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Libérez la productivité et transformez l'IT dans l'ensemble de votre entreprise grâce à une plateforme unifiée.

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Offrez des expériences employés de prochaine génération avec des workflows intelligents et un service facile.

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Résolvez des problèmes clients complexes de bout en bout avec l'intelligence prédictive et le self-service automatisé.

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Utilisez la Now Platform pour concevoir de nouvelles applications et développer les solutions ServiceNow.

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Enthousiasmez vos clients en résolvant des problèmes complexes de bout en bout.

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Proposez des services métiers hautes performances avec plus de visibilité et les capacités AIOps

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HR Service Delivery

Découvrez la puissance de la plateforme de l’expérience des employés.

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Offrez aux employés l'expérience de service qu'ils méritent

Mettez un terme à la frustration de vos employés et améliorez leur satisfaction grâce à un point d'accès unique à des services RH efficaces et personnalisés.

Mettez le service au cœur de votre activité

Simplifiez l'accès aux services

Améliorez la satisfaction des employés en leur simplifiant l'accès aux services RH dont ils ont besoin.

Regarder le webinar Whirlpool

Améliorez la productivité RH

Utilisez moins de ressources pour satisfaire plus d'employés en réduisant les tâches répétitives grâce à des workflows et à la gestion de dossier automatisés.

Lire l’étude de cas

Simplifiez la transition des employés

Gérez les événements liés au cycle de vie tels l'intégration ou les départs pour plusieurs services. Les workflows appliqués à l'échelle de l'entreprise augmentent l'efficacité et donnent une totale visibilité sur le processus dans sa globalité.

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Optimisez l’offre de services

Améliorez l'efficacité des équipes et la prestation de service grâce à une vision plus claire des détails liés aux demandes des employés.

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Ne nous croyez pas juste sur parole

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre utilisent HR Service Delivery pour offrir une excellente expérience aux employés.

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Technologie

Hitachi Vantara réduit de 33 % la charge de travail liée aux cas

La mise en ligne d'articles de connaissances a permis à Hitachi Vantara d'apporter une assistance efficace avec moins d'effort.

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Santé

CHRISTUS Health économise 9 millions de dollars sur 3 ans

CHRISTUS Health a rationalisé l'offre de services RH et a réalisé d'importantes économies chaque année.

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Vente au détail

Overstock récupère 1 000 jours par an

En intégrant ServiceNow avec Workday pour automatiser l'intégration, Overstock a regagné la productivité qu'elle avait perdue.

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Des fonctionnalités qui évoluent avec votre activité

HR Service Delivery regroupe des applications clés en solutions évolutives qui peuvent se développer avec vous à mesure que vos besoins changent.

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Case and Knowledge Management

Standardisez la documentation, les interactions et le traitement des questions et des demandes des employés.

Employee Service Center

Fournissez aux employés une plateforme unique pour accéder facilement aux services dont ils ont besoin.

Enterprise Onboarding and Transitions

Automatisez l’intégration et d’autres événements liés au cycle de vie des employés impliquant de nombreux services

Employee Document Management

Sécurisez, conservez, accédez et purgez facilement les fichiers des employés à l'aide d'une gestion dématérialisée

Performance Analytics pour HR Service Delivery

Réduisez les inefficacités en générant des rapports et en analysant les performances et la qualité de l’offre de services.

Enterprise HR solutions

Construit sur la Now Platform®

Découvrir la plateforme

Des services pour plusieurs départements Offrez aux employés une expérience aisée, même lorsque plusieurs départements sont concernés.

Une plateforme cloud agile Comblez les lacunes fonctionnelles, répondez à des besoins particuliers et déployez rapidement de nouveaux services.

Une automatisation intelligente Utilisez l'apprentissage machine et des chatbots dotés de l'IA pour rendre le travail plus facile et plus efficace.

Nous fonctionnons bien avec les logiciels existants

HR Service Delivery s'intègre facilement avec les autres systèmes cloud et HCM sur site que vous utilisez déjà.

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Slack

Communiquez avec transparence et trouvez une résolution plus rapidement en connectant Slack dans Integration Hub.

Microsoft

Gérez les incidents réseau en générant automatiquement des incidents et en assignant le travail aux bonnes personnes.

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Des experts vous expliquent comment résoudre rapidement les incidents de sécurité et les vulnérabilités.

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Participez à un événement mondial près de chez vous pour libérer la puissance des workflows numériques modernes.

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Discutez avec nous de la prochaine génération de l'expérience des employés à Las Vegas en octobre.

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Case and Knowledge Management
Employee Document Management*
Performance Analytics pour HR Service Delivery*
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Évolution
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* Disponible sous licence séparément
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