Nous ne craignons pas d’embaucher 400 personnes et même plus, si nécessaire, grâce à nos capacités organisationnelles stratégiques.
Brian Wagstaff
Directeur des services de technologie
GESTION DES SERVICES IT
Moderniser l’ITSM
Consolidez vos outils informatiques sur site en une solution de gestion des services dans le cloud moderne et facile à utiliser. Aucune infrastructure nécessaire.
Plateforme centrale unique pour les requêtes IT
Plateforme centrale unique pour les requêtes IT
Plateforme centrale unique pour les requêtes IT
Aperçu en temps réel des indicateurs de performances clés
Aperçu en temps réel des indicateurs de performances clés
Aperçu en temps réel des indicateurs de performances clés
Affectez/hiérarchisez tâches par glisser-déposer
Affectez/hiérarchisez tâches par glisser-déposer
Affectez/hiérarchisez tâches par glisser-déposer
GESTION DES OPÉRATIONS IT
Éliminez les interruptions de service
Identifiez proactivement les difficultés sur un tableau de bord d’intégrité des services, localisez les interruptions avec des cartes de service et solutionnez automatiquement.
Visualisez facilement le statut des services de l’entreprise
Visualisez facilement le statut des services de l’entreprise
Visualisez facilement le statut des services de l’entreprise
Déterminez instantanément la gravité d’une alerte
Déterminez instantanément la gravité d’une alerte
Déterminez instantanément la gravité d’une alerte
Accédez aux options de résolution
Accédez aux options de résolution
Accédez aux options de résolution
OPÉRATIONS DE SÉCURITÉ
Résolvez rapidement les menaces de sécurité
Intégrez votre portefeuille de sécurité existant avec un référentiel unique pour les incidents, alimentez automatiquement les incidents avec les données sur les menaces et répartissez facilement les tâches entre les services Sécurité et IT grâce à une plateforme unique.
Priorisez automatiquement selon l’importance critique pour l’entreprise
Priorisez automatiquement selon l’importance critique pour l’entreprise
Priorisez automatiquement selon l’importance critique pour l’entreprise
Automatisez votre processus de mesure de sécurité
Automatisez votre processus de mesure de sécurité
Automatisez votre processus de mesure de sécurité
Répartissez les tâches entre IT et Sécurité
Répartissez les tâches entre IT et Sécurité
Répartissez les tâches entre IT et Sécurité
SERVICE CLIENT
Réglez rapidement les problèmes des clients
Éliminez les appels via la plateforme en libre‑service, évitez proactivement les problèmes en évaluant en direct l’intégrité des produits ou services et affectez les bonnes ressources pour résoudre rapidement les difficultés.
Affectez le dossier à la bonne personne au sein de l’entreprise pour résoudre le problème
Affectez le dossier à la bonne personne au sein de l’entreprise pour
résoudre le problème
Affectez le dossier à la bonne personne au sein de l’entreprise pour résoudre le problème
Corrigez la 1e cause des problèmes avant de recevoir les appels
Corrigez la 1e cause des problèmes avant de recevoir les appels
Corrigez la 1e cause des problèmes avant de recevoir les appels
Automatisez la résolution des requêtes au service client dans les systèmes et départements de l’entreprise
Automatisez la résolution des requêtes au service client dans les
systèmes et départements de l’entreprise
Automatisez la résolution des requêtes au service client dans les systèmes et départements de l’entreprise
RESSOURCES HUMAINES
Consumérisez l’expérience du service des employés
Fournissez aux employés une plate‑forme unique pour accéder facilement aux services RH dont ils ont besoin.
Encouragez l’autonomie des employés et diminuez les dossiers RH via une base de connaissances avec fonction de rech.
Encouragez l’autonomie des employés et diminuez les dossiers RH via une
base de connaissances avec fonction de rech.
Encouragez l’autonomie des employés et diminuez les dossiers RH via une base de connaissances avec fonction de rech.
Terminez les processus plus rapidement en informant les employés des tâches nécessitant leur intervention
Terminez les processus plus rapidement en informant les employés des
tâches nécessitant leur intervention
Terminez les processus plus rapidement en informant les employés des tâches nécessitant leur intervention
Éliminez les e-mails inutiles en offrant aux employés une visibilité immédiate du statut de leurs dossiers
Éliminez les e-mails inutiles en offrant aux employés une visibilité
immédiate du statut de leurs dossiers
Éliminez les e-mails inutiles en offrant aux employés une visibilité immédiate du statut de leurs dossiers
APPLI. PRO.
Créez rapidement des applications métier
Automatisez les processus et orchestrez les actions dans l’entreprise, réutilisez les composants et intégrations, déléguez le développement des applications avec des ressources simples d’utilisation et des outils par glisser‑déposer.
Consumérisez l’exp. utilisateur avec des fonctions par glisser-déposer
Consumérisez l’exp. utilisateur avec des fonctions par glisser-déposer
Consumérisez l’exp. utilisateur avec des fonctions par glisser-déposer
Connectez l’ensemble de votre entreprise avec des outils d’intégration intégrés
Connectez l’ensemble de votre entreprise avec des outils d’intégration intégrés
Connectez l’ensemble de votre entreprise avec des outils d’intégration intégrés
Automatisez les tâches (ex : approbations) dans des workflows visuels simples
Automatisez les tâches (ex : approbations) dans des workflows visuels simples
Automatisez les tâches (ex : approbations) dans des workflows visuels simples
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