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ServiceNow CEO Bill McDermott

Derrière chaque belle expérience se cache un excellent workflow

ServiceNow simplifie le monde du travail. Voici comment nous y parvenons.

Lettre ouverte de Bill McDermott, PDG de ServiceNow

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Derrière chaque belle expérience se cache un excellent workflow

Nous souhaitons tous vivre des expériences exceptionnelles. C’est ce que toute entreprise aspire à offrir. Parce que ces expériences encouragent la fidélité des clients et la forte implication des employés. Les expériences exceptionnelles libèrent la productivité et encouragent l’innovation. C’est de cette manière que les meilleures entreprises gagnent.
Ce n’est pas si facile d’y parvenir. Tous les cadres supérieurs le savent. Ils courent après telle ou telle technologie digitale, mais la transformation est un travail de longue haleine et non un sprint. Les systèmes hérités et les processus cloisonnés constituent un obstacle. Les logiciels d’hier, conçus pour résoudre les problèmes passés, ne disposent pas des atouts digitaux nécessaires pour répondre aux attentes d’aujourd’hui ou pour saisir les opportunités de demain. La complexité règne. La simplicité a encore du mal à s’imposer.
Chez ServiceNow, nous souhaitons simplifier le monde du travail. Laisser les employés travailler comme ils le souhaitent et non comme la plupart des logiciels l’imposent. Laisser chacun créer l’expérience de ses rêves, en toute simplicité.
C’est une question de workflow. Derrière chaque belle expérience se cache un excellent workflow. L’orchestration de workflows complexes vise à favoriser une meilleure collaboration entre les systèmes et les processus existants dans votre entreprise. Cela signifie concevoir des workflows qui fonctionnent selon les besoins de votre entreprise, offrant à vos employés l’expérience qu’ils souhaitent et à vos clients celle qu’ils attendent.
La Now Platform propose une méthode de travail plus performante. ServiceNow facilite les workflows dans l’ensemble de votre entreprise, entre les services, les systèmes et les processus. Avec la Now Platform, les activités se déroulent naturellement, exactement comme prévu. Et lorsque les activités fonctionnent naturellement, des expériences formidables s’ensuivent. 
C’est une excellente façon de réussir.
Parlons-en.

Bill McDermott, PDG de ServiceNow

La Now Platform® orchestre les workflows complexes sur l’ensemble de l’entreprise qui assurent aux employés et aux clients une expérience exceptionnelle.

C’est ce que nous appelons : « The smarter way to workflow™ ».

L’avenir appartient aux entreprises qui savent inspirer leurs employés et encourager la fidélité absolue de leurs clients. Ensemble, écrivons le prochain chapitre.

Bill McDermott
PDG de ServiceNow

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