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ServiceNow is creating change with our commitment to equity of opportunity.

Diversité, inclusion et appartenance

Nous insufflons le changement parmi nos collaborateurs, clients et communautés.

Entreprendre différemment

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Avril 2020
Chez ServiceNow, notre objectif est de simplifier le monde du travail.
Nous traversons une période particulièrement difficile. La pandémie du coronavirus a considérablement perturbé nos vies personnelles et professionnelles. Face à la multiplication des manifestations xénophobes et racistes envers les communautés asiatiques, l’humanité tout entière vit des heures sombres. Mais en cette période ponctuée de défis et de controverses, c’est en restant fidèles à notre philosophie que nous pourrons tous sortir de cette crise plus forts que jamais.
Depuis plus d’un mois, nos quelques 10 000 collaborateurs redoublent d’efforts pour assurer le bon fonctionnement de notre entreprise et soutenir nos clients, en utilisant tantôt la visioconférence, tantôt des téléphones portables, tantôt la messagerie instantanée, dans leur propre bureau ou simplement sur la table de leur cuisine, tout en s’occupant de leur famille, de leurs enfants, de leurs animaux de compagnie et de leurs voisins.
La technologie s’est littéralement mise au service des personnes pendant cette période. Elle nous a permis d’entrevoir comment les gens vivent. Des chats sur les claviers. Des enfants qui se connectent à des salles de classe virtuelles. Des conjoints qui proposent des massages pour soulager la douleur ressentie après toute une journée passée assis sur une chaise.
Cette crise qui nous a séparés physiquement a fini par nous rapprocher. Et nous voyons dans notre engagement en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’appartenance un élément moteur d’une telle union.
Nous encourageons nos collaborateurs à être eux-mêmes et à partager toutes les petites anecdotes qui contribuent à forger leur personnalité. Car comme nous avons pu le voir ces derniers mois, la vie ne prend pas de pause. Et cela même lorsque le papier toilette est en rupture de stock. En réalité, nous pouvons déceler chez les gens un sentiment de soulagement, voire de réconfort, lorsqu’ils constatent que la vie prend le dessus sur le travail.
Aujourd’hui, dans ce troisième rapport dédié à la diversité, nous allons voir ensemble en quoi nos initiatives contribuent à instiller une culture d’appartenance et à entendre chaque voix avec tout le respect et la compassion qui lui sont dus :
    Égalité des chances : nous avons instauré un système d’égalité des chances et de traitement équitable pour tous les membres de notre entreprise. Nous sommes parvenus à une parité salariale entre hommes et femmes aux États-Unis, et cette parité devrait très vite être atteinte auprès de nos collaborateurs du reste du monde.

    Représentation des femmes dans les postes de direction : la représentation des femmes dans les plus hautes fonctions de la hiérarchie a enregistré une augmentation à deux chiffres au cours des trois dernières années. Nous avons pratiquement atteint la parité entre le nombre de femmes qui occupent un poste de direction et la représentation globale des femmes dans l’entreprise. Et notre pipeline se porte très bien.

    Formation continue : notre stratégie de formation est particulièrement exemplaire. Des petits moments individuels aux grandes expériences communautaires : nous allons à la rencontre des personnes, là où elles se trouvent, pour les former, stimuler leur engagement et nous mettre au défi de faire figure d’alliés en les laissant s’exprimer librement.
La diversité, l’inclusion et l’appartenance sont pour nous un véritable impératif. Cette valeur culturelle et cet engagement partagé sont défendus par l’ensemble de notre équipe de direction mondiale, comme en témoigne les signatures apposées sur ce rapport.
Nous offrons à tous un environnement qui apporte énergie, optimisme et sentiment d’appartenance. Pour tous.
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Growing our communities

Voilà à quoi ressemble le changement

Les événements de l’année 2020 ont renforcé notre engagement en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’appartenance, et accéléré nos progrès dans cette voie.

Créer le changement

La diversité et l’inclusion sont des enjeux de taille. Le sentiment d’appartenance est une véritable avancée.

Enabling and empowering our people

Donner à nos collaborateurs les moyens d'apprendre et de réussir

Nous proposons de riches programmes d’enseignement visant à sensibiliser nos collaborateurs aux questions de l’inclusion tant dans leur état d’esprit que dans leurs compétences. Au‑delà de ces programmes, nous avons à cœur d’appliquer des processus équitables à travers l’ensemble de notre écosystème de talents.

Engaging our communities and allies

Engager nos alliés et communautés

Nous encourageons l’écoute, le partage, l’honnêteté et le respect. L’engagement civique, la culture du digital et le soutien des organismes à but non lucratif sont au cœur de nos actions auprès des communautés.

Building diverse talent and hiring inclusively

Diversifier les talents et encourager l’inclusion dans les recrutements

C’est ensemble, en contribuant au développement des talents individuels et en encourageant une meilleure représentation à tous les niveaux, que nous pouvons devenir plus forts.

Nos témoignages

BLOG

Life at Now s’ouvre à notre équipe de Tokyo

Découvrez comment la diversité de points de vue de notre équipe japonaise a contribué à renforcer l’ensemble de la culture ServiceNow.

BLOG

Les efforts en faveur de la diversité récompensés par un DIBs Champion Award

ServiceNow récompense ses collaborateurs qui contribuent à faire progresser notre culture de la diversité, de l’inclusion et de l’appartenance.

Groupes d’appartenance

Les groupes d’appartenance forment notre communauté Diversité, Inclusion et Appartenance ; ils sont là pour guider notre entreprise dans la voie du changement.

Black at Now

Ensemble, nous mûrissons nos idées et grandissons. Ensemble, nous pansons les plaies de la fracture raciale pour renforcer nos liens en tant qu’êtres humains.

Interfaith at Now

Nous sensibilisons l’opinion et soutenons la diversité des croyances en encourageant le respect et la tolérance.  

Latinx at Now

Nous célébrons la culture latino-américaine et intervenons en faveur de cette communauté dont nous encourageons la représentation et parmi laquelle nous recrutons et récompensons les talents.

People with Disabilities at Now

Nous encourageons le recrutement de collaborateurs en situation de handicap, favorisons leur accessibilité et défendons des expériences profitables à tous.

Pride at Now

Nous revendiquons un environnement de travail inclusif dans lequel nos collaborateurs issus de la communauté LGBTQ+ peuvent se sentir eux-mêmes.

Veterans at Now

Nous donnons à ceux qui ont servi notre pays et aidons nos anciens combattants à trouver dans leur environnement de travail un sens à leur vie et le sentiment d’appartenir à une communauté.

Women at Now

Nous revendiquons la parité et encourageons la reconnaissance, l’autonomie et le traitement équitable de nos collaboratrices.

ServiceNow IT service management capabilities

Nos données

En privilégiant un système d’égalité des chances et de traitement équitable, nous insufflons un vent de changement.

Répartition des sexes à l’échelle mondiale

 

Leaders mondiaux

Ici, les postes à responsabilité correspondent aux rôles de direction et aux fonctions supérieures.

Rôles techniques à l’échelle mondiale

Les postes techniques sont définis ici par des codes d'emploi désignant des postes avec des responsabilités technologiques.

Postes non techniques à l’échelle mondiale

Ethnies aux États-Unis

Les catégories ethniques se reflètent dans notre rapport EEO-1. Le total peut ne pas atteindre 100 % en raison des arrondis.

Leaders aux États-Unis

Ici, les postes à responsabilité correspondent aux rôles de direction et aux fonctions supérieures.

Positions techniques aux États-Unis

Les postes techniques sont définis ici par des codes d'emploi désignant des postes avec des responsabilités technologiques.

Positions non techniques aux États-Unis

  

ServiceNow est un employeur qui favorise et encourage l’égalité des chances au travail (EEO). Les candidatures de toutes les personnes qualifiées seront prises en compte, sans distinction de race, de couleur, de croyance, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’origine ou de nationalité, d’ascendance, d’âge, de handicap, d’identité ou d’expression de genre, de statut matrimonial, de statut de vétéran ou de toute autre catégorie protégée par la loi.

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