APM vous aide à évaluer votre portefeuille avec un inventaire complet d’applications, avec des informations provenant de ServiceNow et de sources externes. Les tableaux de bord présentent un large éventail d’indicateurs, y compris les coûts, la qualité, les risques, la satisfaction de l’utilisateur et l’alignement métier.

La mise en correspondance des fonctionnalités et les lacunes qu’elle peut mettre au jour sont essentielles pour l’optimisation des architectures d’application qui sous‑tendent les processus métier. La mise en correspondance des fonctionnalités est exploitable, afin de résoudre les problèmes immédiatement.

APM permet de déterminer l’avenir approprié pour chaque application, crée une feuille de route pour les tâches et effectue un suivi de l’exécution du plan. Vous travaillez avec votre architecture d’entreprise et suivez une feuille de route qui vous permet d’obtenir la version et le modèle de déploiement optimaux des applications adéquates pour votre entreprise. 

L’installation guidée vous fournit des conseils de mise en route et des pratiques éprouvées provenant d’implémentations réussies des clients ServiceNow. Un assistant visuel guide les clients étape par étape dans le processus de déploiement.

Affichez la hiérarchie des applications prenant en charge vos fonctionnalités métier. Alignez plus précisément vos applications en liant votre portefeuille d’applications aux besoins stratégiques de l’entreprise.

Liez vos cycles de vie technologiques aux applications prises en charge afin de déterminer l’incidence de ces dernières sur la technologie. Réduisez les risques en les calculant et en déterminant leur dette technologique sur vos applications métier (versions antérieures).