La sécurité de vos données est notre priorité absolue

Confiance - Construit sur un cloud sûr, sécurisé et conforme

Tandis que vous vous préparez à vous conformer au RGPD, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre de notre part :

• Vous gardez le contrôle. Lorsque vous confiez vos données au cloud de ServiceNow, vous demeurez le seul propriétaire. Vous conservez les droits, titres et intérêts sur les données que vous stockez dans nos services cloud. Vous pouvez profiter des fonctionnalités inhérentes à la Now Platform^® pour remplir vos obligations liées au RGPD en matière de suppression, de rectification, de transfert, d’accès et d’opposition au traitement des données personnelles.
  
  
• Vous bénéficiez d’une visibilité totale. Le cloud de ServiceNow protège vos données d’un accès inapproprié ou d’une utilisation par des personnes non autorisées grâce à des mesures robustes, y compris à la restriction de l’accès par le personnel et les sous-traitants de ServiceNow. Outre ces engagements, nous vous offrons la possibilité de contrôler la gestion des données et de savoir qui a accès aux données au sein de votre organisation.
  
  Nos centres de données de classe mondiale sont certifiés conformes aux normes de sécurité internationales reconnues, protégés par une supervision physique 24h/24 et surveillés en permanence par des contrôles d’accès stricts. Notre architecture à locataire unique isole logiquement vos données des données des autres clients.
  
  La sécurité de notre infrastructure de cloud n’est qu’une partie d’une stratégie de sécurité globale. Chaque service dans le cloud possède des fonctions de sécurité intégrées pour vous aider à sécuriser vos données, y compris le chiffrement sur site, le chiffrement en transit, le contrôle d’accès complet basé sur les rôles, la définition du champ d'application, l’enregistrement et la surveillance des accès et des transactions, et le support de l’authentification multifactorielle.
  
  
• Nous nous engageons à réagir rapidement. ServiceNow dispose de processus robustes pour répondre aux incidents de sécurité et s’engage contractuellement à informer ses clients conformément à la réglementation RGPD. Grâce à l’intelligence active sur les menaces et aux capacités avancées d’apprentissage machine, notre équipe de sécurité n’a pas besoin d’attendre qu’un incident se produise. Nous utilisons des données en temps réel pour prévoir les problèmes, puis les classer par ordre de priorité et les résoudre en fonction de l’impact sur vos données ou services.