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Étude Total Economic Impact™ sur la solution de gestion des services RH de ServiceNow

Étude Total Economic Impact™ sur la solution de gestion des services RH de ServiceNow réalisée en mars 2017 par Forrester Consulting et commanditée par ServiceNow

Comment un prestataire de soins de santé pesant 4 milliards de dollars a économisé plus de 9 millions de dollars en trois ans

Cette étude de Forrester offre un cadre et des exemples client pour aider les lecteurs à évaluer l’impact financier potentiel de la solution de ServiceNow via l’évolution de la mise à disposition de services RH, la réduction des coûts d’exploitation des ressources humaines, l’augmentation de l’efficacité et l’amélioration de l’expérience client des employés.

Pour comprendre et illustrer les bénéfices, coûts et risques associés à la solution, Forrester a interrogé un organisme de santé américain (4 milliards de C.A.) qui utilise HR Service Management de ServiceNow.

Avec 20 000 employés déployés sur la solution de gestion des services RH de ServiceNow et seulement 130 responsables des ressources humaines, l’organisation attend les bénéfices suivants sur trois ans:

  • Total des bénéfices : plus de 9,9 millions de dollars
  • Réduction des dossiers de ressources humaines de 50%
  • 30% d’amélioration dans l’efficacité de la couverture des dossiers
  • RSI: plus de 400%
  • Rentabilisé au cours de la première année

Téléchargez cette étude pour évaluer l’impact économique total lié à l’utilisation de la solution de gestion des services RH de ServiceNow

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