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SERVICENOW IT BUSINESS MANAGEMENT

Gérer les services informatiques davantage comme une entreprise

Bénéficiez d’une visibilité sur vos portefeuilles financiers, de projets et d’applications, c’est‑à‑dire sur l’ensemble des processus IT, grâce à IT Business Management (ITBM).de ServiceNow®. Gérez plus efficacement la demande, équilibrez les ressources, planifiez les budgets et décidez où investir, afin de soutenir au mieux les objectifs organisationnels. Lorsque le service informatique fonctionne davantage comme une unité opérationnelle, il est plus facile de démontrer votre valeur.

Grâce à IT Business Management vous pouvez…

1.

Gagner en visibilité financière et améliorer la gestion des coûts

Définir des modèles de coûts basés sur le service informatique et gagner en visibilité sur les coûts réels des services informatiques. Optimiser les dépenses liées au portefeuille d’applications et de projets.

2.

Aligner les investissements informatiques sur les objectifs métiers

Capturer et hiérarchiser toutes les demandes dans un système centralisé, puis définir des priorités à plus long terme basées sur la stratégie métier grâce à un moteur d’évaluation dynamique.

3.

Optimiser votre portefeuille d’applications

Dresser l’inventaire de toutes vos applications sur une plateforme unique. Créer une carte des capacités métiers, effectuer des investissements, procéder à des améliorations ou les retirer en fonction de vos critères.

4.

Améliorer la qualité du projet et accélérer la livraison

Appliquer un système unique d’engagement pour gérer les ressources et les projets de manière cohérente avec des données synthétisées, afin d’améliorer la gestion globale.

Choisissez la solution adaptée à vos besoins

  • Applications

  • Gestion du portefeuille de projets

    Gérez tout le cycle de vie de votre projet et le portefeuille de programmes

  • Gestion de la demande

    Saisissez, évaluez et gérez les idées et les demandes provenant de l’entreprise

  • Gestion des ressources

    Voir la disponibilité, l’affectation et les capacités des équipes pour toutes les tâches suivies dans ServiceNow

  • Développement Agile

    Accélérez le développement depuis la première idée jusqu’au déploiement grâce à un cadre reposant sur la méthode « scrum »

  • Gestion des tests

  • Gestion du portefeuille d’applications

    Alignez votre portefeuille d’applications sur votre architecture préférée et procédez à la rationalisation des applications

  • Planification financière

    Simplifiez votre processus de planification budgétaire grâce à un référentiel centralisé de données budgétaires pertinentes

  • Transparence des coûts

    Gagnez en visibilité sur les dépenses en reliant les coûts réels aux utilisateurs du service et à la consommation

  • Rapports financiers

    Effectuez un rapport sur tous les aspects de la finance IT, y compris sur les showbacks et les chargebacks

  • Employé

  • Accès individuel uniquement

  • Accès individuel uniquement

  • Accès individuel uniquement

  • Accès individuel uniquement

  • Accès individuel uniquement

Vous pouvez également exploiter la puissance de la plateforme Now

Découvrez notre programme et nos applications de gestion de portefeuilles

Découvrez nos applications de gestion de portefeuilles d’applications

Découvrez nos applications de gestion des finances IT

Découvrez nos applications Agile Delivery

Vous disposez également de toutes les fonctionnalités de la plateforme Now

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IT Business Management

AMÉLIORATION DES PRÉVISIONS SOURCES

57 %

LE CENTRE DES OPÉRATIONS IT PLANIFIE SES
CHANGEMENTS POUR LES PROCHAINES

24

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