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AI Search

Proposez aux employés et aux clients les réponses dont ils ont besoin dans le cadre d’une expérience de recherche puissante et de haute qualité. Générez des résultats personnalisés et pertinents.

Avantages d’AI Search

Augmentez les taux de réorientation

Communiquez aux utilisateurs des réponses pertinentes, personnalisées et en libre-service, optimisées par l’IA, à la demande.

Communiquez des informations riches en contexte

Donnez des réponses précises et personnalisées dont les utilisateurs peuvent se servir instantanément.

Optimisez les résultats de recherche en continu

Améliorez les taux de réussite des recherches avec une expérience qui s’ajuste à chaque nouvelle requête.

Obtenez des résultats à tout moment et en tout lieu

Offrez aux utilisateurs une expérience de recherche cohérente et intuitive sur des portails, des applications mobiles et Virtual Agent.

Fonctionnalités d’AI Search

Ask questions in human language

Des résultats incroyables

Comprenez l’intention de l’utilisateur grâce au Natural Language Understanding (NLU).

Meaningful search results aided by machine learning

Pertinence élevée

Affinez automatiquement les modèles de pertinence des recherches et prévoyez les meilleures réponses en utilisant l’apprentissage machine.

Answers reflect the user’s intent

Réponse aux questions

Utilisez des options de recherche sémantique pour trouver des réponses précises dans des articles de la base de connaissances et des FAQ.

Search results factor in the user’s details

Recherche contextuelle

Appliquez un contexte et personnalisez l’expérience en fonction de facteurs tels que le lieu et la langue.

Picture of event management dashboard

Comment obtenir AI Search

AI Search est disponible avec la Now Platform®. Proposez des workflows qui connectent les utilisateurs, les fonctions et les systèmes avec la plateforme indispensable à l’entreprise digitale.

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