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Améliorez la productivité en rationalisant l’expérience de service des employés grâce à des workflows intelligents.

Fournissez l'expérience adéquate à vos employés, où qu'ils soient.

Transformez le libre-service employé

Simplifiez l'accès aux services

Améliorez la satisfaction des employés en les aidant à rester connectés et à obtenir les services dont ils ont besoin grâce à des expériences multicanales et à des applications mobiles.

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Améliorez la productivité

Utilisez moins de ressources pour satisfaire un plus grand nombre d'employés, où qu'ils soient, en réduisant les tâches répétitives au moyen de fonctionnalités automatisées : workflows, apprentissage machine et gestion des tickets.

Lire le récapitulatif du webinaire

Simplifiez la transition des employés

Gérez les événements du cycle de vie comme les embauches et les départs à l'échelle des différents services. Augmentez l’efficacité et gagnez en visibilité sur les processus de bout en bout grâce à de puissants workflows d’employés.

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Optimisez l'offre de services

Améliorez l'efficacité opérationnelle et l'offre de services grâce à une vision plus claire des détails liés aux demandes des employés.

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ÉDUCATION

50 % de temps en moins consacré aux tâches administratives

Une école catholique utilise ServiceNow pour libérer du temps à son personnel enseignant au profit des élèves.

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SANTÉ

Réduction de 40 % du nombre de tickets

Magellan Health simplifie l’accès aux services RH et facilite ainsi le travail.

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SERVICES FINANCIERS

Augmentation de la productivité de 99 %

AMEX GBT récupère 18 000 heures de productivité par an autrefois consacrées aux embauches.

Des fonctionnalités qui évoluent avec votre activité

HR Service Delivery regroupe des applications clés en solutions évolutives qui peuvent se développer avec vous à mesure que vos besoins changent.

Découvrir nos packages
 

Case and Knowledge Management

Standardisez la documentation, gérez les relations employés et répondez à leurs demandes.

 
 

Employee Service Center

Fournissez aux employés une plateforme unique pour accéder facilement aux services dont ils ont besoin.

 
 

Enterprise Onboarding and Transitions

Automatisez l’intégration et d’autres événements liés au cycle de vie des employés impliquant de nombreux services

 
 

Now Mobile®

Simplifiez l’accès en libre-service employé grâce à une application mobile native pour les demandes et les actions.

 
 

Employee Document Management

Sécurisez, conservez, accédez et purgez facilement les fichiers des employés à l’aide d’une gestion dématérialisée.

 
 

Performance Analytics pour HR Service Delivery

Réduisez les inefficacités en générant des rapports et en analysant les performances et la qualité de l’offre de services.

 
 

Virtual Agent

Résolvez les problèmes plus vite et faites évoluer votre organisation avec des chatbots intelligents.

 
 

Predictive Intelligence

Classez automatiquement les demandes générales en utilisant l’apprentissage machine combiné à des données historiques.

 
 

Enterprise Employee Experience Pack

Lancez-vous rapidement grâce à des workflows préconfigurés et à du contenu pour des cas d’utilisation dans toute l’entreprise.

 
 

Agent Workspace

Améliorez l’efficacité des agents pour offrir une meilleure expérience des employés.

 
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Construit sur la Now Platform®

Explorer la plateforme
Connecting people and processes across departments
Des services pour plusieurs services Offrez aux employés une expérience aisée, même lorsque plusieurs services sont concernés.
Custom enterprise cloud services
Une plateforme cloud Agile Comblez les lacunes fonctionnelles, répondez à des besoins particuliers et déployez rapidement de nouveaux services.
Ideas based on intelligence
Une automatisation intelligente Utilisez l’apprentissage machine et des chatbots dotés de l’IA pour rendre le travail plus facile et plus efficace.
ServiceNow latest release fuels business resilience

Nouveautés de la version Paris

Favorisez l'agilité et la résilience au niveau de l'entreprise avec la nouvelle version Paris de la Now Platform. Améliorez la croissance, renforcez la continuité de l'activité et augmentez la productivité des employés.

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Standard

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  • Case and Knowledge Management
  • Now Mobile
  • Packs Expérience des employés
  • Employee Service Center 1
  • Performance Analytics pour HR Service Delivery 1
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Enterprise Onboarding and Transitions 1
  • Employee Document Management 1

Professionnel

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Enterprise

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  • Now Mobile
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  • Performance Analytics pour HR Service Delivery
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