Solutions

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HR IT Products
  • LIVRE BLANC
  • Une meilleure combinaison des RH et de l’informatique
  • Boostez la productivité et attirez des talents de qualité grâce à des expériences employés exceptionnelles.
Security Fundamentals
  • LIVRE BLANC
  • Les fondements de la sécurité sanitaire
  • Stimulez l’excellence clinique et améliorez les résultats des soins grâce à un système connecté.

Plateforme

Forrester Report
  • RAPPORT D’ANALYSTE
  • La valeur des workflows numériques
  • Mettez des applications sur le marché avec un délai réduit de moitié et pour un tiers du coût avec davantage de satisfaction.

Clients

Customer Success
  • NAVIGATEUR DE RÉUSSITE
  • La clé de votre succès
  • Obtenez des résultats plus rapidement grâce à un plan d’action étape par étape reprenant les meilleures pratiques éprouvées.

Découvrir

Value Calculator
  • CALCULATEUR DE VALEUR
  • Soyez à la hauteur de votre potentiel
  • Déterminez la valeur non exploitée de l’ensemble de votre entreprise en seulement 60 secondes.

Éliminez les silos, fournissez un service fluide aux employés et améliorez la productivité. La version New York de la Now Platform fournit de nouvelles innovations en termes d’applications mobiles, de données et d’espaces de travail d’entreprise.

Changez votre façon de travailler.

Now Mobile app makes it easier to get work done

Épanouissez-vous dans votre vie professionnelle comme dans la vraie vie

Avec Now Mobile, les employés peuvent trouver des réponses et obtenir toutes sortes de choses au sein des finances, des équipes RH, en charge des installations, juridiques et d’autres services, le tout depuis une application mobile optimisée par la Now Platform.

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Simplifiez votre travail quotidien. Pour la première fois, les employés peuvent trouver des réponses et obtenir toutes sortes de choses au sein des finances, des équipes RH, en charge des installations, juridiques et d’autres services, le tout depuis une application mobile moderne. Now Mobile est optimisée par la Now Platform et disponible en tant qu’application iOS ou Android entièrement native.
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ServiceNow Onboarding app improves employee onboarding

Préparez les nouveaux employés à leur première journée

Offrez des expériences exceptionnelles aux nouvelles recrues et accélérez la productivité grâce à Mobile Onboarding. Depuis une seule application mobile native, les employés peuvent effectuer des tâches, visualiser du contenu et obtenir de l’aide dans les différents services.

Virtual Agent with NLU increases productivity

Impliquez les employés en déplacement

Améliorez la productivité des techniciens. Virtual Agent utilise un langage humain simple pour permettre aux employés de trouver l’aide dont ils ont besoin, au bon moment, sans appeler le centre de support.

Service Owner Workspace helps you optimize IT services

Prenez de meilleures décisions grâce à des renseignements plus approfondis

Optimisez l’expérience de livraison de service grâce à des espaces de travail spécifiquement conçus. Obtenez une vue consolidée des informations importantes afin de faciliter la prise de décisions et de mesures significatives.

CSM helps you proactively solve customer issues

Résolvez les problèmes des clients de façon proactive

Détectez automatiquement les problèmes, notifiez les clients et assignez les bonnes équipes pour résoudre les problèmes grâce à Proactive Customer Service Operations, une nouvelle amélioration apportée à Customer Service Management.

Finance Operations Management speeds up financial close

Optimisez votre transformation financière

Autonomisez votre équipe comptable grâce à des workflows et à des outils d’automatisation. Finance Operations Management est un nouveau produit qui réduit les risques et accélère le processus de clôture financière.

Plus d’innovations de la version New York

IT OPERATIONS MANAGEMENT

Surveillez ITOM Health en déplacement

Identifiez les tickets liés à l’intégrité du service et répondez-y plus rapidement grâce aux notifications mobiles ITOM Health.

SECURITY OPERATIONS

Réduisez le risque de vulnérabilité

Identifiez les vulnérabilités et hiérarchisez les options de remédiation grâce à Vulnerability Solution Management.

IT ASSET MANAGEMENT

Optimisez vos investissements SaaS

Gagnez en visibilité sur la consommation et éliminez les dépenses inutiles avec SaaS License Management.

IT BUSINESS MANAGEMENT

Trouvez la prochaine grande idée

Capturez, gérez et répondez aux idées des utilisateurs avec Innovation Management.

Now Platform New York release includes 650+ innovations

À propos de nos versions

Découvrez les réponses aux questions fréquemment posées sur les versions de ServiceNow.

Quel est votre planning de livraison ?
Nous livrons deux versions majeures chaque année, généralement en mars et en septembre.

Comment nommez-vous les versions ?
Nous nommons nos versions d’après les grandes métropoles mondiales, dans l’ordre alphabétique. La version actuelle est New York et la précédente était Madrid.

Pendant combien de temps prenez-vous en charge des versions ?
Nous prenons en charge la version actuelle et celle juste avant. Nous encourageons les clients à rester à jour en installant la dernière version afin de profiter des innovations et nouvelles améliorations.

Est-ce que vous fournissez des informations détaillées sur vos versions ?
Nous publions toute la documentation produit pour chaque version. Notre suite de documentation inclut des informations détaillées sur l’ensemble des produits, applications, fonctionnalités et options inclus dans la version.

Quelle assistance à la mise à niveau fournissez-vous ?
Nous proposons des ressources de mise à niveau complètes et des conseils pour soutenir la réussite de votre implémentation. Vous pouvez accéder à des listes de contrôle de planification, à des guides de bonnes pratiques, aux notes de version et à bien plus encore sur le Centre de réussite client.

Les versions sont-elles disponibles avant le lancement sur le marché ?
Le programme de disponibilité anticipée donne la possibilité aux clients existants de mettre à niveau leurs instances vers une nouvelle version avant son lancement sur le marché. En participant à ce programme, vous pouvez profiter des nouvelles fonctionnalités dès leur livraison, mettre à niveau rapidement et faire remonter les problèmes et commentaires sans délai.

Grow your skills and network with Now Creators

Rejoignez le mouvement Now Creators

Découvrez comment Now Creators et Now Learning vous aident à étendre votre réseau, à renforcer votre crédibilité et à tisser des liens avec d’autres utilisateurs passionnés de la Now Platform afin de créer un meilleur monde du travail.

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Donnez aux nouvelles recrues les moyens de réaliser des tâches, d’afficher du contenu et d’obtenir de l’aide dans les différents services. Mobile Onboarding est optimisée par la Now Platform et disponible sous le nom ServiceNow Onboarding app, une application iOS ou Android entièrement native.
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