Qu’est-ce que la gestion de l’innovation ?

La gestion de l’innovation est une approche business stratégique qui inclut la collecte, la planification, l’organisation, la promotion et le contrôle des idées innovantes.

La gestion de l’innovation peut être une tâche complexe. En fait, certaines personnes prétendent qu’elle ne peut pas être gérée, car elle dépend trop de la révélation et de l’inspiration pour être planifiable. Cependant, la plupart des responsables gestionnaires modernes pensent qu’en établissant les stratégies et les processus appropriés, l’innovation peut être prédite et guidée. Cela leur permet de créer une véritable valeur commerciale et de mieux servir leurs employés et leurs clients. Une fois qu’une idée a été étudiée et approuvée, elle peut être planifiée pour le développement et la prestation.

En outre, l’innovation en entreprise ne fait pas uniquement référence aux éclairs de créativité ; elle concerne toutes les étapes de la conception et de l’introduction de concepts, de produits, de services, de stratégies et autres éléments utiles. Il s’agit d’idées dont le but est de créer un changement positif pour une entreprise et de la différencier de ses concurrents. Dans la plupart des cas, les entreprises doivent identifier leurs stratégies comme appartenant à l’une des trois catégories suivantes : gestion de l’entreprise, développement de l’entreprise et innovation. La gestion de l’innovation joue un rôle dans chacun de ces domaines. Ainsi, il ne s’agit pas seulement d’un terme extrêmement large, mais également d’un aspect vital pour la réussite de l’entreprise dans le temps.

 

L’innovation est presque universellement reconnue comme un élément positif pour toutes les entreprises. Les entreprises veulent marquer les esprits, repousser les limites et innover. Mais l’innovation, en soi, n’est bénéfique que si elle profite aux employés, aux parties prenantes ou aux clients.


La gestion de l’innovation repose sur la décomposition de l’innovation en quelque chose de quantifiable et mesurable. Une fois cette étape franchie, les entreprises peuvent commencer à constater les avantages réels de la gestion de l’innovation et à travailler à l’établissement de pratiques de gestion efficaces.

Les principaux avantages de la gestion de l’innovation sont les suivants :

Collecte d’idées nouvelles

L’avantage le plus évident de la gestion de l’innovation est la capacité accrue à recueillir et à organiser de nouvelles idées précieuses. Les outils de gestion de l’innovation facilitent la collecte de ces informations à l’échelle de l’entreprise, dans un emplacement unique, en les suivant et en les organisant pour un examen rapide.

Identification des concepts à fort potentiel

Essayer quelque chose de nouveau représentera toujours un risque. La gestion de l’innovation reconnaît et accepte cette réalité, en se concentrant sur la réduction des risques autant que possible et sur l’identification des idées qui ont le plus de chances de réussir. Cela permet aux entreprises d’investir plus de temps et d’argent dans les innovations les plus susceptibles de porter leurs fruits.

Réduction des coûts et amélioration des retours

Les idées obsolètes et les processus inefficaces ont généralement tous un point commun : ils ne sont pas rentables. Une analyse claire et établie des nouvelles innovations aide les entreprises à identifier les domaines où elles dépensent trop et à remplacer les concepts obsolètes par ceux qui sont plus susceptibles de générer un meilleur retour sur investissement.

Attrait des meilleurs talents

Les meilleurs candidats sont attirés par les entreprises qui repoussent les limites. Les entreprises reconnues pour leur innovation sont généralement approchées par des candidats ayant un plus haut potentiel. Et parce que les entreprises innovantes attirent naturellement les talents innovants, ces nouveaux employés continuent de favoriser un changement positif au sein même de l’entreprise.

Résolution des problèmes récurrents

Les problèmes récurrents ont tendance à être plus acceptés au fil du temps, à tel point que les entreprises préfèrent utiliser des solutions de contournement inefficaces ou tolérer simplement des pertes, plutôt que de continuer à foncer dans le mur avec des solutions inefficaces. La gestion de l’innovation favorise de nouvelles approches pour résoudre ces problèmes récurrents, permettant aux entreprises de réappréhender les problèmes récurrents et de trouver de meilleures solutions de travail plus efficacement.

Stimulation de l’engagement

Une véritable innovation est impossible si le personnel n’est pas impliqué. Comprendre le point de vue des employés et travailler avec eux pour externaliser les idées permet de recueillir des aperçus uniques. Cela permet également aux employés de se sentir plus impliqués dans les décisions majeures et favorise la réflexion progressiste, la communication continue et l’inclusion. Résultat : des employés plus heureux et plus engagés, qui savent que leur avis compte.

Des utilisateurs tenus informés

Une gestion efficace de l’innovation permet non seulement aux utilisateurs de regrouper des idées, mais également de garder une trace des idées en cours de révision, d’approbation ou d’exécution. Les outils de gestion de l’innovation incluent des systèmes d’alerte signalant aux utilisateurs chaque changement d’état des idées en cours de traitement.

L’innovation repose fortement sur un afflux d’idées nouvelles et positives. Mais la créativité n’est que la première étape. Une gestion efficace de l’innovation repose sur des processus établis pour s’assurer que les idées ont le plus de chance possible de se transformer en innovations fructueuses.

Bien que différentes entreprises puissent adopter des approches légèrement divergentes, le processus de gestion de l’innovation standard suit la structure de base suivante :

Graphique illustrant le processus de gestion de l’innovation

Soumission

Comme mentionné précédemment, la créativité est la première étape de la gestion de l’innovation. Mais une fois qu’une idée est formulée, elle doit être prise en compte et intégrée dans un parcours qui la transformera en innovation réussie. Dans le cadre d’un outil de gestion de l’innovation, la personne à l’origine de l’idée la soumet en créant un dossier digital qui sera utilisé pour évaluer et gérer l’idée tout au long du processus.

Stockage

Une fois soumise, l’idée est stockée dans le système, où les utilisateurs autorisés peuvent facilement y accéder, la récupérer et collaborer dessus. Un stockage approprié des idées est essentiel à la gestion de l’innovation, car il fournit un emplacement unique et centralisé où les nouvelles idées peuvent être étudiées et suivies.

Organisation

Disposer d’un emplacement central pour partager et gérer les idées est un bon début, mais une fois les idées stockées, elles doivent être correctement organisées en catégories pertinentes. La catégorisation des idées permet de s’assurer que les innovations possibles sont examinées par les bonnes parties prenantes.

Collaboration

Une fois les idées organisées en catégories pertinentes, elles peuvent être examinées et discutées. Les principaux outils de gestion de l’innovation incluent des options de collaboration fiables, dans lesquelles les émetteurs et les parties prenantes peuvent poser des questions, fournir des commentaires, faire des suggestions et même voter pour les idées qu’ils souhaitent le plus voir avancer.

Gestion et évaluation

L’étape de collaboration aide à éliminer les idées à haut risque et/ou peu rentables et donne à toutes les personnes impliquées la possibilité d’apporter de meilleures suggestions pour en faire quelque chose de viable. Une fois les idées clarifiées et distillées, les parties prenantes peuvent effectuer une évaluation finale avant de poursuivre le développement, et les responsables des idées peuvent prendre la décision finale d’approbation ou de rejet des différentes idées. Les idées approuvées sont associées à des tâches, et l’outil de gestion de l’innovation peut continuer à suivre l’idée à travers les différentes étapes de développement, en fournissant des mises à jour de statut tout au long du cycle de vie.

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L’application ServiceNow Innovation Management offre des commandes intuitives. Les utilisateurs peuvent soumettre des idées, suivre les idées qu’ils ont soumises, afficher et discuter des idées soumises par d’autres utilisateurs, filtrer les idées par statut et par catégorie, et voter pour les idées qu’ils souhaitent le plus voir mises en œuvre.

En tant qu’emplacement central accessible, l’application Innovation Management permet une collaboration simple et efficace grâce à des tableaux de commentaires interactifs. L’apprentissage machine met en évidence les idées similaires pour aider à repérer les doublons. Les idées approuvées peuvent également être rapidement converties en tâches essentielles, afin que les meilleures innovations puissent être rapidement suivies, créant ainsi une réelle valeur pour l’entreprise, les employés et les clients qui en dépendent.

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