Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail

Offrez des workflows digitaux qui connectent les personnes, les fonctions et les systèmes grâce aux nouvelles innovations de la version Quebec de la Now Platform.

La plateforme des plateformes pour les entreprises du XXIe siècle.

App Engine Studio low-code visual development environment

Développez rapidement des applications low-code

Donnez aux développeurs de tous niveaux les moyens de créer des applications à grande échelle avec App Engine Studio. Encouragez l’innovation rapide grâce à un environnement de développement low‑code intuitif et à des modèles prédéfinis.

Apps to optimize processes and employee performance

Augmentez l’agilité de votre organisation

Surveillez et optimisez les processus business afin d’identifier et d’éviter les goulets d’étranglement grâce à Process Optimization. Améliorez le développement des compétences et les performances des équipes grâce à l’optimisation des effectifs.

NOW PLATFORM

Process Optimization

Améliorez les résultats en optimisant les flux de processus pour rationaliser le travail.

NOW PLATFORM

Optimisation des effectifs

Gérez efficacement vos équipes grâce à une visibilité en temps réel sur la planification et les performances des agents.

CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT

Engagement Messenger

Intégrez de riches expériences en libre-service aux portails tiers pour améliorer les scores CSAT.

Apps with artificial intelligence increase productivity

Améliorez la productivité grâce à l’IA native

Corrigez les problèmes avant qu’ils ne surviennent grâce à Predictive AIOps, offrez une expérience de recherche grand public grâce à AI Search et proposez des conversations intelligentes grâce à Virtual Agent.

IT OPERATIONS MANAGEMENT

Predictive AIOps

Prévoyez et prévenez les pannes de service avant qu’elles n’affectent les utilisateurs finaux.

NOW PLATFORM

AI Search

Offrez des résultats de recherche personnalisés, pertinents et exploitables aux employés et aux clients.

NOW PLATFORM

Virtual Agent

Interceptez et résolvez les problèmes sans intervention d’un agent humain grâce à un chatbot intelligent.

IT OPERATIONS MANAGEMENT

Site Reliability Operations

Enregistrez les services, suivez les changements et répondez aux incidents plus rapidement.

NOW PLATFORM

UI Builder

Créez des espaces de travail personnalisés et adaptés à votre public pour des expériences intéressantes et personnalisées.

HR SERVICE DELIVERY

Universal Request

Collaborez entre services sur les tickets pour une expérience de service des employés transparente et unifiée.

Essayez l’application ServiceNow Agent

Close Event Overlay.
Donnez à vos agents les moyens de prendre des mesures à tout moment, d’un simple mouvement de la main. Mobile Agent est optimisée par la Now Platform et disponible sous le nom ServiceNow Agent app, une application iOS ou Android entièrement native.
Télécharger des applications
Apple logo
Android logo

À propos de nos versions

Découvrez les réponses aux questions fréquemment posées sur les versions de ServiceNow.

Quel est votre planning de livraison ?
Nous livrons deux versions majeures chaque année, généralement en mars et en septembre.

Comment nommez-vous les versions ?
Nous nommons nos versions d’après les grandes métropoles mondiales, dans l’ordre alphabétique.La version actuelle est Quebec et la précédente s’appelait Paris.

Pendant combien de temps prenez-vous en charge des versions ?
Nous prenons en charge la version actuelle et celle juste avant. Nous encourageons les clients à rester à jour en installant la dernière version afin de profiter des innovations et nouvelles améliorations.

Est-ce que vous fournissez des informations détaillées sur vos versions ?
Nous fournissons des notes de version avec des descriptions complètes des nouvelles fonctionnalités et améliorations. Nous publions également toute la documentation produit pour chaque version. Notre suite de documentation inclut des informations détaillées sur l’ensemble des produits, applications, fonctionnalités et options inclus dans la version.

Y a-t-il des webinars ou des événements dédiés à la nouvelle version ?
Nous organisons une diffusion en direct pour chaque version afin de vous présenter les fonctionnalités, les produits et les améliorations clés. Vous pourrez visionner la diffusion en direct de la version Quebec le 18 mars. La présentation sera également disponible sur demande après l’événement. 

Quelle assistance à la mise à niveau fournissez-vous ?
Nous proposons des ressources de mise à niveau complètes et des conseils pour soutenir la réussite de votre implémentation. Vous pouvez accéder aux outils, services, programmes et bonnes pratiques via le Customer Success Center.

Les versions sont-elles disponibles avant le lancement sur le marché ?
Le programme de version anticipée donne la possibilité aux clients existants d'accéder à la nouvelle version avant son lancement sur le marché. En participant à ce programme, vous pouvez profiter des nouvelles fonctionnalités dès leur livraison, mettre à niveau rapidement et faire remonter vos commentaires sans délai.

Innovations clés de la version Paris

Redécouvrez quelques-unes des innovations intéressantes de la version précédente.

BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT

Permettez la résilience opérationnelle

Créez des plans de continuité d’activité et de récupération d’urgence efficaces.

HARDWARE ASSET MANAGEMENT

Dynamisez le cycle de vie IT

Prenez des décisions plus avisées tout au long du cycle de vie des actifs, de l’achat à la mise au rebut.

LEGAL SERVICE DELIVERY

Offrez des services juridiques rapides

Donnez aux opérations juridiques la visibilité dont elles ont besoin pour éliminer les silos et les étapes manuelles.

FINANCIAL SERVICES OPERATIONS

Connectez votre institution financière

Digitalisez les processus opérationnels centraux dans l’ensemble de votre institution financière.

Get help planning your Quebec release upgrade

Passez à la version supérieure pour accélérer les plans digitaux

Restez à jour avec la dernière version pour tirer le meilleur de vos investissements ServiceNow. Simplifiez votre mise à niveau grâce à des outils essentiels et l’aide d’un expert.

Essayez l’application ServiceNow Onboarding

Close Event Overlay.
Donnez aux nouveaux employés les moyens de réaliser des tâches, d’afficher du contenu et d’obtenir de l’aide dans les différents services. Mobile Onboarding est optimisée par la Now Platform et disponible sous le nom ServiceNow Onboarding app, une application iOS ou Android entièrement native.
Télécharger des applications
Apple logo
Android logo