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Centre de service employés

En fournissant aux employés un emplacement unique où ils peuvent accéder rapidement et facilement à tous les services RH dont ils ont besoin, les RH reçoivent moins de demandes de leur part, font des économies et proposent une expérience consumérisée.

Les employés disposent d’informations RH pertinentes et en contexte pour prendre les bonnes décisions. Ils peuvent recevoir des conseils sur les actions à réaliser, ainsi que soumettre des dossiers et suivre leur statut, tout cela à partir d’un centre de services unique, moderne et à l’image de votre entreprise.

Concevez et publiez des sites à l’image de la marque

Design and Publish Custom-Branded Sites

Concevez et publiez des sites à l’image de la marque

Les fonctionnalités de recherche et les suggestions de texte permettent aux employés de trouver facilement des informations RH

Search Capabilities and Suggestive Text Makes it Easy for Employees to Find HR-Related Information

Les fonctionnalités de recherche et les suggestions de texte permettent aux employés de trouver facilement des informations RH

Partagez du contenu ciblé en fonction des données de profil des employés

Communicate Targeted Content Based on Employee Profile Data

Partagez du contenu ciblé en fonction des données de profil des employés

La gestion de dossiers intégrée permet aux employés d’obtenir plus d’aide si nécessaire

Integrated Case Management Allows Employees to Get Additional Help When Needed

La gestion de dossiers intégrée permet aux employés d’obtenir plus d’aide si nécessaire

Les tâches permettent aux RH d’indiquer aux employés les actions à réaliser

Tasking Enables HR to Direct Employees to Take Required Actions

Les tâches permettent aux RH d’indiquer aux employés les actions à réaliser

Les employés ont accès aux services RH à tout moment depuis n’importe quel appareil

Employees can get Access to HR Services Anytime From any Device

Les employés ont accès aux services RH à tout moment depuis n’importe quel appareil

La fonctionnalité de chat intégrée permet aux employés d’interagir avec les RH en temps réel

Built-In Chat Functionality Allows Employees to Interact With HR in Real Time

La fonctionnalité de chat intégrée permet aux employés d’interagir avec les RH en temps réel

Sans papier : gagnez du temps et réduisez les coûts avec des PDF personnalisés et modifiables, et des signatures électroniques

Save Time and Costs by Going Paperless With Editable, Personalized PDFs, and Electronic Signatures

Sans papier : gagnez du temps et réduisez les coûts avec des PDF personnalisés et modifiables, et des signatures électroniques

Tous les services RH centralisés

Facilitez l’accès des employés aux informations RH par leurs propres moyens, guidez‑les à chaque étape d’un processus et aidez‑les à obtenir une assistance supplémentaire en cas de besoin.

Facilitez l’accès à l’assistance

Les employés ont accès aux services RH à tout moment depuis n’importe quel appareil

La réactivité de l’interface permet aux employés d’utiliser un téléphone mobile, une tablette ou un ordinateur de bureau, où le contenu s’adapte parfaitement à la taille de l’écran

Les employés disposent d’un lien pour chatter avec les RH afin de poser leurs questions en temps réel

Si les employés ne trouvent pas les informations nécessaires ou s’ils ont besoin d’aide, ils peuvent ouvrir un dossier sans quitter le système

ServiceNow Tunnel

Réduisez la charge de dossiers

Réduisez le nombre de demandes envoyées aux RH en aidant les employés à accéder rapidement et facilement à des conseils et à des contenus RH pertinents via une barre de recherche de style Google

Proposez aux employés des thèmes de recherche populaires en fonction de la saisie avec la fonctionnalité de suggestion de texte

Partagez du contenu ciblé, pertinent et opportun aux utilisateurs individuels selon leur position géographique, leur rôle et leur travail

Man with Laptop

Améliorez la productivité

Évitez d’imprimer, de signer, de scanner et d’envoyer des documents grâce à des PDF personnalisés et modifiables, et à des signatures électroniques

Permettez aux agents RH de créer facilement des dossiers depuis une session de chat et de capturer l’historique du chat dans le dossier

Demandez aux employés de réaliser des actions dans le cadre des processus RH et fournissez‑leur des listes de tâches à suivre

Man with Devices

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