DOMAINES DE SOLUTION

SOLUTIONS

Expérience utilisateur

Increase customer loyalty and improve your bottom line. Create effortless experiences that bring customers back again and again.

SOLUTIONS

Excellence technologique

Gagnez en vitesse et en agilité grâce à l’automatisation. Permettez à votre entreprise de se démarquer en fournissant des technologies sécurisées et résilientes.

SOLUTIONS

Expérience des employés

Maintenez l’engagement et la productivité de votre personnel hybride. Simplifiez le travail grâce à une expérience unifiée qui rassemble les personnes, les lieux de travail, les processus et la technologie.

SOLUTIONS

Excellence opérationnelle

Offrez une valeur stratégique à long terme et réduisez les risques en connectant vos opérations. Renforcez les services courants et répondez à l’évolution des exigences liées aux services d’entreprise mondiaux et à l’impact ESG.

SOLUTIONS

Créer et automatiser

Low-code : créez vos applications plus vite. Adoptez l’hyperautomatisation pour moderniser et innover à l’échelle de l’entreprise.

SOLUTIONS

Secteurs

SECTEURS

ServiceNow Impact

Accélérez votre retour sur investissement avec ServiceNow Impact. Bénéficiez d’une solution personnalisée d’accélération de valeur qui booste votre expertise et transforme votre parcours digital.

ServiceNow Impact

WORKFLOWS

PRODUITS

Workflows IT

Construisez l’avenir de l’IT avec des Workflows Digitaux sur une plateforme unique et unifiée. Connectez votre entreprise et modernisez vos opérations pour transformer votre business.

PRODUITS

SOLUTIONS EN VEDETTE

COVID-19 response apps

PRODUITS

Workflows Employés

Créez des expériences connectées et engageantes pour vos employés. Motivez-les et facilitez-leur la vie en leur donnant ce dont ils ont besoin, lorsqu’ils en ont besoin.

PRODUITS

SOLUTIONS EN VEDETTE

PRODUITS

Workflows Clients

Allez au-delà du CRM et du service sur site traditionnels. Augmentez la fidélité des clients grâce à des Workflows Digitaux connectés qui automatisent les tâches sur l’ensemble des services.

PRODUITS

SOLUTIONS EN VEDETTE

Vaccine Management

PRODUITS

Workflows Concepteurs

Créez rapidement des applications de Workflows Digitaux avec une plateforme low-code. Évoluez rapidement à l’échelle de l’entreprise pour créer des expériences intuitives et connectées très appréciées des utilisateurs.

PRODUITS

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Now Platform

Transformez votre entreprise grâce à la Now Platform^®. Simplifiez votre façon de travailler, offrez des expériences intuitives, et créez des applications de Workflows Digitaux sur une plateforme cloud unifiée.

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Découvrez comment des entreprises similaires à la vôtre tirent profit de leur investissement ServiceNow. Découvrez des outils et des ressources pour améliorer les résultats de votre entreprise et réussir plus rapidement.

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Nous pensons que la technologie a le pouvoir de réduire la complexité de notre travail. Chez ServiceNow, nous simplifions le monde du travail grâce à des Workflows Digitaux modernes.

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Asset Management

Développez vos capacités de gestion des actifs de base pour superviser l’infrastructure, les opérations et les services sur site. Prenez des décisions avisées relatives à l’inventaire, aux stocks et aux contrats.

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Avantages d’Asset Management

Connaissez et contrôlez vos ressources

Tirez le meilleur parti des investissements en matière de cycle de vie des actifs pour améliorer les services IT et prendre des décisions plus avisées.

Réduisez les coûts technologiques

Automatisez les processus de cycle de vie de vos actifs pour limiter les tâches répétitives et le gaspillage des ressources.

Limitez les risques liés aux actifs IT

Appliquez vos politiques sur les actifs et les exigences réglementaires de manière automatisée pour limiter les risques globaux.

Fonctionnalités d’Asset Management

Mobile asset lifecycle management and receiving

Recevoir des actifs sur mobile

Recevez plusieurs actifs pour un bon de commande dans le cadre d’un processus unique sur l’application Mobile Agent.

Simple onboarding of IT assets for new hires

Ressources d'embauche pour les RH

Suivez facilement les allocations de matériel et de logiciels IT aux employés grâce à un processus d’embauche simple.

View technology assets on-the-go on your mobile device

My Locker

Utilisez votre mobile pour demander des actifs, voir les actifs attribués et signaler des incidents, à tout moment.

Assigning IT asset contracts and automating renewals

Contract management

Attribuez facilement des contrats et automatisez les processus d’approbation et de renouvellement.

Fonctionnalités supplémentaires

Rapports et tableaux de bord

Obtenez des informations en temps réel sur les opérations avec des tableaux de bord configurables et basés sur les rôles.

Une source unique de vérité

Prenez des décisions avisées sur la capacité, le renouvellement et les fournisseurs à l’aide de données de portefeuille d’actifs précises.

Suivi du coût total de possession

Déterminez le coût de vos actifs technologiques tout au long de leur cycle de vie réel.

Contrôle de la gouvernance des ressources

Contrôlez la distribution des actifs et assurez la conformité à vos politiques, contrats et exigences réglementaires.

Gestion de l’audit des ressources

Préparez facilement les audits et effectuez des calculs de risques plus précis en matière de gestion du changement.

Mise en service des ressources

Répondez à la demande en automatisant les processus de demande, de réalisation et de commande des actifs.

Service Catalog

Définissez les offres standard pour les utilisateurs ou groupes autorisés à l’aide d’un catalogue de services.

Gestion de l’inventaire

Gérez l’inventaire des actifs matériels et consommables. Définissez les hiérarchies logiques et physiques de l’entrepôt.

Comment obtenir Asset Management

Asset Management est disponible avec IT Service Management. Transformez l’impact, la vitesse et la distribution des actifs IT.

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Software Asset Management

Modernisez le suivi des actifs logiciels pour réduire les dépenses, atténuer les risques et intervenir dans l’ensemble du système informatique.

Hardware Asset Management

Réduisez les coûts et les risques pour les actifs matériels et consommables.

Application Portfolio Management

Alignez votre portefeuille d’applications sur votre architecture préférée et favorisez la rationalisation des applications.

Discovery

Obtenez une vision complète de votre empreinte opérationnelle sur l’ensemble des data centers sur site et dans le cloud.

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