Prenez le contrôle du chaos de l'IT et transformez votre entreprise. Connectez votre entreprise grâce aux workflows IT digitaux sur une seule plateforme unifiée.
Épanouissez-vous dans votre vie professionnelle comme dans la vraie vie. Fournissez des réponses et apportez de l'aide à toute votre organisation, n'importe où et n'importe quand, grâce aux applications mobiles natives et à Virtual Agent.
Créez une expérience de service utilisateur transparente, de l'identification du problème à sa résolution, grâce aux workflows digitaux connectés.
Avec la Now Platform comme base, vous permettez aux utilisateurs sans code et aux codeurs de niveau pro, de travailler comme une seule équipe afin de rapidement créer des applications de workflow.
Transformez l’impact, la rapidité et les performances de l'IT. Offrez des services parfaits, augmentez la productivité et acquérez de nouvelles connaissances grâce à une solution de gestion des services moderne.
Faites de l'IT un partenaire commercial proactif. Gagnez en visibilité sur votre empreinte opérationnelle, gérez l'intégrité du service et optimisez la livraison de service et les dépenses.
Obtenez des résultats métier avec rapidité et agilité. Harmonisez les priorités en matière d'activité, réorientez les dépenses vers des applications critiques et accélérez le délai de rentabilité.
Prenez le contrôle de vos ressources informatiques. Des coûts optimisés et une efficacité améliorée avec une visibilité accrue de l'ensemble du cycle de vie des ressources informatiques.
Étendez la réussite des DevOps à toute l'entreprise. Éliminez les risques associés à la vitesse et réduisez les problèmes entre les opérations IT et le développement.
Identifiez, hiérarchisez et éliminez plus rapidement les menaces. Connectez les outils de sécurité existants avec un moteur d'orchestration de sécurité, d'automatisation et de réponse pour résoudre rapidement les incidents.
Réagir en temps réel face aux risques métiers. Associez sécurité et IT grâce à un programme de gestion des risques intégré qui permet un suivi, une priorisation et une automatisation continus.
Mettez un terme à la frustration et améliorez la satisfaction des employés. Offrez aux employées l'expérience qu'ils méritent grâce à des services intelligents et efficaces.
Réduisez les risques et clôturez plus rapidement. Modifiez la manière dont travaille votre équipe comptabilité avec l'automatisation de la clôture financière.
Dépassez les solutions de service clientèle traditionnelles. Connectez le service clientèle à d'autres équipes pour résoudre des problèmes rapidement et de façon proactive.
Réinventez chaque processus en workflow numérique. Donnez aux développeurs et aux concepteurs de tous les niveaux de compétence les moyens de créer et d'étendre des applications de workflow.
Puisez dans les ressources d'ISV innovation. Faites votre choix parmi plus de 500 applications et intégrations certifiées et prêtes à l'emploi disponibles dès maintenant dans le magasin ServiceNow.
Améliorez l’efficacité des agents avec un espace de travail conçu pour faciliter les résolutions.
Gérez le travail de développement Scrum ou en cascade tout au long du cycle de vie à partir d’un backlog de tâches unifié.
Optimisez la sécurité de votre instance grâce à des outils d'analyse antivirus.
Accélérez la résolution des problèmes en intégrant vos ressources les plus précieuses à l’ensemble des services de votre entreprise.
Alignez votre portefeuille d’applications sur votre architecture préférée et favorisez la rationalisation des applications.
Suivez les coûts du cycle de vie, l’utilisation et les contrats pour les ressources matérielles et virtuelles.
Réalisez des tests fonctionnels de vos applications et simplifiez les mises à niveau de la plateforme.
Standardisez la documentation, les interactions et le traitement des questions et des demandes des employés.
Accélérez le changement à la vitesse DevOps en automatisant les approbations, tout en maintenant le contrôle.
Minimisez les risques métier et gérez les coûts grâce à une offre de services cloud en libre-service.
Mettez en relation les clients et les employés avec leurs pairs pour trouver des réponses et résoudre les problèmes.
Suivez les dépendances et les relations entre les services informatiques pris en charge pour assurer la continuité.
Collaborez en temps réel pour optimiser votre productivité et votre efficacité.
Initiez et suivez les améliorations au sein de l’entreprise en alignant les personnes, les processus et les données.
Permettez à vos développeurs de créer des applications pour des projets spécifiques, quel que soit leur niveau de compétence.
Saisissez, évaluez et gérez les demandes du business à un seul endroit.
Bénéficiez d'une visibilité globale sur l'empreinte de vos opérations aussi bien dans vos centres de données en local que dans le cloud.
Chiffrez vos données avant leur migration vers le cloud pour les protéger aussi bien lors de leur transit que lorsqu’elles sont inactives.
Sécurisez, conservez, accédez et purgez facilement les fichiers des employés à l’aide d’une gestion dématérialisée.
Automatisez l’intégration et d’autres événements liés au cycle de vie des employés impliquant de nombreux services
Fournissez aux employés une plateforme unique pour accéder facilement aux services dont ils ont besoin.
Réduisez le volume d’événements signalés par les outils de surveillance et obtenez des informations détaillées sur l’intégrité des services métier.
Créez et gérez les tâches en fonction des compétences techniques, de la disponibilité et des stocks.
Réduisez les risques et clôturez plus rapidement. Transformez les méthodes de travail de votre équipe comptable grâce à une fonction d'automatisation des processus de clôture financière.
Automatisez les processus métier en workflows numériques au sein de vos services, applications et systèmes.
Obtenez des conseils pour créer rapidement des applications, définir des données et configurer des expériences utilisateur.
Créez des outils d’auto-assistance intégrés pour une adoption plus rapide des nouveaux formulaires, rapports et applications.
Restaurer des services plus rapidement avec le routage intelligent et la collaboration intégrée.
Capturez les nouvelles idées au sein de votre organisation à un seul endroit.
Réagissez rapidement aux risques en améliorant votre visibilité sur les niveaux de conformité actuels de vos instances.
Réduisez les procédés manuels fastidieux au sein de l'entreprise en connectant des applications, des données ou des dispositifs.
Faites de l’IT un partenaire métier proactif. Gagnez en visibilité sur votre empreinte opérationnelle, gérez l’intégrité des services et optimisez l’offre de services et les dépenses.
Augmentez l’efficacité métier grâce aux fonctionnalités simplifiées de partage des connaissances et de collaboration.
Collectez, conservez, analysez et visualisez des données de séries temporelles mesurables de n’importe quelle source ou combinaison de sources.
Donnez la possibilité aux agents de trier facilement les demandes, d’y répondre et de les résoudre en déplacement.
Donnez les moyens aux nouvelles recrues d’effectuer des tâches, de visualiser du contenu et d’obtenir de l’aide dans les différents services, le tout depuis une application mobile.
Concevez et déployez des expériences natives axées sur les mobiles grâce à un concepteur intuitif.
Trouvez des réponses, obtenez de l’aide et soumettez des demandes dans différents services à l’aide d’une application mobile native unique.
Identifiez les anomalies de façon proactive avant qu’elles n’entraînent des pannes de service avec AIOps et l’apprentissage machine.
Automatisez les processus IT, éliminez les tâches manuelles et corrigez les problèmes liés aux services.
Anticipez les tendances, hiérarchisez les ressources et améliorez continuellement vos résultats grâce aux analyses en temps réel.
Créez des tableaux de bord et des rapports en temps réel pour détecter les contrôles essentiels défaillants.
Simplifiez et accélérez le travail quotidien grâce à l’apprentissage machine intégré.
Identifiez l’origine des problèmes et prévenez de manière proactive de futures interruptions.
Gérez tout le cycle de vie de votre projet et le portefeuille de programmes.
Générez et distribuez des rapports et des tableaux de bord personnalisés, à la demande et en temps réel.
Offrez aux employés un portail en libre-service intuitif qui fonctionne sur tous leurs appareils.
Visualisez la disponibilité des employés, les affectations et les capacités pour tout le travail suivi dans ServiceNow.
Optimisez le self-service, en proposant une grande diversité de produits et services à travers une vitrine moderne et conviviale.
Offrez à vos équipes non techniques la possibilité de développer des applications sans la moindre connaissance ou expérience en programmation.
Surveillez les performances par rapport aux engagements de service et priorisez, réassignez et faites remonter les tâches.
Cartographiez les relations entre les composants IT et les services métiers dans des environnements dynamiques.
Gérez et optimisez les services informatiques depuis une seule application centralisée.
Concevez une expérience utilisateur en libre-service avec une interface de portail dynamique.
Optimisez l’utilisation de vos données de licence logicielle. Réduisez les dépenses, maîtrisez les risques et déclenchez des actions IT grâce à des opérations intelligentes.
Utilisez un environnement de développement intégré et basé sur le web pour créer, déployer et gérer vos applications.
Limitez les surcoûts et les frais inattendus grâce à une meilleure visibilité sur vos abonnements ServiceNow.
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Attribuez les demandes des clients et les tâches à d’autres départements à l’aide des tableaux de tâches visuels.
Augmentez la satisfaction des clients en leur offrant une expérience d’assistance informatique en face à face efficace.
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