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Gérez votre portefeuille complet à partir d'un système regroupant la stratégie, les opérations et l'offre de services informatiques.

Sécurité

Automatisez, prédisez, dématérialisez, optimisez, surveillez et éliminez les risques selon leur impact sur la sécurité, la conformité et l'informatique.

Fournissez des services personnalisés et rapides aux employés tout en accroissant la productivité.

Connectez le service client à d'autres organisations pour résoudre les problèmes plus vite, réduire les coûts et accroître le niveau de satisfaction.

Applications intelligentes

Concevez rapidement des applications métier, que vous soyez expert en la matière ou novice, avec des outils, des modèles et bien plus encore.

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Modernisez la gestion des services IT

Éliminez les interruptions de service

Gérez l’informatique comme une entreprise

Résolvez rapidement les incidents de sécurité et les vulnérabilités

Consumérisez l’expérience du service des employés

Améliorez la satisfaction des clients grâce à une résolution rapide des problèmes

Dématérialisez vos activités avec des applications intelligentes

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ServiceNow répond à tous les critères du Market Guide de Gartner concernant les solutions d'offre de services RH intégrées.

Offrez aux employées l'expérience de service qu'ils méritent

Mettez un terme à la frustration de vos employés et améliorez leur satisfaction grâce à un point d'accès unique à des services RH efficaces et personnalisés.

Mettez le service au cœur de votre activité

Simplifiez l'accès aux services

Améliorez la satisfaction des employés en leur simplifiant l'accès aux services RH dont ils ont besoin.

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Améliorez la productivité RH

Utilisez moins de ressources pour satisfaire plus d'employés en réduisant les tâches répétitives grâce à des workflows et à la gestion de dossier automatisés.

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Simplifiez la transition des employés

Gérez les événements liés au cycle de vie tels l'intégration ou les départs pour plusieurs services. Les workflows appliqués à l'échelle de l'entreprise augmentent l'efficacité et donnent une totale visibilité sur le processus dans sa globalité.

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Optimisez l’offre de services

Améliorez l'efficacité des équipes et la prestation de service grâce à une vision plus claire des détails liés aux demandes des employés.

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Découvrez comment des entreprises comme la vôtre utilisent l'offre de services RH pour offrir une excellente expérience aux employés.

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Technologie

Hitachi Vantara réduit de 33 % la charge de travail liée aux dossiers

La mise en ligne d'articles de connaissances a permis à Hitachi Vantara d'apporter une assistance efficace avec moins d'effort.

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Santé

CHRISTUS Health économise 9 millions de dollars sur 3 ans

CHRISTUS Health a rationalisé l'offre de services RH et a réalisé d'importantes économies chaque année.

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Distribution

Overstock récupère 1 000 jours par an

En intégrant ServiceNow avec Workday pour automatiser l'intégration, Overstock a regagné la productivité qu'elle avait perdue.

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Des fonctionnalités qui évoluent avec votre activité

HR Service Delivery regroupe des applications clés en solutions évolutives qui peuvent se développer avec vous à mesure que vos besoins changent.

Gestion des dossiers et connaissances

Standardisez la documentation, les interactions et le traitement des questions et des demandes des employés

Employee Service Center

Fournissez aux employés un point d'accès unique pour qu'ils puissent obtenir facilement les services RH dont ils ont besoin.

Intégration et transitions dans l’entreprise

Automatisez l’intégration et d’autres événements liés au cycle de vie impliquant plusieurs services.

Employee Document Management

Sécurisez, conservez, accédez aux dossiers des employés et supprimez-les facilement grâce à une gestion des documents sans papier.

Performance Analytics pour HR Service Delivery

Réduisez les inefficacités RH en générant des rapports et en analysant les performances et la qualité de l'offre de services.

Construits sur la plateforme Now®

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Des services pour plusieurs départements Offrez aux employés une expérience aisée, même lorsque plusieurs départements sont concernés.

Une plateforme cloud agile Comblez les écarts fonctionnels, répondez à des besoins spécifiques et déployez rapidement de nouveaux services.

Une automatisation intelligente Utilisez l'apprentissage machine et des chatbots dotés d'IA pour rendre le travail plus facile et plus efficace.

Nous fonctionnons bien avec les logiciels existants

HR Service Delivery s'intègre facilement avec les autres systèmes cloud et HCM sur site que vous utilisez déjà.

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