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ServiceNow® Cloud Management

Gestion de cloud

La demande de services cloud évoluant rapidement, le développement et le déploiement de clouds publics s’élargissent en dehors du contrôle du service IT. Votre organisation doit donc relever de grands défis pour respecter les normes de niveau de service et contrôler les risques et les coûts. Aujourd’hui, les dirigeants informatiques doivent répondre à ces besoins tout en accédant plus rapidement au cloud. Pour réussir, ils doivent adopter une approche opérationnelle tant pour les déploiements hybrides que pour les clouds publics, sans ralentir l’innovation des services.

Avec ServiceNow® Cloud Management, accédez au cloud plus rapidement en utilisant notre approche de gestion des services. Offrez ainsi plus rapidement des services professionnels en contrôlant les coûts, la complexité pour les utilisateurs ou l’augmentation des risques.

Avantages

Accélérez la prestation de services cloud en rationalisant l’exploitation du cloud avec un système d'actions unique via une interface utilisateur self-service centralisée

Minimisez les risques du cloud public et offrez des services professionnels aux entreprises grâce à des politiques et processus de configuration cohérents contrôlant l’utilisation des ressources de l’infrastructure et garantissant le respect des exigences en matière de disponibilité, conformité et sécurité

Améliorez votre visibilité sur les opérations cloud grâce à une vue unifiée des ressources, de la propriété et des coûts du cloud pour prendre de meilleures décisions de gestion pour les services métier pris en charge

Atouts de l’application

Le portail utilisateur du cloud fournit un accès self-service aux ressources cloud et une visibilité sur les commandes, l’approbation et la disponibilité

The Cloud User Portal provides self-service access to cloud resources and visibility into orders, approval and availability

Le portail utilisateur du cloud fournit un accès self-service aux ressources cloud et une visibilité sur les commandes, l’approbation et la disponibilité

Le portail de l’administration cloud fournit une vue unique aux responsables informatiques pour gérer les ressources et les politiques de déploiement entre leurs services cloud

The Cloud Administration Portal, provides a single pane of glass for IT managers to govern resources, and deployment policies across their cloud services

Le portail de l’administration cloud fournit une vue unique aux responsables informatiques pour gérer les ressources et les politiques de déploiement entre leurs services cloud

L’outil de conception d’un plan cloud détaillé accélère l’offre en uniformisant l’utilisation des ressources entre Microsoft Azure et Amazon Web Services

The Cloud Blueprint Designer speeds up delivery by standardizing the use of resources across Microsoft Azure™ and Amazon Web Services™

L’outil de conception d’un plan cloud détaillé accélère l’offre en uniformisant l’utilisation des ressources entre Microsoft Azure et Amazon Web Services

Le tableau de bord des coûts du cloud unifie la vue de l’utilisation, de la propriété et des services cloud

Cloud Cost Dashboard unifies the view into usage, ownership and costs across cloud services

Le tableau de bord des coûts du cloud unifie la vue de l’utilisation, de la propriété et des services cloud

fonctionnalités

Toutes les
  • Portail utilisateur cloud

    Ce portail de services permet à l’utilisateur de demander des ressources cloud à l’aide d’un catalogue de services multi‑cloud self‑service, d’obtenir une visibilité sur les coûts, les quotas et l’utilisation de leurs ressources, et de gérer le cycle de vie et l’intégrité de leurs ressources cloud. Les utilisateurs peuvent accéder à leur catalogue de services personnalisés s’ils le souhaitent, demander de nouveaux services ou consulter les incidents qui affectent les ressources. L’expérience utilisateur simple fournit un accès libre aux ressources multi‑cloud tout en donnant au service IT le contrôle sur les processus.

  • Portail d’administration du cloud

    Gérez, contrôlez et créez une interface unique pour tous vos services cloud en tenant compte des exigences d’administration. Le portail est basé sur le  portail de services. Il fournit également des tableaux de bord pour l’administrateur, le gérant, le concepteur et l’opérateur du cloud.

  • Conception d’un plan cloud

    La technologie ServiceNow vous permet de créer un plan détaillé des applications indépendant du cloud à l’aide d’un concepteur visuel ou d’une représentation YAML. Les investissements existants engagés dans des modèles AWS CloudFormation (FC) et ARM Azure peuvent être exploités en les transformant en plans détaillés. Les articles de catalogue et les workflows sont automatiquement générés à partir des plans détaillés pour réduire le temps de conception du plan et le mettre à la disposition des utilisateurs finaux. Un moteur de règles, qui encode les politiques de gouvernance, travaille de concert avec le workflow automatisé pour s’assurer que des niveaux de contrôle adéquats sont, entre autres, appliqués pour le placement et la sélection des ressources, ainsi que pour la convention de dénomination. Ainsi, le service IT peut accélérer la prestation et répondre rapidement aux nouveaux besoins, sans compromettre le contrôle ou l’allocation des ressources conformes appropriées. Qui plus est, la plateforme Now™ étend le contrôle de la sécurité informatique, des incidents et de la gestion à l’ensemble des ressources, et favorise la définition de politiques basées sur un ensemble de règles collectives.

  • Tableau Coût du cloud

    Ce tableau de bord centralise automatiquement les informations de facturation entre les comptes de cloud public et privé pour fournir une image complète des dépenses en ressources.

    La planification et la location basées sur les heures ouvrables pour toutes les nouvelles demandes cloud fournissent des alertes budgétaires afin d’aider les utilisateurs à comprendre les coûts. Cela garantit la transparence des coûts et aide les utilisateurs du cloud à optimiser l’utilisation des ressources en fonction des budgets et quotas définis.

    Les planificateurs IT peuvent facilement afficher les coûts consolidés pour réaliser une analyse collective des coûts et mieux comprendre l’allocation efficace des ressources cloud associées à des activités métier spécifiques. Le tableau de bord centralise des informations sur les services d’application, l’utilisation du traitement et des données, et les charges du réseau. Les planificateurs peuvent donc analyser les coûts selon les périodes, catégories de service, fournisseurs, data centers et utilisateurs.

  • Intégration avec ServiceNow et des solutions tierces

    La gestion du cloud est nativement intégrée à notre plateforme Now, notre gestion des autorisations, incidents, problèmes et modifications, nos fournisseurs IPAM et solutions de gestion des configurations, et à Amazon Web Services, Microsoft Azure et VMware vCenter. Son API ouverte prend en charge l’intégration avec d’autres fournisseurs et services cloud.

    La solution peut libérer du contenu en dehors de certaines versions spécifiques du produit, donnant aux clients la possibilité d’accéder à d’autres fournisseurs cloud et piles technologiques sans attendre les mises à jour du produit.

Ressources

La gestion du cloud fait partie de…

Eliminate Service outages

Gestion des opérations IT ServiceNow

Éliminez en amont les interruptions de service et gérez des clouds hybrides avec plus de visibilité, de disponibilité et d’agilité sur les services.

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