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Consumerize the employee service experience illustration

ServiceNow® HR Service Delivery

Offrez à vos employés l’expérience de service qu’ils méritent

 

Mettez un terme à la frustration de vos employés qui tentent de solliciter les RH. Grâce à un service personnalisé et rapide, même pour les processus qui dépassent le cadre des RH, les employés sont plus satisfaits et productifs.

 

ServiceNow® HR Service Delivery est une suite intégrée d’applications conçues pour créer une expérience de service conviviale, tout en augmentant la productivité des RH. Qu’il s’agisse d’une simple demande de renseignements ou d’un processus transversal comme l’intégration, les employés disposent enfin d’un moyen de centraliser tous leurs besoins en matière de service.

Grâce à HR Service Delivery, vous pouvez...

Faciliter la recherche d’information pour les employés et répondre à leurs questions, en plus de joindre le centre d’assistance des RH, via un portail en self-service.

L’interface utilisateur du logiciel de ServiceNow illustrant comment les cas RH peuvent être automatiquement attribués à l'expert le plus qualifié, que ce soit en ressources humaines ou dans un autre service, comme les salaires.

Tirez profit de la technologie de ServiceNow pour rompre les silos organisationnels et développer une approche embarquée qui intègre les tâches des ressources humaines et d’autres fonctions.

Connectez les équipes RH avec d’autres services pour résoudre les problèmes inter-fonctionnels.

Développez une meilleure stratégie grâce à des tableaux de bord vous indiquant les questions et problèmes du personnel redondants. Ainsi, les RH peuvent se concentrer sur les prestations ou sur les sujets les plus urgents pour votre organisation.

<1

Améliorer la satisfaction des employés

Faciliter à vos employés l’accès aux services RH dont ils ont besoin.

2.

Augmenter la productivité RH

Moins de tâches répétitives et moins de ressources utilisées tout en servant plus d’employés grâce à une meilleure gestion et des workflows automatisés.

3.

Intégrer facilement les recrues

Configurer et gérer facilement des workflows d’intégration pour plusieurs départements pour une efficacité améliorée et un service de type consommateur.

4.

Offrir un service d’entreprise

Affecter automatiquement des tâches à d’autres services (l'IT ou les services généraux) et bénéficier d’une visibilité complète sur le processus de bout en bout.

5.

Optimiser l’offre de services

Du personnel plus efficace et des niveaux de service améliorés grâce à la visibilité sur le volume et les types de demandes des employés.

CALCULER LE ROI

Solution adaptée à vos besoins

Découvrez les applications de HR Service Delivery

Vous disposez également de toutes les fonctionnalités de la Plateforme Now

Atteignez vos résultats d’entreprise plus vite avec les services globaux.

 

Plus d’info sur nos forfaits de services prescriptifs et fondés sur les résultats pour l’offre de services de RH afin de vous assurer de réaliser continuellement la valeur de votre investissement en ServiceNow. Consultez nos forfaits pour la prestation de services RH :

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Ou explorez nos  parcours de fromation produit et tous nos services

Découvrez comment les clients utilisent HR Service Delivery

Customer: Sally Beauty

RÉAFFECTE

719000$

DE TRAVAIL

VOIR LA VIDÉO

Customer: Christus Health

UNE

million

$ ÉCONOMIES PAR AN

VOIR LA VIDÉO

Customer: Overstock.com


1000

JOURS RÉCUPÉRÉS PAR AN

LIRE L’ÉTUDE DE CAS
VOIR LES TÉMOIGNAGES CLIENT SUR HR SERVICE DELIVERY

Les coûts cachés du statu quo

En seulement 60 secondes, vous pouvez calculer la valeur potentielle de ServiceNow pour votre entreprise.

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Les entreprises utilisant HR Service Delivery utilisent aussi…

SUR NOW

ServiceNow utilise l’intégration et les transitions dans l’entreprise

94%

ACCÉLÉRATION DU PROVISIONNEMENT DES EMBAUCHES IT

325000 $

ÉCONOMIES PAR AN EN COÛTS DE RH

4000

HEURES GAGNÉES PAR AN GRÂCE À L’AUTOMATISATION DES TÂCHES D’INTÉGRATION

86%

SATISFACTION DES NOUVEAUX EMPLOYÉS

VOIR LES DÉTAILS DERRIÈRE LES DONNÉES

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Axez vos RH sur les données

Allez au‑delà de la surveillance des performances et anticipez les tendances des services RH

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Découvrez Total Economic Impact™ de HRSD

Estimez le ROI potentiel pour votre propre entreprise à l’aide de ce guide d’analyste.

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RAPPORT D’ANALYSTE

Market Guide for Integrated HR Service Delivery Solutions, oct. 2017

Analyse de Gartner sur les fournisseurs de technologie pour la transformation de la gestion du capital humain (HCM).

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