Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail

Now Intelligence

Avec Now Intelligence, apprenez à travailler de façon plus efficace et à prendre de meilleures décisions business. Alimenté par Now Platform®, Now Intelligence fait remonter les informations, réalise des prédictions et automatise les tâches répétitives pour que vous puissiez vous concentrer sur les tâches stratégiques.

Travaillez plus intelligemment et plus rapidement

Aidez les clients et les employés à obtenir des réponses et des informations rapidement grâce à l’apprentissage machine et à des agents virtuels disponibles en permanence.

Taking chat from conversation to resolution

Résoudre une situation à partir d’une conversation par messagerie instantanée

Aidez les employés et les clients à obtenir ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Faites remonter les recommandations sensibles au contexte et offrez un meilleur self‑service avec des conversations alimentées par NLU.

Virtual Agent

Résolvez les problèmes plus vite et faites évoluer votre organisation avec des chatbots intelligents.

Predictive Intelligence

Simplifiez et accélérez le travail quotidien grâce à l’apprentissage machine intégré.

Performance Analytics

Anticipez les tendances, hiérarchisez les ressources et améliorez continuellement vos résultats grâce aux analyses en temps réel.

Deux mois après le lancement, notre vitesse de déflexion atteignait déjà les 16 %. Les utilisateurs obtiennent maintenant une réponse en moins de 5 secondes plutôt que d’attendre impatiemment au téléphone.

Alex Ding
Directeur de la technologie IT, MGM MACAU

Anticipez les problèmes et automatisez les actions

Exécutez les opérations intelligemment en automatisant les workflows de bout en bout avec des informations exploitables obtenues grâce à l’apprentissage machine.

Enhanced in-platform AI and analytics

IA et Analyse améliorées sur plateforme

Offrez d’excellentes expériences et améliorez les services aux entreprises. Identifiez les problèmes, réduisez les volumes d’appel, redirigez les tickets et automatisez les demandes fréquentes grâce à l’apprentissage machine, le tout sur Now Platform.

Predictive Intelligence

Automatisez les tâches quotidiennes grâce à l’apprentissage machine afin de pouvoir vous concentrer sur l’essentiel.

IT Operations Management

Gagnez en visibilité sur votre empreinte opérationnelle, gérez l'intégrité des services et optimisez les services et les dépenses.

Performance Analytics

Anticipez les tendances, hiérarchisez les ressources et améliorez continuellement vos résultats grâce aux analyses en temps réel.

Virtual Agent

Améliorez l’expérience de self-service grâce à des chatbots intelligents qui comprennent le langage humain courant.

[Predictive Intelligence] est le parfait exemple de réduction du travail répétitif. Le contenu est présenté de manière cohérente, pour que les employés voient la même chose partout. C’est sans égal.

Franck Nkashama
Architecte de processus, Novant Health

Prenez de meilleures décisions

Connectez l'IA et l'analyse pour anticiper les tendances et obtenir des informations en temps réel. Ainsi, les équipes peuvent prendre des décisions plus informées et plus rapides.

Precision-tuned performance management

Gestion des performances à haute précision

Créez de la valeur rapidement grâce à des KPI et des tableaux de bord prévus spécialement pour les workflows sur l’ensemble de l’entreprise. Optimisez la visibilité, l’alignement et l’amélioration continue grâce aux mesures et aux visualisations.

Performance Analytics

Analysez les tendances et prenez des décisions informées grâce aux KPI, aux mesures et aux tableaux de bord basés sur le rôle.

Predictive Intelligence

Utilisez l’apprentissage machine pour identifier des modèles, organiser les problèmes par catégories et les affecter et recommander des solutions.

KPI Composer

Mappez visuellement les objectifs et les résultats commerciaux avec les KPI.

À l’aide de mesures intelligentes et d’une visibilité en temps réel, Performance Analytics de ServiceNow® nous aide à créer une culture IT de haut niveau. C’est une excellente chose pour l’IT, mais surtout pour notre entreprise.

Jason Hagen
Responsable des processus, KAR Auction Services

Nouveautés Now Intelligence

ACQUISITION

ServiceNow va acquérir Passage AI

Les options IA avancées vous aideront à optimiser vos workflows, dans tous les langages principaux.

ARTICLE

Chatbots et plus

Dave Wright explore six tendances d'IA qui remodèlent le lieu de travail.

GUIDE SUR LE WORKFLOW

Valoriser l’IA dans l’entreprise

Découvrez des stratégies visant à atteindre des résultats professionnels grâce à l’apprentissage machine.

ACQUISITION

ServiceNow va acquérir Loom Systems

Les nouvelles options AIOps permettent d’éviter et de résoudre les difficultés liées à l’IT avant qu’elles ne deviennent des problèmes.

EXPÉRIENCE CLIENT

Chatbots avec un contact humain

Dans les services financiers, les robots plus intelligents et personnalisés séduisent les clients les plus difficiles.

Questions-Réponses

L'IA peut-elle être vertueuse ?

Jessica Fjeld, déontologue à Harvard, parle du passage de la théorie à la pratique en matière d’IA socialement responsable.

Alimenté par Now Platform

Apportez la puissance de l’IA native dans votre organisation. Avec Now Intelligence, vous pouvez automatiser les workflows, unifier les expériences et augmenter l’intelligence à partir d’une seule plateforme.

// Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

Thank You

Thank you for submitting your request. A ServiceNow representative will be in contact within 48 hours.

form close button

Contact Us

I would like to hear about upcoming events, products and services from ServiceNow. I understand I can unsubscribe any time.

  • By submitting this form, I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement.