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Capacity and Reservations Management

Profitez au maximum de vos ressources. Planifiez le travail des techniciens de manière dynamique en fonction des capacités et des tâches.

Avantages de la gestion des capacités et des réservations

Améliorer l’efficacité des répartiteurs

Automatisez la planification en fonction des règles de capacité afin que les répartiteurs puissent se concentrer sur les exceptions.

Mieux gérer les charges de travail

Assurez-vous que les techniciens et les entreprises sous-traitantes restent satisfaits en leur attribuant la quantité adéquate de travail.

Établir et renforcer les relations

Restez en conformité avec les sous-traitants tiers en respectant leurs capacités minimales et maximales.

Fonctionnalités liées à la gestion des capacités et des réservations

Simplify field service management with work capacities

Définition de capacité

Attribuez la combinaison et la quantité adéquates de tâches à vos équipes internes et externes sur le terrain.

Field service technician group capacity management

Affectation de capacités de groupe

Désignez les capacités d’un ou plusieurs groupes de techniciens, y compris les dates d’entrée en vigueur.

Automatic scheduling with field service software

Planification automatisée

Planifiez automatiquement le travail en fonction de la combinaison de tâches et des capacités définies grâce à la planification dynamique.

Keeping track of capacity use by different work groups

Enregistrement de l’utilisation des capacités

Suivez et analysez les capacités réelles utilisées par les différents groupes de travail en fonction des attributions.

This app is available with Field Service Management

Comment gérer les capacités et les réservations

La fonctionnalité Capacité des services sur site et gestion des réservations est disponible avec Field Service Management. Modernisez le service sur site grâce à des workflows digitaux connectés.

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Dynamic Scheduling

Automatisez les affectations, augmentez l’efficacité du service sur site et allégez les charges de travail des répartiteurs.

Mobile Agent

Donnez la possibilité aux agents de trier facilement les demandes, d’y répondre et de les résoudre en déplacement.

Opérations d’équipes de Field Service

Simplifiez le processus de gestion des équipes de techniciens et des commandes de travaux complexes.

Gestion des fournisseurs de service sur site

Effectuez le suivi et la gestion du travail affecté à des tiers en sous-traitance.

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