ServiceNow améliore la productivité IT, les niveaux de service et les coûts

Modernisez la gestion des services IT pour réaliser la transformation numérique de votre entreprise et optimiser ses performances.  Lisez l’étude Forrester Total Economic Impact™ de ServiceNow pour comprendre les avantages, les coûts et les risques de la migration vers ServiceNow.  L’étude démontre :

  • Hausse de productivité IT : 20 %
  • Hausse d’automatisation des services : 20 %
  • Baisse des incidents mensuels : 66 %
  • Hausse des résultats CSAT : 6 %

L’étude fournit aux clients potentiels un cadre pour évaluer l’expérience réelle du client et l’impact économique de la migration vers ServiceNow. Elle montre comment vous pouvez obtenir :

  • Économie d’infrastructure : 4,1 M $ sur trois ans
  • Rentabilisation en 9 mois
  • RSI : 195 %

 

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