Quel est votre planning de livraison ?
Nous livrons deux versions majeures chaque année, généralement
en mars et en septembre.
Comment nommez-vous les versions ?
Nous nommons nos versions d’après les grandes métropoles
mondiales, dans l’ordre alphabétique. La version actuelle est New York et la précédente était Madrid.
Pendant combien de temps prenez-vous en charge des versions ?
Nous prenons en charge la version actuelle et celle juste
avant. Nous encourageons les clients à rester à jour en installant la
dernière version afin de profiter des innovations et nouvelles améliorations.
Est-ce que vous fournissez des informations détaillées sur vos versions ?
Nous publions toute la documentation produit pour chaque version. Notre
suite de documentation inclut des informations détaillées sur
l’ensemble des produits, applications, fonctionnalités et options
inclus dans la version.
Quelle assistance à la mise à niveau fournissez-vous ?
Nous proposons des ressources de mise à niveau complètes et des
conseils pour soutenir la réussite de votre implémentation. Vous
pouvez accéder à des listes de contrôle de planification, à des guides
de bonnes pratiques, aux notes de version et à bien plus encore sur le
Centre
de réussite client.
Les versions sont-elles disponibles avant le lancement sur le marché ?
Le programme de disponibilité anticipée donne la possibilité aux
clients existants de mettre à niveau leurs instances vers une nouvelle
version avant son lancement sur le marché. En participant à ce
programme, vous pouvez profiter des nouvelles fonctionnalités dès leur
livraison, mettre à niveau rapidement et faire remonter les problèmes
et commentaires sans délai.
