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Guided Tour Designer

Guided Tour Designer

Favorisez l’apprentissage pour l’utilisateur et garantissez l’adoption. Guided Tour Designer de ServiceNow® vous aide à former vos utilisateurs grâce à des indices visuels et des conseils intégrés dans tout formulaire, application ou portail. Offrez plus d’autonomie aux utilisateurs grâce à des conseils intégrés pour réduire les demandes d’assistance et accélérer la productivité au sein de votre organisation.

Avantages

Accélérez l’adoption de formulaires, d’applications et de portails à l’aide de repères visuels intégrés et de guides en fonction du rôle

Favorisez la productivité grâce à des présentations interactives à la demande qui aident les utilisateurs à terminer des tâches axées sur un certain objectif et à optimiser leur efficacité

Obtenez des informations détaillées sur les points sur lesquels les utilisateurs cherchent à être guidés et déterminez des schémas de comportement chez ces derniers

Atouts de l’application

Offrez à vos utilisateurs un guide quand et où ils en ont besoin

Offrez à vos utilisateurs un guide quand et où ils en ont besoin

Offrez à vos utilisateurs un guide quand et où ils en ont besoin

Concevez vos présentations facilement dans un environnement visuel sans code

Concevez vos présentations facilement dans un environnement visuel sans code

Concevez vos présentations facilement dans un environnement visuel sans code

Personnalisez vos présentations selon les rôles pour former les nouveaux utilisateurs ou réviser les acquis dans un contexte professionnel

Personnalisez vos présentations selon les rôles pour former les nouveaux utilisateurs ou réviser les acquis dans un contexte professionnel

Personnalisez vos présentations selon les rôles pour former les nouveaux utilisateurs ou réviser les acquis dans un contexte professionnel

Détails des fonctionnalités

Tous
  • Conseils intégrés

    Créez des présentations pour montrer aux utilisateurs comment utiliser un formulaire, un rapport, une application ou le Service Portal. Des instructions détaillées guident les utilisateurs pas à pas pour garantir une intégration rapide. Les utilisateurs apprennent plus rapidement à utiliser des formulaires, des rapports et des applications et consacrent plus de temps à la productivité.

  • Présentations basées sur les rôles

    Concevez des formations utiles basées sur les rôles existants en définissant des présentations associées à un rôle ou une sélection de rôles spécifiques.

  • Conseils à la demande

    Accédez à des présentations à la demande pour obtenir de l’aide en temps réel.

  • Présentations à lancement automatique

    Les administrateurs de Guided Tour peuvent rendre certaines présentations obligatoires, de façon à ce qu’elles se lancent automatiquement la première fois qu’un utilisateur visite une page.

  • Analyses de présentations

    Obtenez des analyses détaillées des présentations pour savoir où les utilisateurs recherchent de l’aide, quelles présentations sont les plus utilisées et lesquelles sont ignorées.

Ressources

Vous pouvez obtenir Guided Tour Designer avec...

Car l’application fait partie de la Now Platform.

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