovery

Créez un system of record unique pour l’infrastructure IT qui comprend les data centers et les clouds.

Event Management

Réduisez le volume d’événements signalés par les outils de surveillance et vérifiez le statut des services métier.

Operational Intelligence

Identifiez de manière proactive les anomalies dans l'infrastructure IT avant qu'elles ne provoquent des interruptions de service.

Orchestration

Automatisez les processus IT, éliminez les tâches manuelles et résolvez les problèmes liés aux services.

Service Mapping

Cartographiez les relations entre les composants informatiques et les services métier dans des environnements dynamiques.

Cloud Management

Minimisez les risques métier et gérez les coûts grâce à des prestations de cloud en self-service.

ITOM

Nous fonctionnons bien avec les logiciels existants

ITOM s'intègre à vos outils de surveillance, aux plateformes cloud, aux infrastructures sans serveur et logiciel de gestion d'actifs.

Slack

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Communiquez avec transparence et trouvez une résolution plus rapidement en connectant Slack dans Integration Hub.
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Microsoft

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Gérez les incidents réseau en générant automatiquement des incidents et en assignant le travail aux bonnes personnes.
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Retrouvez-nous à un événement virtuel ou en direct

DÉMO EN DIRECT

Des sessions gratuites en ligne

Découvrez comment les applications et les fonctionnalités clés ServiceNow fonctionnent dans des tutoriels présentés par des experts.

LANCEMENT PRODUIT

Appel à tous les innovateurs !

Créez de nouvelles expériences de travail exceptionnelles grâce au lancement de Madrid sur Now Platform®.

ÉVÉNEMENT SERVICENOW

Knowledge 2019

Passez à la vitesse supérieure du 5 au 9 mai à Las Vegas.

ÉVÉNEMENT DU SECTEUR

Retrouvez-nous à la Gartner ITxpo

Venez discuter avec nous de la transformation de l’expérience IT du 3 au 6 juin à Toronto.

Choisissez une solution

Trouvez l'offre ITOM qui convient à votre activité.

Standard

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