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Politique relative aux cookies de ServiceNow®

En vigueur à compter du 24 mai 2018

ServiceNow, Inc. (« ServiceNow » ou l'« Entreprise ») respecte la vie privée des utilisateurs de son site Web (tel que défini dans notre Politique de confidentialité). La politique relative aux cookies de ServiceNow (la « Politique ») s’applique au site Web de ServiceNow. Elle décrit les informations que nous recueillons grâce à des moyens automatisés en utilisant des outils de collecte d’informations, comme les cookies et les balises Web.

Cookies

Les cookies sont de petits éléments d’informations ou de texte qui sont émis vers votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web et qui sont utilisés pour stocker ou suivre les informations sur votre utilisation dudit site.

ServiceNow utilise des cookies basés sur une session et des cookies persistants. Les cookies basés sur une session n’existent que pour la durée de votre session Web et expirent lorsque vous fermez votre navigateur Internet. Les cookies persistants sont des fichiers qui sont conservés dans l’un de vos sous‑dossiers de navigateur jusqu’à leur suppression manuelle par vos soins ou jusqu’à leur suppression par votre navigateur en fonction de la durée indiquée dans le fichier du cookie persistant.

ServiceNow utilise des cookies pour plusieurs raisons. Certains cookies sont strictement nécessaires pour activer la fonctionnalité principale du site. Nous appelons ceux‑ci les cookies « nécessaires ». Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies nécessaires pour authentifier votre accès à diverses pages de notre site Web. Les autres cookies nous permettent d'améliorer votre expérience de navigation, de personnaliser le contenu selon vos préférences et de rendre vos interactions avec notre site Web plus pertinentes. Nous appelons ceux‑ci les cookies « fonctionnels ». Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies fonctionnels pour déterminer si vous avez consulté notre site Web avant et pour nous informer sur les fonctionnalités du site qui vous intéressent, nous permettant ainsi de mieux personnaliser le contenu de notre site Web. Les cookies fonctionnels nous permettent également d'analyser le trafic du site Web pour que nous puissions mesurer et améliorer les performances, et accélérer vos recherches.

En plus des cookies nécessaires et fonctionnels, certains tiers émettent des cookies sur notre site Web pour diffuser des annonces pertinentes en regard de vos intérêts en fonction de vos activités de navigation. Ces tiers peuvent également recueillir votre historique de navigation ou d'autres informations pour déterminer comment vous êtes arrivé sur notre site Web et le site Web que vous consultez lorsque vous quittez notre site Web. Les informations recueillies grâce à ces moyens automatisés peuvent être associées aux informations personnelles que vous avez précédemment soumises sur notre site Web.

Do Not Track

Si ServiceNow tente de respecter les instructions « Do Not Track » (« DNT », Ne pas suivre) que nous recevons de votre navigateur, nous ne pouvons garantir que ServiceNow réponde en permanence à ces signaux, en partie en raison de l'absence de norme commune concernant la technologie DNT. Nous continuons de suivre les avancées réalisées dans le domaine de la technologie DNT et restons informés de l’évolution des normes du secteur.

Balises Web

Les balises Web (également connues sous le nom de balises pixel et GIF transparents) sont des images électroniques transparentes qui peuvent reconnaître certains types d’informations sur votre ordinateur, comme le type de navigateur utilisé pour afficher une page Web, votre visite sur un site particulier lié à la balise Web et la description d’un site lié à cette dernière. Certaines pages de notre site Web peuvent contenir des balises Web destinées au fonctionnement et à l’amélioration du site Web par l'Entreprise.

Adresses IP

Une adresse IP est un identifiant unique que certains dispositifs électroniques utilisent pour s’identifier et communiquer entre eux sur Internet. Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons consulter l’adresse IP du dispositif que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Nous utilisons ces informations pour déterminer l’emplacement physique général du dispositif et la zone géographique de nos visiteurs.

Vos choix

Vous pouvez interrompre le téléchargement des cookies sur votre ordinateur en paramétrant votre navigateur de façon appropriée. La plupart des navigateurs vous indiqueront comment mettre fin à l’acceptation de nouveaux cookies, être informé lorsque vous recevez un nouveau cookie et désactiver les cookies existants.  Vous pouvez consulter les instructions propres à votre navigateur en cliquant sur « Aide » dans le menu de votre navigateur ou en vous rendant sur le site www.allaboutcookies.org. Vous pouvez également désactiver certains cookies fonctionnels et publicitaires en cliquant sur nos Préférences de cookies. Veuillez noter que cela ne désactive pas la diffusion d'annonces génériques. En outre, l’absence de cookies peut vous empêcher de bénéficier pleinement des fonctionnalités de notre site Web.

Coordonnées

Pour toute question ou remarque au sujet de nos pratiques relatives à l’information, veuillez nous contacter à l’adresse : privacy@servicenow.com.

Vous pouvez également nous écrire à :

ServiceNow, Inc 

Attn : Legal
2225 Lawson Lane
Santa Clara, CA 95054
États‑Unis

Ou

ServiceNow Nederland B.V.
Attn : Legal
Hoekenrode 3
1102 BR Amsterdam
Pays‑Bas

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