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SERVICENOW HR SERVICE DELIVERY

Offrez à vos employés l’expérience de service qu’ils méritent

Chaque jour, des milliers de demandes de services se croisent et passent d’une main à l’autre, font des allers‑retours entre les départements en engendrant des inefficacités et des délais d’attente. ServiceNow® HR Service Delivery vous permet de remplacer ces schémas de travail non structurés du passé et de donner à vos employés un accès facile au service dont ils ont besoin.

Grâce à HR Service Delivery, vous pouvez...

Tout est fait pour faciliter à votre personnel la recherche d’informations et l’obtention de réponses à leurs questions, en plus de joindre le centre d’assistance des ressources humaines, en un seul portail de services.

L’interface utilisateur du logiciel de ServiceNow illustrant comment les cas de ressources humaines peuvent être automatiquement attribués au meilleur expert qualifié en ressources humaines ou à un autre service, comme la paie.

Tirez profit de la technologie de ServiceNow pour rompre les silos organisationnels et développer une approche embarquée qui intègre les tâches des ressources humaines et d’autres fonctions.

Interconnectez les équipes RH avec d’autres fonctions pour résoudre les problèmes interfonctionnels.

Développez une meilleure stratégie à l’aide de tableaux de bord qui vous indiquent les questions et problèmes les plus communs de votre personnel. Ainsi, les ressources humaines peuvent se concentrer sur les prestations ou sur les sujets les plus urgents pour votre organisation.

1.

Améliorer la satisfaction de vos employés

Faciliter à vos employés l’accès aux services RH dont ils ont besoin.

2.

Augmenter la productivité RH

Réduire les tâches répétitives et utiliser moins de ressources tout en servant plus d’employés grâce à des workflows automatisés et à une gestion des dossiers.

3.

Intégrer facilement des nouvelles recrues

Configurer et gérer facilement des workflows d’intégration pour plusieurs départements pour une efficacité améliorée et un service de type consommateur.

4.

Offrir un service d’entreprise

Affecter automatiquement des tâches à d’autres services, tels que le service informatique ou les services généraux et bénéficier d’une visibilité complète sur le processus de bout en bout.

5.

Optimiser l’offre de services

Gagner en efficacité du personnel et améliorer les niveaux de service grâce à la visibilité sur le volume et les types de demandes des employés.

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