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ServiceNow CEO Bill McDermott

Derrière chaque belle expérience se cache un excellent workflow

Permettez-moi de vous faire découvrir comment ServiceNow simplifie le monde du travail.

Lettre ouverte de Bill McDermott, PDG de ServiceNow

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Derrière chaque belle expérience se cache un excellent workflow

Nous souhaitons tous vivre des expériences exceptionnelles. C’est ce que toute entreprise aspire à offrir. Parce que ces expériences sont le moteur de la fidélisation des clients et de la forte implication des employés. Les expériences exceptionnelles optimisent la productivité et encouragent l’innovation. C’est de cette manière que les meilleures entreprises gagnent.
Ce n’est pas si facile d’y parvenir. Tous les cadres supérieurs le savent. Ils courent après telle ou telle technologie digitale, mais la transformation est un travail de longue haleine et non un sprint. Les systèmes hérités et les processus cloisonnés constituent un obstacle. Les logiciels d’hier, conçus pour résoudre les problèmes du passé, ne disposent pas des atouts digitaux nécessaires pour répondre aux attentes d’aujourd’hui ou pour saisir les opportunités de demain. La complexité règne. La simplicité a encore du mal à s’imposer.
Chez ServiceNow, nous souhaitons simplifier le monde du travail. Laisser les collaborateurs travailler comme ils le souhaitent et non comme la plupart des logiciels l’imposent. Laisser chacun créer l’expérience dont il rêve, en toute simplicité.
Tout réside dans le workflow. Derrière chaque belle expérience se cache un excellent workflow. L’orchestration de workflows complexes vise à favoriser une meilleure collaboration entre les systèmes et les processus existants dans votre entreprise. Cela implique de concevoir des workflows qui fonctionnent selon les besoins des équipes, en offrant à vos employés l’expérience qu’ils souhaitent et à vos clients celle qu’ils attendent.
La Now Platform offre un workflow mieux adapté. ServiceNow permet de déployer les workflows dans l’ensemble de l’entreprise, entre les services, les systèmes et les processus. Avec la Now Platform, les tâches s’enchaînent naturellement, comme elles le devraient. Et lorsque le travail se déroule naturellement, des expériences formidables s’ensuivent.
C’est une excellente façon de réussir.
Parlons-en.

Bill McDermott, PDG de ServiceNow

La Now Platform® orchestre les workflows complexes qui s’étendent à toute l’entreprise et assurent aux employés et aux clients une expérience exceptionnelle.

C’est ce que nous appelons : « The smarter way to workflow™ ».

L’avenir appartient aux entreprises qui savent inspirer leurs employés et encourager la fidélité absolue de leurs clients. Ensemble, écrivons le prochain chapitre.

Bill McDermott
PDG, ServiceNow

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