SERVICENOW CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT
Faites de votre service client un sport d’équipe
Offrir un excellent service ne relève pas seulement de la responsabilité du service client. Grâce à Customer Service Management, interconnectez le service client avec d’autres services pour identifier et résoudre les problèmes plus rapidement, tout en réduisant les coûts pour, en fin de compte, améliorer la satisfaction.
Grâce à Customer Service Management vous pouvez…
Ce que vous propose Customer Service Management
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Fonctionnalités
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Gestion du service client
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Applications faisant l’objet d’une licence
distincte -
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Vous disposez également de toutes les fonctionnalités de la plateforme Now
Atteignez plus rapidement vos résultats d’entreprise avec les services mondiaux
En savoir plus sur nos forfaits de services prescriptifs et fondés sur les résultats pour la gestion des services client afin de vous assurer de toujours réaliser la valeur de votre investissement en ServiceNow. Voyez nos offres de services pour la gestion des services client :
Ou explorez la gamme complète de nos Services
Découvrez comment les clients utilisent Customer Service Management
Les entreprises qui utilisent Customer Service Management utilisent également…
Analyse des performances
Faites profiter des données toutes les personnes responsables des services.
Gestion des opérations informatiques
Identifiez de manière proactive les problèmes de service, localisez les interruptions et automatisez la résolution.
La solution System of Action de ServiceNow
Propose des solutions connectées pour tous les services au sein de l’entreprise.
